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Das Telekommunikationsunternehmen Freenet hat eine lange Geschichte und vertreibt aktuell eine Vielzahl von E-Mail-, Internet-, Mobilfunk-, sowie Fernsehtarifen.

»Bei Freenet das kostenpflichtige E-Mail-Angebot kündigen

Je nach gewähltem Tarif gelten dabei unterschiedliche Erstlaufzeiten und Kündigungsfristen. Im Folgenden mehr dazu wie und wann bei den Freenet-Verträgen gekündigt werden kann und was es dabei zu beachten gilt.

Kündigungsfrist und Laufzeit Ein bei Freenet abgeschlossener Vertrag hat meist eine Erstlaufzeit und eine Kündigungsfrist. Wenn eine Erstlaufzeit vereinbart wurde wird die Kündigungsfrist immer zum Ende der Erstlaufzeit gezählt. Anschließend läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und die Kündigungsfrist beträgt maximal 1 Monat.

Sonderfall: Bei alten Verträgen, die noch vor dem 01.03.2022 abgeschlossen wurden, kann auch eine automatische Verlängerung um eine weitere Laufzeit von bis zu einem Jahr vereinbart worden sein und die Kündigungsfrist darf bis zu 3 Monate zum Laufzeitende betragen.

Im Folgenden eine Übersicht zu den Regelungen der aktuell angebotenen Tarife:

Die Freenet-Mobilfunk-Tarife in den Netzen der Telekom, Vodafone, Telefónica, o2 und auch direkt von Freenet haben meist eine Erstlaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Nach der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag unbefristet, jedoch gilt die 1-monatige Kündigungsfrist weiterhin.

Das Produkt Freenet TV hat eine Laufzeit von 24 Monaten und wenn nicht gekündigt wird läuft es automatisch auf unbefristetet Zeit weiter. Die Kündigungsfrist beträgt dabei während der Erstlaufzeit und auch danach 1 Monat.

Für die meisten Waipu.tv beträgt die Mindestlaufzeit nur 1 Monat und die Kündigungsfrist ebenfalls 1 Monat. Bei waipu.tv Perfect Plus 24 Monate ist, wie der Name bereits sagt eine Erstlaufzeit von 24 Monaten einzuhalten.

Für die kostenpflichtigen E-Mail-Angebote Freenet Mail classic und Freenet Mail Start beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate und die Kündigungsfrist 1 Monat. Wird nicht rechtzeitig gekündigt läuft der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit weiter.

Für Freenet Internet DSL oder LTE beträgt die Erstlaufzeit aktuell 1 Monate und es kann monatlich gekündigt werden. Besonders bei älteren Verträgen sollte jedoch geprüft werden ob abweichende Regelungen vereinbart wurde.

Wichtig: Um bei einer Kündigung des Freenet-Tarifes die Kündigungsfrist einzuhalten muss das Kündigungsschreiben so frühzeitig ankommen, dass noch mindestens soviel Zeit, bis zum Laufzeitende, vorhanden ist wie die Kündigungsfrist beträgt.

Widerrufsrecht: Wenn der Vertrag noch neu ist Der Vertrag mit Freenet innerhalb von 14 Tage und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, sofern dieser im Fernabsatz (Internet, Telefon, Haustür, Marktstand etc.) abgeschlossen wurde (siehe unter Anderem §355 BGB).

Diese 14-tägige Widerrufsfrist beginnt erst mit dem Erhalt des Vertrages und der Widerrufsbelehrung. Falls die Widerrufsbelehrung fehlt oder fehlerhaft sein sollte kann noch 12 Monate und 14 Tage später widerrufen werden. Erfolgt die Widerrufsbelehrung verspätest beginnt die Frist erst ab dem Termin.

Bei einem Widerruf reicht, anders als bei einer Kündigung, der rechtzeitige Versand, also spätestens am letzen Tag der Frist aus.

Um sicherheitshalber ein Nachweis über das rechtzeitige absenden des Widerrufs und sein Zugang zu haben kann es Sinn voll sein das Schreiben per Einschreiben-Rückschein oder als Fax mit Sendebericht zu verschicken.

»Muster eines Widerrufsschreibens und weitere Informationen zum Thema.

