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Mobilcom-Debitel ist ein Anbieter von Handyverträgen für verschiedene Netze. Dadurch, dass die Netze Telekom, Vodafone, o2, E-Plus und auch BASE angeboten werden, können Kündigungsfristen unterschiedlich ausfallen. Außerdem bietet Mobilcom-Debitel »Freenet TV« an. Auch hier sind Kündigungsfristen und Formalitäten bei der Kündigung zu beachten.

Bei Neuverträgen: Der Widerruf Ein Widerrufsrecht besteht nach §355 BGB immer dann, wenn ein Vertrag abgeschlossen wird. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit der ordentlichen Widerrufsbelehrung und dem Tage des Vertragsabschlusses.

Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Für die Einhaltung der 14-Tage-Frist reicht es aus den Widerruf am letzten Tag zu erklären.

»Mehr zum Widerruf und ein Musterschreiben

Kündigungsfrist bei den Handyverträgen Hat der entsprechende Vertrag des Kunden eine Laufzeit von 24 Monaten, beträgt die Kündigungsfrist in der Regel drei Monate, gerechnet zum Ablauf des Vertrages. Wird der 24 Monate Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt so verlängert er sich um ein weiteres Jahr.

So zum Beispiel bei den Tarifen: Smart Light, Tarif real Allnet, Tarif Allnet, sofern diese über 24 Monate abgeschlossen wurden

Verträge mit einer Laufzeit von 12 Monaten haben meist eine Kündigungsfrist von einem Monat und verlängern sich automatisch um 3 Monate. Dies gilt jedoch nicht wenn es sich bei der einjährigen Laufzeit um eine Verlängerung eines 24 Monate-Vertrages handelt.

Bei Monatsverträgen beträgt die Kündigungsfrist üblicherweise 14 Tage (z.B. bei den monatlichen Allnet Tarifen), es kännte jedoch auch bei älteren Verträgen 1 Monat sein.

Bei Verträgen ohne Laufzeit kann der Kunde, sofern im erhaltenen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde, jederzeit kündigen.

Um die Kündigungsfrist einzuhalten muss das Schreiben in jedem Fall noch vor der Frist bei Mobilcom-Debitel ankommen.

Fristlose außerordentliche Kündigung der Handyverträge Ein Kunde hat ein außerordentliches (fristloses)Kündigungsrecht, wenn er privat Insolvenz anmelden muss oder die Vertragsleistung seitens der Mobilcom-Debitel nicht erbracht wird.

In letzterem Fall muss er dem Anbieter jedoch unter Fristsetzung (z.B. vier Wochen) die Möglichkeit geben, den Mangel zu beheben. Mehr dazu findet sich hier

Außerdem können Hinterbliebene unter Vorlage der Sterbeurkunde, den Handyvertrag kündigen, wenn der Vertragsinhaber verstorben ist.

Bei Preiserhöhungen, welche nicht nur durch eine Erhöhung der Umsatzsteuer bedingt sind, gewährt Mobilcom-Debitel in AGB ein Widerspruchsrecht. Dabei werden die Änderungen 6 Wochen vor dem Wirksamwerden mitgeteilt und dieser kann dann den Änderungen innerhalb von 6 Wochen widersprechen.

Durch ein Widerspruch gelten weiterhin die alten Konditionen, es ist jedoch denkbar, dass der Anbieter einem in einem solchen Fall von sich aus kündigt. Wird nicht widersprochen gelten die neuen Regelungen und werden zum angekündigten Zeitpunkt wirksam.

Kündigung von Freenet-TV bei der Mobilcom-Debitel Wer das Programm von Freenet-TV über die Mobilcom-Debitel bezogen hat, muss über die Mobilcom-Debitel kündigen. Auch hier gilt das Widerrufsrecht wie oben beschrieben.

Da Freenet-TV ebenfalls bei der Mobilcom-Debitel über das Internet gebucht werden kann, kann der Widerruf und die Kündigung per Post, Fax oder E-Mail erfolgen. Die Kontaktdaten lauten:

Rufnummernmitnahme »Mehr zur Rufnummernmitnahme bei Handyverträgen und was dabei zu beachten ist.

Kündigungsadresse mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Fax: 040 / 55 55 41 001

E-Mail: impressum@mobilcom-debitel.de

Die Kündigung kann auf dem Postweg und bei Verträgen die am 1.Oktober 2016 oder später abgeschlossen wurden auch per Fax oder E-Mail erfolgen. Beim Versand per Post empfiehlt sich ein Einschreiben-Rückschein.

Kündigung der Mobilcom-Debitel Muster

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Kündigungsschreiben Mobilcom-Debitel Muster: