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Der Versicherungsmarkt ist hart umkämpft und die einzelnen Anbieter versuchen sich gegenseitig mit günstigen Angeboten zu unterbieten.

Wer kündigen möchte oder von einer AXA-Versicherung zu einem anderen Anbieter wechseln will, muss jedoch rechtzeitig kündigen. Dabei muss das Kündigungsschreiben formalen Ansprüchen genügen, damit es vom Versicherungsunternehmen akzeptiert wird.

Daneben gibt es bei vielen Versicherungsprodukten die Möglichkeit außerordentlich zu kündigen, falls etwa das zu versichernde Objekt nicht mehr existiert oder das Versicherungsunternehmen die Vertragsbedingungen während der Laufzeit ändert.

Die AXA bietet eine Reihe von verschiedenen Versicherungen an wie diverse Haftpflichtversicherungen,Lebens- oder private Kranken- bzw. Fahrzeugversicherungen. Die Kündigungsfristen sind im deutschen Versicherungsvertragsgesetz (kurz: VVG) geregelt und sind für beide Seiten bindend.

Wann ist eine ordentliche Kündigung möglich? Grundsätzlich kann die AXA wie auch jedes andere Versicherungsunternehmen Kündigungsfristen frei selbst festlegen, dies wird jedoch durch § 11 Abs. 4 VVG eingeschränkt, da es sich bei einem Versicherungsvertrag um einen Verbrauchsvertrag handelt. Daher gilt bei den Versicherungen der AXA nach einer Ablauffrist von maximal drei Jahren eine jährliche Kündigungsmöglichkeit. Diese Kündigungsmöglichkeit muss eine Frist zwischen einem und maximal drei Monaten haben.

Da die einzelnen Verträge variieren können und keine pauschale Frist etwa von drei Monaten gilt, sollte jeder einzelne Versicherungsvertrag im Bezug auf die Frist genau studiert werden. Alternativ empfiehlt es sich frühstmöglich die Kündigung zu verschicken

Für AXA-Kunden gilt also, dass rechtzeitig ein bis drei Monate - je nach Vertragsbedingung - ein Kündigungsschreiben an folgende Adresse versandt werden muss:

AXA Versicherung AG
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln

Wichtig: Bei Lebensversicherungen bleibt die Adresse gleich aber die Kündigung ist an die AXA Lebensversicherung AG zu richten. Bei Krankenversicherung ist die AXA Krankenversicherung AG zu nennen.
Dies ist besonders wichtig bei Verträgen, die automatisch verlängert werden, denn eine Kündigung zur Fälligkeit etwa einer Jahresprämie wird von der AXA nicht akzeptiert und der Versicherungsnehmer ist für ein weiteres Jahr an den Vertrag gebunden.

Aus welchen Gründen kann fristlos außerordentlich gekündigt werden? Neben der fristgerechten Kündigung ein bis drei Monate vor Vertragsende gibt es auch berechtigte Fälle zu einer außerordentlichen Kündigung. Dies ist etwa bei der AXA laut § 40 Abs. 1 VVG möglich, wenn das Versicherungsunternehmen aufgrund einer Anpassungsklausel die Prämie erhöht oder den Versicherungsschutz nachteilig verändert.

Innerhalb eines Monats nach Zustellung der geänderten Bedingungen muss dann eine Kündigung bei der AXA erfolgen.

Je nach Versicherungstyp gibt es weitere Möglichkeiten fristlos zu kündigen. Im Folgenden die wichtigsten:

Die Versicherungen von Kraftfahrzeugen ist eines der größten Bereiche bei Versicherungsunternehmen und auch hier gibt es bei der AXA Möglichkeiten zur außerordentlichen Kündigung, und zwar laut § 111 VVG nach einem Schadensfall. Hier besteht sogar ein beiderseitiges Kündigungsrecht, da vom Versicherungsunternehmen eine Leistung erbracht wird und somit der Vertrag als erfüllt gilt.

Ebenso möglich ist eine außerordentliche Kündigung bei der AXA, wenn das zu versichernde Objekt nicht mehr existiert oder in den Besitz eines Dritten übergegangen ist, denn hier müsste der Versicherungsnehmer anderenfalls für etwas Bezahlen, das nicht mehr sein Eigentum ist.

Genaueres zu den speziellen Kündigungsmöglichkeiten und Regelungen für die verschiedenen Versicherungstypen finden sich in den nachfolgenden Fachbeiträgen:

»Haftpflichtversicherungen
»Lebensversicherungen
»Privaten Krankenversicherung (PKV)
»Auto- bzw. Kfz-Versicherungen


Widerruf: Wenn der Vertrag noch keine 14 bzw. 30-Tage alt ist Ein Widerruf ist dann zulässig wenn der Nutzer den Vertrag vor weniger als 14 Tagen abgeschlossen hat. In diesem Fall muss ein entsprechendes Widerufsschreiben an den Anbieter geschickt werden.

Bei Berufsunfähigkeits-, Renten- und Lebensversicherungen beträgt die gesetzliche Frist sogar 30-Tage.

Wird im Versicherungsvertrag jedoch ein längeres Rücktrittsrecht gewährt (oft 30 Tage), dann gilt anstatt der gesetzlichen Widerrufsfrist die Rücktrittsfrist.

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