Fristlose außerordentliche Kündigung Falls ein ausreichend-wichtiger Grund vorliegt, durch welchen die Weiterführung des Vertrages nicht mehr zumutbar ist, kann auf Grund von §314 BGB vorzeitig gekündigt werden ohne die Laufzeit und Kündigungsfrist einzuhalten.

Eine solche Kündigung wird als außerordentliche Kündigung bezeichnet. Falls dabei keinerlei Frist einzuhalten ist wird oft auch von einer fristlosen Kündigung gesprochen.

Falls ein Freenet-Tarif aus einem solchen Grund vorzeitig beendet wird ist der Kündigungsgrund im Kündigungsschreiben zu nennen. Falls für den Grund Nachweise vorhanden sind macht es darüber hinaus Sinn diese, in Kopie, dem Kündigungsschreiben beizulegen.

Typische Kündigungsgründe:

• Bei nachteiligen Anpassungen am Vertrag wie Änderungen der AGBs, einer Preiserhöhung besteht sofern eine solche Erhöhung nicht bereits im Vertrag vereinbart wurde oder durch gesetzliche Vorgaben zustande kommt meist die Möglichkeit außerordentlich zum Änderungstermin zu kündigen.
  
  Es ist dabei davon auszugehen, dass Freenet bei wesentlichen Änderungen eine Ankündigungsschreiben schickt und ab Zugang dieses Schreibens beginnt eine 4-wöchige Frist innerhalb derer außerordentlich zum Änderungstermin gekündigt werden kann.
  
  Hinweis: In der Regel ist es ausreichend wenn ein solches Schreiben ungelesen im Briefkasten oder auch im E-Mail-Postfach des Kunden liegt.
• Bei einem Umzug hängen die Kündigungsmöglichkeiten davon ab ob der bisherige Tarif zu den gleichen Konditionen am neuen Wohnort fortgesetzt werden kann. Nur wenn dies nicht möglich ist besteht, durch ein Sonderkündigungsrecht, ein Anspruch auf eine außerordentliche Kündigung.
  
  Eine solche Kündigung muss dabei innerhalb von einem Monat erfolgen und als Nachweis ist eine Kopie der Meldebescheinigung des neuen Wohnortes an den Anbieter zu schicken.
  
  Bei einer Auswanderung ist ebenfalls eine solche Kündigung möglich, dann ist als Nachweis eine Kopie der Abmeldebescheinigung aus Deutschland schicken.
• Bei Problemen, auch Mängel genannt, zum Beispiel wenn das Internet, Telefon oder TV ständig ausfallen sollte oder häufiger nicht in ausreichend gut zur Verfügung steht muss Freenet zuerst schriftlich abgemahnt werden. Dabei ist auch eine ausreichende Frist (oftmals 14-Tage) zu setzen innerhalb welcher Freenet die Mängel beheben muss.
  
  Nur wenn trotz einer solchen Mahnung keine Besserung erfolgt ist eine fristlose Kündigung denkbar.
  
  »Mehr zu diesem Thema und ein passendes Mahnschreiben

sein.

Wichtig: Sicherheitshalber sollte bei einer vorzeitigen Kündigung auch zusätzlich hilfsweise ordentlich zum nächstmöglichen Termin gekündigt werden, damit der Vertrag in jedem Fall baldmöglichst beendet ist.

Kündigungsadresse Die Kündigung ist an den im erhaltenen Vertrag genannten Anbieter zu schicken. Name und Adresse des Anbieters ist je nach abgeschlossen Tarif sehr unterschiedlich.

Bei Mobilfunk-Tarifen lautet die Adresse üblicherweise:

freenet DLS GmbH
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

Fax: 0180 / 3030 310

Bei Freenet TV meist:

MEDIA BROADCAST GmbH
Erna-Scheffler-Straße 1
51103 Köln

Für waipu.tv meist:

freenet.de
Kundenservice
Postfach 90 02 65
99105 Erfurt

Freenet DSL:

Freenet / 1&1 Internet AG
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

Bei einer Kündigung per Post empfiehlt sich der Versand per Einschreiben-Rückschein.

Kündigung bei Freenet Muster

»Einfach mit dem Generator, für eine Kündigung bei Freenet, ein Kündigungsschreiben erstellen...

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