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Unter dem Namen Aldi life bietet Aldi seinen Kunden, in Zusammenarbeit mit Napster, ein Musik-Streaming Abonnement mit verschiedenen Buchungsmöglichkeiten.

Je nachdem wie das Abo gebucht wurde, kann es auf unterschiedlichen Wegen gekündigt werden, auf welche im Folgenden eingegangen wird.

Kündigungsfristen ALDI life Musik, welches in der Regel über die ALDI Life Webseite gebucht wurde und das Angebot Musik Only, das bei ALDI TALK gebucht werden kann, werden mit einer kostenlosen Probezeit von 30 Tagen angeboten. Innerhalb dieser Probezeit kann jederzeit zum Ende gekündigt werden.

Wird nicht vor dem Ablauf der Probezeit gekündigt oder wurde die Probezeit bereits einmal in Anspruch genommen, so geht der Vertrag in die kostenpflichtige Phase über.

Das kostenpflichtige Aldi life Musikabonnement hat eine Laufzeit von 30 Tagen und kann ebenfalls jederzeit zu zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

Wichtig: Es muss so frühzeitig gekündigt werden, dass die Kündigung noch vor dem Laufzeitende beim Anbieter ankommt.

Wenn, gekündigt wird so kann der Vertrag noch bis zum Laufzeitende weitergenutzt werden.

Hinweis: Die Playlisten werden beim Anbieter nicht automatisch, sofort nach der Kündigung, gelöscht sondern noch längere Zeit auf Vorrat gehalten, auch wenn der Kunde den Account nicht mehr nutzt. Wer dies nicht möchte fordert den Anbieter am besten gleichzeitig mit der Kündigung zur Löschung aller gespeicherten Daten auf.

Widerrufsmöglichkeit, wenn der Vertrag gerade erst abgeschlossen wurde Dem Verbraucher steht grundsätzlich auch ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Er kann den Online abgeschlossenen Vertrag mit Aldi life innerhalb einer Frist von 14 Tagen kündigen. Diese Frist beginnt mit Abschluss des Vertrages und Erhalt der Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsschreiben per Post muss gerichtet werden an:

MEDION AG
Am Zehnthof 77
45307 Essen.

Der Widerruf kann auch per Mail an info@medion.grtztcom oder per Fax an +49 (0) 201 8383 1112 erfolgen.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten reicht es aus, dass das Schreiben nachweislich vor dem Ablauf der Frist abgeschickt wurde.

Durch einen erfolgreichen Widerruf würde der ALDI-Life-Vertrag als nicht abgeschlossen gelten und bereits gezahlte Gebühren wären einem zu erstatten. Wobei jedoch Anteilig die Kosten für bereits in Anspruch genommene Leistungen abgezogen werden können.

Es ist jedoch denkbar, das ALDI-Life einem das Widerrufsrecht einschränkt, in dem der Kunde, bei Vertragsabschluss, aufgefordert wurde, zuzustimmen, dass die Leistungserfüllung noch vor dem Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

»Ein Muster-Widerrufsschreiben und weitere Informationen

Fristlose außerordentliche Kündigung Eine außerordentliche Kündigung kann nach § 323 BGB aus mehreren Gründen erfolgen. Liegt ein sogenannter Mangel vor, wie zum Beispiel, dass die Musik nicht geliefert wird, oder dass nicht so viel an Musik vorhanden ist, wie bei Vertragsabschluss angegeben, kann bei vorliegen weiterer Kriterien vorzeitig gekündigt werden.

Bevor jedoch diese erfolgen kann, muss der Kunde Aldi life auf den Mangel schriftlich hinweisen. Außerdem muss Aldi life die Möglichkeit gegeben werden, innerhalb einer angemessenen Frist (oftmals 2-4 Wochen), den Mangel zu beheben.

Wenn der Preis für das Abo steigt oder der Vertrag anderweitig nachteilig zu Lasten des Kunden geändert wird, kann der Kunde den Änderungen widersprechen und es gelten dann meist die alten Konditionen bis Vertragsablauf weiterhin.

Auch hier ist es wichtig, dass der Kunde sich entsprechend seiner Buchungsoptionen bei der Kündigung an den richtigen Vertragspartner, also entweder Aldi life oder Aldi Talk wendet.

Da der ALDI-Life-Vertrag nur 30 Tage lang läuft sollte es in den wenigsten Fällen zu einer vorzeitigen Kündigung kommen. Falls dennoch eine solche angestrebt wird so sollte im Kündigungsschreiben unbedingt der Kündigungsgrund genannt werden.

Kündigungsadresse und Online-Kündigung Es ist zu beachten, dass Aldi life bezüglich der ordentlichen Kündigung festgelegt hat, dass die Optionspakete von Aldi Talk Musik M und L nur über Aldi Talk gekündigt werden können.

Wer über diese Pakete verfügt und sie kündigen möchte, kann auf der Seite von meinalditalk die entsprechenden Optionen auswählen und kündigen. Eine Kündigung über die kostenlose Service-Hotline 1155 ist ebenfalls möglich.

Die Pakete Musik und Musik Only können direkt bei Aldi life gekündigt werden.

Um Online zu kündigen muss sich entweder, auf der Webseite von ALDI-Life, in den ALDI-Life-Account eingeloggt werden oder über die App oder auch den Web-Player.

In der App und dem Web-Player findet sich die Kündigungsoption wie folgt:

• 1.) Es muss auf die Einstellungen (Zahnrad-Symbol unter links) geklickt werden.
• 2.) Dann auf den nun zur Verfügung stehenden Punkt Mein Account.
• 3.) Nun erscheint die Kontoübersicht auf welcher sich auch der Eintrag ALDI Life Musik-Flat kündigen befindet. Mit Klick auf diesen Eintrag wird auf den Account weitergeleitet.
• 4.) Nun findet sich ein Bereich Musik-Abonnement und darunter ein Button mit ändern.
• 5.) Nachdem auf den Ändern-Button geklickt wurde wird einem die Flatrate und die wichtigsten Vertragsdaten wie Status, Laufzeit und Preis aufgelistet.
• 6.) Ihn dieser Ansicht findet sich auch eine Option mit Beschriftung Kündigen. Durch ein Klick auf diese wird das Abo zum Ende der Laufzeit beendet.

Wichtig: Normalerweise erhält man nach dieser Online-Kündigung schon weniger Minuten später eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Sollte diese Nachricht selbst am nächsten Werktag nicht ankommen, so empfiehlt es sich den Kundenservice von ALDI-Life zu kontaktieren oder schriftlich per Post (sofern dafür noch genug Zeit vorhanden ist), als Einschreiben-Rückschein, oder per Fax mit Sendebericht zu kündigen.

MEDION AG
-ALDI life-
Am Zehnthof 77
45307 Essen
Telefon: 01806-686668
Fax: +49 (0) 201 8383 1112

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