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Im Folgenden Beitrag wird erläutert was Sie beim der Kündigungsschreiben für ein GMX ProMail Konto sollten. GMX ist, wie WEB.DE, ein Dienst der 1&1 Mail & Media GmbH. GMX ProMail ist eine kostenpflichtige Erweiterung zum Freemail Konto, welche 2,99 Euro monatlich (Stand 1/2013) kostet und eine Vertragslaufzeit von zwölf Monaten hat.

GMX und WEB.DE versuchen ihre Nutzer zum Teil über unübersichtliche Blickfangwerbung in ein Abonnement zu drängen. Nach einer Klage des Verbraucherschutzes verurteilte das Oberlandesgericht Koblenz daher WEB.DE am 18. März 2009 (Az.: 4 U 1173/08). Es untersagte eine als Geschenkaktion angeworbenen dreimonatige Clubmitgliedschaft wegen mangelnder Information für den Kunden.

Des Weiteren hat die Verbraucherschutzzentrale im August 2012 GMX sowie WEB.DE abgemahnt, weil sie die Button-Lösung (§312g BGB) nicht für ausreichend erachtet, da wichtige Vertragsbestandteile nicht direkt daneben plaziert sind. Nichtsdestotrotz fordern GMX & CO. weiterhin von Nutzern, die unerwartet einen Vertrag abgeschlossen haben, zum Teil mit Einschaltung eines Inkassobüros, die fälligen Beiträge ein.

Unerwartet beziehungsweise fälschlich abgeschlossenes Abo bei GMX ProMail Man sollte man im Falle eines fälschlich abgeschlossenen Vertrages diesen sofort mit den unten angegeben Punkten widerrufen. Ist die Widerspruchsfrist erloschen und die erste Rechnung gekommen, ist es ratsam einen Anwalt einzuschalten, der einen Brief an den Kundendienst schickt, da GMX sich erfahrungsgemäß, ohne Rechtsbeistand, auf den Vertragsabschluss beruft und zügig den BID – Bayrischer Inkassodienst involviert.

Wurde ein Vertrag absichtlich abgeschlossen, gibt es generell zwei Möglichkeiten den Vertrag zu beenden. Widerruf des Vertrages innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss. Nach dieser Frist ist man für 12 Monate gebunden. Kündigung des Vertrages mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Vertragsende. Verpasst man den Stichtag, verlängert sich der Vertrag erneut um zwölf Monate.

Laut AGB muss die Kündigung in Schriftform per Fax oder Brief, möglichst per Einschreiben, erfolgen. Der Widerspruch kann in Textform gestellt werden, daher per Fax, Brief oder E-Mail. Leider gibt GMX weder eine Faxnummer noch eine E-Mail Adresse dafür an.

Um den Zugang des Kündigungsschreibens belegen zu können empfiehlt sich jedoch eine Kündigung per Einschreiben.Rückschein

Es sollten in der Kündigung sowie im Widerruf folgende Punkte enthalten sein:

• Name und Vorname
• E-Mail Adresse
• Vertragsnummer (Zu finden unter "Mein Account")
• Datum des Schreibens
• Beendigungszeitpunkt des Vertrages
• Handschriftliche Unterschrift

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