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Über Nextbike können im Abo Fahrräder gemietet werden, welche an verschiedenen Selbstabholstationen zur Verfügung stehen. Wer Kunde von Nextbike ist und kündigen möchte kann jederzeit eine ordentliche Kündigung einreichen. Wie genau das zu machen ist und welche Rechte und Möglichkeiten es gibt, darum geht es in diesem Artikel.

Grundlegend ist in Deutschland zwischen ordentlicher und außerordentlicher Kündigung zu unterscheiden. Letztere meint den Vertrag vor Ablauf einer Mindestlaufzeit zu kündigen und kann laut BGB §314 nur unter bestimmten Voraussetzungen erfolgen. Näheres weiter unten auf dieser Seite.

Die ordentliche Kündigung bei Nextbike Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nextbike (§17) können beide Vertragsparteien das Vertragsverhältnis jederzeit ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt dabei unberührt. Das Kundenkonto muss separat gekündigt werden. Dies geht über das Internet auf der Webseite von nextbike oder durch eine schriftliche Mitteilung. Die Kündigungsadresse von Nextbike findet sich weiter unten.

Kündigungsfristen bei Nextbike Für die ordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses ist, sofern es sich nicht um Jahrestarife oder andere spezielle Angebote handelt, keine Kündigungsfrist einzuhalten. Bei diesen kann daher jederzeit gekündigt werden ohne, dass eine Frist einzuhalten ist.

Sondertarife sind jedoch an bestimmte Laufzeiten gebunden und müssen fristgerecht vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden.

Die Kündigungsfrist beim Jahrestarif beträgt 4 Wochen zum Laufzeitende.

Falls eine Frist einzuhalten ist muss das Kündigungsschreiben so rechtzeitig bei der Nextbike GmbH ankommen, das noch mehr Zeit vorhanden ist als die jeweils geltende Kündigungsfrist (z.B. mehr als 4 Wochen vorher).



Widerruf innerhalb der ersten 14-Tage Sofern der Vertrag mit Nextbike vor höchstens 14-Tagen und im Fernabsatz (Online, an der Haustür, am Telefon an einem Marktstand im öffentlichen Bereich) abgeschlossen wurde bietet das deutsche Recht (BGB), mit dem Paragraphen §355, die Möglichkeit, den Vertragsabschluss zu widerrufen.

Dieses Widerrufsrecht gilt, sofern Nextbike einen richtig informiert hat, nur für die ersten vierzehn Tage. Es ist dabei jedoch ausreichend, wenn das Widerrufsschreiben noch am letzten Tag der Frist verschickt wird.

Durch den rechtzeitigen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Gebühren sind dem Kunden zu Erstatten. Für bereits genutzte Leistungen darf jedoch, vom Anbieter, ein Anteil einbehalten werden.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Fristlose außerordentliche Kündigung Für eine außerordentlichen oder sogar fristlose Kündigung gelten die in BGB §314 geregelten Voraussetzungen zur außerordentlichen Kündigung. So kann jede Vertragspartei fristlos außerordentlich kündigen, falls ein wichtiger und ausreichender Grund vorliegt.

Sollte der Vertragspartner eine Leistung nicht ordentlich erbringen so muss dieser zuerst schriftlich abgemahnt werden und dabei eine Frist gesetzt werden bis zu welche die die Probleme (auch als Mängel bezeichnet) abzustellen sind. Dies wäre zum Beispiel der Fall, wenn die Buchung von Fahrrädern nicht richtig funktionieren würde oder die Fahrräder fehlerhaft sind etc.

»Mahnung bei Servicemängeln

Nur dann, wenn ein besonders wichtiger Grund vorliegt kann auf eine Mahnung verzichtet werden. So zum Beispiel falls der Kunde wiederholt die Fahrräder beschädigt.

Kündigungsadresse und Versand Die Kündigungsadresse sowohl für Kundenkonto- als auch Vertragskündigungen ist:
Nextbike GmbH
Kundenbetreuung
Erich-Zeigner-Allee 69-73
04229 Leipzig

E-Mail an: kunden-service@nextbike.drzrze

Es kann auch über das Kundenkonto auf der Webseite von nextbike gekündigt werden, dann sollte jedoch darauf geachtet werden, dass der Anbieter einem die Kündigung schriftlich, zum Beispiel durch eine E-Mail, bestätigt.

Bei der Kündigung eines Tarifes ist die Kundenkarte am besten auch an die oben genannte Adresse der Zentrale der nextbike GmbH zurückzuschicken.

Kündigungsschreiben für Nextbike Wer eine Kündigung für Nextbike aufsetzten möchte sollte folgende Punkte beachten:

• 1. Grundlegende Informationen wie der Name des Vertragspartners, die Vertragsnummer und der Kündigungstermin sollten genannt werden.
• 2. Wird eine fristlose außerordentliche Kündigung aufgesetzt, sollte der Kündigungsgrund genannt werden.
• 3. Datum zu dem gekündigt wird oder die Formulierung „zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• 4. Bei der Kündigung eines Sondertarifes wird das normale Kundenkonto nicht automatisch beendet. Daher muss im Schreiben, sofern gewünscht, zusätzlich auch das normalen Kundenkonto gekündigt werden.
• 5. Um im Streitfall der Kündigung abgesichert zu sein kann mittels Einschreiben-Rückschein versendet werden – So ist die Garantie gegeben, den rechtzeitigen Versand eines Schreibens nachweisen zu können. Dies ist besonders zu empfehlen wenn die Kündigungsfrist bald abläuft und auf eine E-Mail-Kündigung keine Bestätigung erfolgt ist.

Kündigung bei Nextbike Muster

»Einfach mit dem Kündigungsgenerator, für die Kündigung von Nextbike, ein Schreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Nextbike Muster: