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Der Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau (kurz: naldo) ist eine Zusammenschluss der Landkreise Reutlingen, Tübingen und Sigmaringen sowie des Zollernalbkreises mit einer Vielzahl von Verkehrsunternehmen in der Region und bietet verschiedene Fahrkarten und Fahrkartenabonnements für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) an.

Unter Anderem werden: Monatskarten, das Jahres-Abo (für Jedermann), das 9-Uhr-Jahres-Abo (für Jedermann), das Deutschlandticket (Tübingen, JugendBW, Schüler, Azubis und als Job-Ticket), das Familien-Abo Tübingen oder Sigmaringen, Semestertickets und Anschluss-Semestertickets, angeboten.

Im Nachfolgenden wird erklärt was bei einer Kündigung eines naldo-Fahrkartenabos beachtet werden muss und welche Fristen dabei einzuhalten sind.

Kündigungsfristen Die Monatskarten haben im Regelfall eine feste Laufzeit von einem Monat und enden nach dieser automatisch ohne das extra gekündigt werden muss.

Das Jahres-Abo (für Jedermann), 9-Uhr-Jahres-Abo (für Jedermann), Jahres-Abo persönlich, Jahres-Abo übertragbar, Familien-Abo Tübingen, Familien-Abo Sigmaringen, Abo 25 und zahlreiche weitere Fahrkarte haben eine Laufzeit von 1 Jahr.

Im Regelfall gilt bei diesen, dass die Kündigung, für den nächsten Monat, muss spätestens am letzten Kalendertag des laufenden Monats beim Verkehrsunternehmen ankommen um rechtzeitig zu sein, sie kann zum Beispiel in der Ausgabestelle abgeben werden.

Beim Deutschlandticket wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jeden Monat bis zum 10ten des laufenden Monats gekündigt werden und endet dann mit Ablauf des aktuellen Monats. Es kann jedoch auch in Verbindung mit anderen Produkten mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen werden.

Das naldo-Deutschlandticket JugendBW kann in den ersten 13 Monaten zum 1.September gekündigt werden und danch zu jedem Monatsersten.

Sonderfall: Das naldo-Deutschlandticket JugendBW Tübingen mit KreisBonusCard hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch sofern es nicht unter Einhaltung einer Frist von einem Monat gekündigt wird. automatisch nach 12 Monaten.

Wichtig: Nach den Geschäftsbedingungen des Verkehrsunternehmens wird die Kündigung nur wirksam wenn alle nicht genutzten Fahrkarten bis einschließlich des 5. Kalendertages nach Ablauf des letzten Abonnement-Monats bei der Ausgabestelle eingegangen sind.

Wenn dieser Abgabetermin verpasst wird, bleibt das Abonnement bis zum Ablauf des Monats gültig, in dem die Fahrkarten bei der Ausgabestelle eingehen.

Hinweis: Rabattierte Partnerkarten verlieren im Regelfall ihre Rabattierung, wenn eines der Abos beendet wird.

Wenn das Abo nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt wird verlängert es sich automatisch auf unbestimmte Zeit.

Wichtig: Wenn eine Kündigungsfrist einzuhalten ist bedeutet dies, dass das Kündigungsschreiben noch vor dem im Vertrag genannten Termin beim Verkehrsunternehmen ankommen muss.

Außerordentliche und ordentliche Kündigung Bei Vorliegen von schwerwiegende Gründen kann das naldo-Fahrkartenabonnement auch vorzeitig beendet werden. Eine solche Kündigung wird als außerordentliche Kündigung bezeichnet. Sollte keinerlei Frist einzuhalten sein kann auch von einer fristlosen Kündigung gesprochen werden.

Tipp: Fast alle Fahrkartenabos bei naldo können können entweder am letzten Tag oder am 10ten eines Monats, zum Ende des Monats, ohne ein wichtigen Grund vorzeitig gekündigt werden. In diesem Fall wird jedoch eine Nachberechnung und es die Differenz zu einer entsprechenden Monatskarte für den bereits genutzten Zeitraum plus einer Gebühr (meist 2 Euro) nachzuzahlen.

Im Folgenden eine Übersicht an Gründen für eine vorzeitige Beendigung des Fahrkartenabos:

• Der Vertrag kann aufgrund einer Preiserhöhung, auch Tarifänderung genannt, außerordentlich gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens bis zum 15ten des Monats erfolgen der auf die ordentliche Bekanntmachung der Tariferhöhung folgt. Wenn die Tariferhöhung nicht zum Monatsanfang eintritt, kann die Kündigung zum Ende des Monats erfolgen, in dem die Tariferhöhung eingetreten ist.
  
  Wichtig: Die Kündigung, bei einer Tarifänderung, wird erst wirksam, wenn die noch nicht genutzte Fahrkarten bis zum 5ten Tag nach Ablauf des letzten Abonnementmonats an die Ausgabestelle zurückgegeben werden. Wenn der Rückgabetermin versäumt wird gilt das Abonnement als fortgesetzt bis die Fahrkarten der Ausgabestelle vorliegen. Werden die Fahrkarten per Post verschickt ist ein Versand per Einschreiben-Rückschein sinnvoll.
• Das Abo 25 endet im Regelfall automatisch mit dem Ablauf des 25ten Lebensjahres.
  
  Sonderfall: Falls das Abo jedoch mit einer Berechtigungsbescheinigung (Schulbesuch, Ausbildung etc.) fortgesetzt wurde endet es erst automatisch mit dem Ende des Ausbildungs- bzw. Schulbesuchs.
• Wegfall der Berechtigung: Falls das Abonnement auf Grund einer besonderen Berechtigung jedoch weggefallen ist mus der Abonnent dies unverzüglich mitteilen und kündigen.
  
  Ansonsten ist davon auszugehen, dass in der Regel eine Nachberechnung, auf Grundlage des Preises einer normalen Monatskarte, erfolgt und zusätzlich eine Gebühr von 2 € zu zahlen ist.
  
  Bei einer chronischen Erkrankung, welche eine Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel unmöglich macht, kann fristlos gekündigt werden. Als Nachweis wäre der Kündigung dann eine Kopie des ärztlichen Attests beizufügen.
  
  Falls es sich nur um eine eine Krankheit handelt die eine vorübergehende Reiseunfähigkeit verursacht kann ab einer mehr als 14-tägigen Reiseunfähigkeit, bei einigen Abos zum Beispiel dem naldo-Deutschlandticket JugendBW im Listenverfahren zu jedem Monatsersten außerordentlich gekündigt werden. Auch hier ist als Nachweis ein ärztlicher Attest einzureichen.
• Für den Fall eines Umzuges oder einer Auswanderung empfiehlt sich eine vorzeitige Kündigung. Als Nachweis kann eine Kopie der Um- oder Abmeldebescheinigung vom Einwohnermeldeamt mitgeschickt werden.
  
  Es kann jedoch sein, dass denoch, für den bereits genutzten Zeitraum, die Differenz zu einer entsprechenden Monatskarte nachzuzahlen ist, zuzüglich 2 € Gebühr.

Wichtig: Wenn bei naldo außerordentlich oder sogar fristlos gekündigt wird ist der Grund im Kündigungsschreiben anzugeben und falls Nachweise vorhanden sind ist es sinnvoll eine Kopie dieser beizulegen.

Hinweis: Die Fahrkarten sind auch bei einer vorzeitigen Kündigung umgehend zurück zu schicken oder gegen ein Nachweis in der Ausgabestelle abzugeben.

Weiteres wichtiges: Rabattierte Partnerkarten verlieren ihre Rabattierung, wenn das erste Abo beendet wird.

Kündigungsadresse Ein Kündigungsschreiben ist, sofern im erhaltenen Vertrag kein abweichender Vertragspartner gennant wird, an folgende Adresse zu richten:

naldo
Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH
Schlossplatz 1
72379 Hechingen

Fax: 0 74 71 / 93 01 96 20

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