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Es gibt viele Kunden, die einen bestehenden Vertrag mit dem Anbieter AOL haben. Mittlerweile wurde das Unternehmen von Alice DSL gekauft. Seitdem besteht ein Vertrag mit dem Anbieter Telefonica Germany GmbH.

Durch die Übernahme haben sich fernerhin auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und damit auch die Kündigungsfristen geändert. Wer seinen AOL Vertrag nicht ohne Ersatz kündigen möchte, kann auch seinen neuen Vertragspartner damit beauftragen, die Kündigung durchzuführen. Dies spart viel Zeit.

Wenn kein neues Vertragsverhältnis erwünscht ist, müssen gewisse Modalitäten bei der Kündigung berücksichtigt werden.

Kündigungsfristen bei AOL-Verträgen Bei einer Laufzeit von 24 Monaten beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate. Verträge ohne eine festgelegte Laufzeit können hingegen monatlich gekündigt werden, ansonsten verlängert sich das Vertragsverhältnis jeweils um den Folgemonat.

Der Sicherheit halber sollten aber noch einmal die Vertragsunterlagen überprüft werden.

Fristlose Kündigung Wenn wichtige Gründe vorliegen kann der Vertrag frühzeitig oder sogar fristlos außerordentlich gekündigt werden. Mögliche Kündigungsgründe sind unter Anderem:

• Eine Gebührenerhöhung
• oder eine wesentliche Verschlechterung des Angebotes. In beiden Fällen gilteine 4-Wöchige Frist innerhalb der das Kündigungsschreiben beim Anbeiter vorliegen muss. Es wird dabei ab dem Termin gezählt an dem einem die Informationen zugestellt wurden. Meistens ist dies der Tag an dem ein Infobrief im Postkasten gelandet ist. Unabhängig davon ob man diesen bereits gelesen hat.
• Wenn das Angebot fehlerhaft ist, muss erst eine schriftliche Mahnung verschickt werden und eine ausreichende Frist (oftmals 14-Tage) gesetzt werden innerhalb der Anbieter nachbessern kann. Geschieht bis nach Ablauf dieser Frist nichts oder nicht genug, so kann unter Bezugnahme auf das Mahnschreiben außerordentlich gekündigt werden.
• Wenn der Kunde verstorben ist können die Erben kündigen, dazu sollte möglichst Zeitnah das Kündigungsschreiben zusammen mit einer Kopie des Erbscheins verschickt werden.
• Wer berufsbedingt in das Ausland umzieht kann möglicherweise auch frühzeitig kündigen, da die Rechtslage jedoch nicht eindeutig ist muss in diesem Fall auch auf die Kulanz des Anbieters gesetzt werden.

Was sollte beim Kündigung schreiben beachtet werden? Das Kündigungsschreiben muss ordnungsgemäß verfasst werden. Am wichtigsten ist, dass das Unternehmen AOL den Kunden eindeutig identifizieren kann. Insofern muss in dem Schreiben der eigene Name, die Anschrift sowie möglichst auch die Kundennummer enthalten sein.

Es ist grundsätzlich empfehlenswert eine Kündigung schriftlich durchzuführen. Am besten als Einschreiben mit Rückschein Sollte die Restlaufzeit des Vertrages jedoch noch recht hoch sein, kann auch eine Kündigung per Mail in Erwägung gezogen werden.

In jedem Fall sollte darum gebeten werden, eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu erhalten. Diese erleichtert die Beweisführung für den Fall, dass Unklarheiten auftreten. Die zusätzlichen Services von AOL können ohne Kündigungsfrist gekündigt werden.

Kündigung AOL Muster

»Einfach mit dem Kündigungsgenerator für den AOL-Vertrag ein Kündigungsschreiben erstellen...

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Kündigungsschreiben AOL Muster: