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Je nachdem, welches NEON-Abo man abgeschlossen hat, müssen andere Kündigungsfristen und Bedingungen beachtet werden. Vor allem beim Probeabo von drei Monaten sind restriktive Kündigungsfristen einzuhalten.

Was gilt es zu beachten? Das Abo von Neon wird in der Regel online abgeschlossen, kann manchmal aber auch als Haustürgeschäft verkauft werden. Sollte dies der Fall sein, so bleiben die 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht unverändert bestehen.

Widerrufsschreiben

Neon bietet allen Kunden ein Probeabo mit einer Laufzeit von 3 Monaten an. Wer sich allerdings sofort für das Hauptabo von 12 Monaten entscheidet und das Probeabo auslässt, verliert auch sein Widerrufsrecht, denn er beauftragt die Stern Medien GmbH umgehend mit der Ausführung der gewünschten Lieferung.

Das Probeabo kann jederzeit innerhalb der 3 Monate beendet werden. Hierfür reicht es, wenn ein formloses Kündigungsschreiben an die Stern Medien GmbH gesandt wird.

Das Voll-Abo kann jeweils zum Ende der Laufzeit, mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen gekündigt werden. Auch hier kann das Schreiben formlos gehalten werden. Die Angabe von gründen ist nicht erforderlich.

Außerordentliche Kündigung Das Neon Vollabo kann auch außerordentlich gekündigt werden. Hierzu bedarf es ebenfalls der Schriftform, wobei in einem solchen Fall Gründe zu nennen sind.

Sollte sich die Stern Medien GmbH in diesem Zusammenhang etwas zuschulden kommen lassen haben, so kann eine solche Kündigung selbstverständlich mit Berufung auf den jeweiligen Fehler erfolgen. Gekündigt werden kann auch aus finanziellen Gründen oder wenn ein Umzug die weitere Zustellung der Zeitschrift verhindert. Hierfür sind entsprechende Nachweise zu erbringen und es ist auf die Kulanz des Unternehmens zu hoffen.

Gesetzlich festgelegt ist, dass eine Kündigung auch dann erfolgen kann, wenn der Anbieter die Gebühren für das Abo erhöht oder das Angebot wesentlich nachteilig für einen verändert. In diesem Fall muss das Kündigungsschreiben innerhalb von 4 Wochen bei der Stern Medien GmbH eingegangen sein. Gezählt wird ab dem Zeitpunkt an dem die Änderungen mitgeteilt wurden Ein Einwurf in den Postkasten reicht dabei auch wenn man nicht zuhause ist.

Das Kündigungsschreiben Das Kündigungsschreiben bedarf der Schriftform und muss postalisch zugestellt werden. Eine Übersendung per Mail oder Fax, wird von der Stern Medien GmbH nicht als ordnungsgemäße Kündigung akzeptiert.

An sich kann das Schreiben aber formlos gehalten werden. Wichtig ist vor allem die Angabe der Vertragsnummer und der Kundennummer, da die Stern Medien GmbH unter der Kundennummer die persönlichen Daten, aber unter der Vertragsnummer die Rechnungsinformationen führt.

Gründe für die Kündigung sind, sofern diese innerhalb des Probeabos oder zum regulären Ende des Vollabos erfolgt, nicht zu nennen.

Das Kündigungsschreiben muss alle wesentlichen persönlichen Daten enthalten und auch die aktuelle Anschrift sowie das Geburtsdatum beinhalten. Es muss in jedem Fall handschriftlich unterzeichnet sein und kann nur im Original an die Stern Medien GmbH geschickt werden. Jegliche Arten von Kopien werden in der Regel nicht als gültige Kündigung akzeptiert.

Kündigungsadresse Das Schreiben ist zu richten an:

NEON Kundenservice
20080 Hamburg

Kündigungsschreiben NEON Abo Muster

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Kündigung des NEON-Abos Muster: