Apple Music kündigen

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Apple bietet, unter dem Name „Apple Music", einen Musik Streaming Dienst an, der auf mehreren Geräten genutzt werden kann. Hat ein Kunde ein Abonnement bei Apple gebucht, kann er das Streaming auf seinem PC, iPhone sowie auf seinem iPad nutzen.

In vielen Fällen beginnt der Kunde mit einem kostenlosen Probeabonnement für 90 Tagen, welches automatisch in ein kostenpflichtiges Abo übergeht. Bei diesem digital geschlossenen Vertrag gibt es mehrere Kündigungsmöglichkeiten.

Widerruf: Wenn der Vertrag erst vor Kurzem abgeschlossen wurde Jedem Kunden steht aufgrund von § 355 BGB ein Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht besteht 14 Tage lang, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Für die Einhaltung der Frist reicht es dabei aus wenn der Widerruf am letzten Tag der Frist abgeschickt wurde.

Der Widerruf von Apple Music soll nach den Nutzungsbedingungen von Apple anders erfolgen als ein Widerruf der meisten normalen Käufe.

Und zwar ist der iTunes Support (https://getsupport.apple.hrtz765com/GetSASO?locale=de_DE&SG=SG005) zu kontaktieren oder alternativ der Widerruf per Post zu verschicken. Für letzteres kann die unten genannte Kündigungsadresse genutzt werden.

Kündigungsfrist und ordentliche Kündigung des Abonnements Sowohl das Probeabonnement, als auch das reguläre Abo können unter Einhaltung einer Frist von 24 Stunden vor Ablauf des Abonnements durch ein paar Klicks gekündigt werden. Es muss also nur mehr als 24 Stunden vorher gekündigt werden.

Wichtig: Wenn das Abo von Apple Music über einen anderen Anbieter (z.B. die Telekom Option Music Try&Buy) abgeschlossen wurde gelten andere Kündigungsfristen und es muss über den jeweiligen Anbieter gekündigt werden.

Für iPhone und iPad:

• Es die Musik-App zu öffnen
• Dann ist muss auf das Profilsymbol gegangen werden (Kopfsymbol)
• Dort findet sich Apple ID anzeigen
• Eventuell wird nun nach der Touch-Id gefragt oder es muss sich in den Account eingeloggt werden.
• Nun ist auf den Punkt Abos bzw. Abonnements zu gehen.
• In der nun erscheinenden Ansicht findet sich Apple Music-Mitgliedschaft
• Nun muss noch auf Abo kündigen oder eventuelle auch Verlängerungsoption ausschalten genannt, gegangen werden und das Abonnement ist gekündigt.

Das Abo endet dann automatisch mit dem aktuellen Abrechnungszeitraum.

Auf dem PC oder Mac

• iTunes öffnen
• ggf. mit dem Passwort anmelden
• Im Menü, oben rechts, zuerst auf Account gehen.
• Dann im erscheinenden Menü Meinen Account anzeigen anklicken
• Nun erscheint die Seite Account-Daten auf welcher zum Bereich Einstellungen runter gescrollt werden muss. Dort findet sich ein Punkt Abonnements. Es muss nun auf das verwalten direkt daneben geklickt werden.
• Nun findet ist auf Abo kündigen zu gehen. Eventuell wird stattdessen auch Verlängerungsoption ausschalten angezeigt. In beiden Fällen sorgt ein Klick dafür das der Vertrag sich nicht mehr automatisch verlängert und zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes endet.

Auf dem Apple TV (ab 4. Generation)

• Ist der Punkt Einstellungen zu öffnen.
• Dann ist Accounts auszuwählen.
• Dort findet sich auch ein Abonnements und darunter die Option Abonnements verwalten auf welche zu klicken ist.
• Es kann sein das sich nun im Account angemeldet werden muss.
• In der nun erscheinenden Ansicht findet sich auch die Apple Music-Mitgliedschaft. Nach einem Klick auf diese Mitgliedschaft erscheint eine Ansicht mit Abo kündigen
• Mit einem Klick auf Abo kündigen wird das Abo gekündigt und endet nach dem bereits gezahlten Zeitraum automatisch.

Tipp: Wer auf Nummer sicher gehen möchte kontaktiert, falls er keine Bestätigungsemail erhalten sollte den iTunes Support und bittet um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung

Sonderkündigungsrecht: die sogenannte fristlose außerordentliche Kündigung Für den Kunden gibt es entsprechend § 323 BGB ein Sonderkündigungsrecht, (auch fristlose außerordentliche Kündigung genannt), wenn der Vertragsgeber, hier Apple Music, den Vertrag nicht einhält.

Wenn zum Beispiel Music nicht oder nur teilweise geliefert wird oder andere Vertragsmängel bestehen. Es kann jedoch in vielen Fällen nicht sofort gekündigt werden. Bei Mängel z.B. muss der Kunde unverzüglich Apple Music schriftlich auf den Mangel hinweisen und eine dabei eine angemessene Frist (z.B. 4 Wochen) setzten in welcher die Probleme zu beheben sind.

Erfolgt die Mangelbeseitigung nicht, kann ohne eine Einhaltung der Kündigungsfrist der Vertrag beendet werden.

Es ist also nur in den wenigsten Fällen sinnvoll außerordentlich zu kündigen Sonderkündigung durch Apple:

Verstößt ein Kunde gegen den Vertrag, indem er seine Pflichten wiederholt verletzt, kann Apple sofort kündigen und das Kundenkonto unverzüglich sperren.

Schriftliche Kündigung bei Apple Music Rechtlich gesehen ist auch eine schriftliche Kündigung bei Apple möglich, es muss dafür allerdings ein Brief nach Irland geschickt werden.

Im Schreiben sollten am besten folgende Angaben enthalten sein: Der genaue Name des Abos, die eigene Apple-Id, die für den Account benutzte E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sofern vorhanden, das Kaufdatum und die eigene Anschrift.

Kündigungsadresse Apple Distribution International
Niederlassung Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Republic of Ireland