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Unterschiedliche Fahrscheintypen werden vom Aachener Verkehrsverbund (kurz: AVV) im Abonnement angeboten.

Hierzu zählen die Monatskarte und die Regiokarte für Auszubildende, die Monatskarte und die Regiokarte für Erwachsene, das Aktiv-Abo / das Aktiv-Duo für Senioren, das Fun-Ticket für Jugendliche und die Zuschlagskarte für die Nutzung der 1. Klasse. Oder auch das AVV-Firmen-Ticket, AVV-Semester-Ticket (6 Monate Laufzeit), Mobil-Tickets (StädteRegion Aachen oder den Kreis Heinsberg : 1 Monat und Kreis Düren: 3 Monate)

Im folgenden wird erklärt wann und wie diese Fahrkarten-Abos wieder gekündigt werden können.

Kündigungsfristen Die Abonnements können nach einer Laufzeit von 12 Monaten jederzeit bis zum 10. des Vormonats gekündigt werden.

Aber auch vor Ablauf des ersten Vertragsjahres ist eine Kündigung möglich:

In diesem Fall muss lediglich der Preisunterschied gegenüber dem Erwerb von einzelnen Monatstickets bis zum Zeitpunkt der Kündigung nachgezahlt werden. Bei Auszubildenden nur der Unterschied zur Azubi-Monatskarte.

Beim Aktiv-Abo und beim Aktiv-Duo liegt die Nachzahlung pauschal bei 20% der Monatsgebühr.

Wichtig bei Aktiv-Duo: Kündigt einer der Vertragspartner so wird auch das andere Abonnement ungültig.

Nicht zu vergessen: Die Kündigung muss noch vor dem Fristablauf beim Verkehrsunternehmen angekommen sein.

Fristlose Kündigung und weitere Sonderregelungen Um im Falle eines Umzugs oder eines Jobwechsels flexibel auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können, bietet der AVV zudem an, Änderungen (zum Beispiel eine Änderung der Preisstufe) vorzunehmen und eine Kündigung des Kunden somit „abzuwehren". Ein solcher Änderungswunsch muss schriftlich spätestens zum 10. des Vormonats beantragt werden.

Sollten Auszubildende ihre Ausbildung im laufenden Abojahr beenden, so dürfen diese nicht weiter das Azubi-Abonnement nutzen, sondern müssen das reguläre, für Erwachsene bestimmte Abo, abschließen.

Wird die Ausbildung frühzeitig beendet oder abgebrochen so muss dem AAV zusammen mit der Kündigung ein schriftlicher Nachweis geschickt werden.

Was muss weiteres bei einer Kündigung beachtet werden? Das Ticket ist bei einer Kündigung unbedingt zurückzugeben, da der Vertrag ansonsten weiterläuft.

Bei Einsendung auf dem Postweg sind die Abonnement-Karten per Einschreiben an zu schicken, denn der Nachweis des fristgerechten Zugangs obliegt dem Abonnenten.

Kündigungsadresse und Weiteres

Kündigungen und Änderungswünsche müssen schriftlich beim AAV eingereicht werden. Um im Zweifelsfall den Eingang der Kündigung beim ABC nachweisen zu Können, sollte das Kündigungsschreiben per Einschreiben-Rückschein dorthin versandt werden oder man sollte sich im Kundencenter die Abgabe schriftlich bestätigen lassen.

Das Kündigungsschreiben, welches in schriftlicher Form beim AVV eingehen muss, kann per Post dorthin gesandt oder in einem Kunden-Center persönlich abgegeben werden.

Die Postanschrift zu Kündigung ist abhängig vom Vertragspartner, dieser findet sich in den erhaltenen Vertragsunterlagen oder auf dem Bestellschein unter dem Punkt Vertragsverkehrsunternehmen.

Dies können unter Anderem sein:

ASEAG - Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG
Schumacherstr. 14
52062 Aachen

DB Vertrieb GmbH
Abo-Team AVV
Postfach 100544
52005 Aachen

Rurtalbus GmbH
Kölner Landstraße 271
52351 Düren

WestVerkehr GmbH
Geilenkirchener Kreisbahn 1
52511 Geilenkirchen


Wichtig: Die Adresse sollte unbedingt mit den eigenen Unterlagen abgeglichen werden.

Eine Kündigung direkt an den AVV hat nur Sinn wenn ein Vertrag direkt mit diesem abgeschlossen wurde.

Aachener Verkehrsverbund GmbH
Neuköllner Straße 1
52068 Aachen

Tel.: 0241 / 9 68 97 0
Fax: 02 41 / 9 68 97 20

Widerruf Die 14tägige Widerrufsfrist ist bei Bahnfahrkarten nicht vorgesehen, der Verbraucher kann somit nicht kurz nach dem Vertragsabschluss von diesem zurücktreten.

Kündigung bei Aachener Verkehrsverbund Muster

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