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Immer mehr Anbieter von E-Mail-Diensten im Internet bieten neben ihren kostenfreien Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten auch kostenpflichtige Zusatzangebote. So auch auch beim Abonnement des E-Mail-Anbieters Web.de .

Wer innerhalb der kostenlosen Testphase, welche bis zu 6 Monate dauern kann, vergisst Web.de ein schriftliches Kündigungsschreiben zuzustellen, hat die Premium-Mitgliedschaft für 12 Monate abonniert. Die Clubmitgliedschaft kostet im Monat 5 Euro und so kommt ein Jahresbeitrag von 60 Euro zustande.

Was ist beim Kündigungsschreiben an Web.de zu beachten? Wer die Clubmitgliedschaft von Web.de testen möchte, sollte bestenfalls direkt zu Beginn der Testphase die Kündigung schreiben. Diese kann formlos geschrieben werden, sollte aber in jedem Fall die jeweilige Web.de-Nutzerkennung sowie die E-Mail-Adresse des Testabonnements enthalten. Schicken Sie das Kündigungsschreiben zur Sicherheit immer per Post als Einschreiben mit Rückschein.

Wer die Kündigung dennoch faxen möchte, sollte die Sendebestätigung aufbewahren. Die zughörige Nummer lautet: 0180-5-05 25 41.

Im Kündigungsschreiben sollte man um eine Bestätigung der Kündigung unter Nennung des Kündigungszeitpunktes bitten, um Missverständnisse zu vermeiden. Die Adresse für Kündigungen ist:

WEB.DE GmbH
Brauerstr. 48
D-76135 Karlsruhe.


Ausnahmeregelungen für eine fristlose Kündigung nach §108 BGB In einigen Fällen ist es möglich, den Abonnement-Vertrag fristlos zu kündigen. Wer also die Kündigungsfrist der Testphase oder die Frist vor dem Ablauf der 12 Monate verpasst hat, hat unter Umständen doch noch eine Möglichkeit zu kündigen. Da es sich bei den angebotenen Diensten um eine Art Vertrag handelt, die mit regelmäßigen zusätzlichen Zahlungen verbunden ist, sind zum Abschluss eines solchen Vertrages bzw. Abonnements ausschließlich Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Durch §108 BGB ist ganz eindeutig geregelt, dass Minderjährige ohne die Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters keinen Vertrag abschließen dürfen.

Genau hier liegt der Schüssel, um Web.de Club auch nach Fristablauf noch kündigen zu können. Sollten der Vertrag von einer noch minderjährige Personen in Ihrem Haushalt geschlossen worden sein, so genügt an formelles Schreiben an Web.de, in welchem Sie erklären, dass die Clubmitgliedschaft von einer minderjährigen Person abgeschlossen wurde.

Legen Sie zur Sicherheit die Ausweiskopien des gesetzlichen Vertreters (im besten Fall eine Ausweiskopie der Person, die die Testphase in Anspruch genommen hat) und der minderjährigen Person dem Schreiben bei. Der Anbieter ist rechtlich gezwungen, das Abonnement sofort aufzulösen und eventuelle Kosten zu erstatten (§110 BGB).



Weitere Möglichkeiten für eine fristlose außerordentliche Kündigung bei Web.de Wenn die monatlichen Kosten sich außerplanmäßig erhöhen kann innerhalb von 4 Wochen ab Kenntnisnahme der Gebührenerhöhung gekündigt werden. In der Regel erhält der Kunde schriftliche Informationen über die geplante Gebührenerhöhung.
Werden die vertraglich vereinbarten Leistungen andauernd nur teilweise erfüllt oder verschlechtern sich besteht besteht ebenfalls ein Grund für eine Kündigung, jedoch muss dem Anbieter meist zuvor schriftlich der Mangel aufgezeigt werden und eine angemessene Frist, z.B. 14 Tage, gesetzt werden um nachzubessern.

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