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Die Onlinebörse PrimeSingles bietet ein Service um Singles aus den höheren Gesellschaftschichten zu vermitteln. Hinter dem Datingportal steht die Frontline Digital GmbH, daher muss die Kündigung auch an diese gerichtet werden.

Bei PrimeSingles wird sowohl eine kostenlose als auch kostenpflichtige Mitgliedschaften angeboten. Im Folgenden wird darauf eingegangen was bei einer Kündigung der verschiedenen Mitgliedschaften beachtet werden muss.

Kündigungsfristen Die kostenfreie Mitgliedschaft kann jederzeit fristlos beendet werden. Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft kann dagegen nur unter Einhaltung der einer Kündigungsfrist ordentlich beendet werden.

Bei Verträgen mit einer Laufzeit von weniger als 3 Monate kann in der Regel mit einer Frist von einer Woche, zum Laufzeitende, gekündigt werden.

Bei einer längeren Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist zumeist 1 Monat.

Falls nicht rechtzeitig gekündigt wird verlängert sich die Mitgliedschaft wie im Vertrag vereinbart wurde. Maximal kann die automatische Verlängerung um eine Laufzeit von einem Jahr erfolgen.

Um die Kündigungsfrist einzuhalten muss das Kündigungsscheiben noch vor dem Ablauf der Frist beim Anbieter angekommen sein.

Wichtig: Es kann jedoch im Vertrag eine andere Kündigungsfrist vereinbart sein. Maximal dürfte diese 3 Monate betragen. Wenn nicht mehr als 3 Monate Zeit sind um zu kündigen sollte deswegen unbedingt im erhaltenen Vertrag nachgeschaut werden ob für einen selber eine besondere Kündigungsfrist vereinbart wurde.

Widerruf des Vertrages In den AGB von PrimeSingles findet sich kein Hinweis auf das Widerrufsrecht. Jedoch gilt für Privatpersonen für im Fernabsatz, also z.B. über das Internet, abgeschlossene Verträge eine 14-tägige Widerrufsmöglichkeit.

Diese Frist beginnt dabei ab dem Termin an dem der Kunde von Prime Singles bzw. der Frontline Digital GmbH ausreichend über die das Widerrufsrecht informiert wurde. Für das einhalten der Frist reicht es wenn das Schreiben am letzten Tag verschickt wurde (es gilt der Poststempel).

Hat man nachweislich keine Informationen über das Widerrufsrecht erhalten so kann der Vertrag noch bis 12 Monate und 14 Tage nach der Regulären Widerrufsfrist widerrufen werden (siehe Art. 246 a EGBGB).

Durch ein Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits an PrimeSingles gezahlt Gebühren sind einem zu erstatten. Allerdings kann der Anbieter von der Erstattung die bereits entstandenen Kosten abziehen.

»Mehr zum Thema und ein passendes Muster-Widerrufsschreiben

Fristlose außerordentliche Kündigung Das bürgerliche Gesetzbuch (BGB) gewährt einem Verbraucher die Mitgliedschaft, fristlos bzw. außerordentlich, aus einem wichtigen Grund zu kündigen. Bei Vorliegen eines ausreichenden Grundes kann daher der Vertrag vorzeitig ohne die Einhaltung der Kündigungsfrist beendet werden.

• Wenn der Service andauernd oder öfters ganz oder teilweise nicht zur Verfügung steht muss der Anbieter, mit einem Mahnschreiben, schriftlich um Abhilfe gebeten werden und dabei, im Schreiben, eine ausreichende Frist gesetzt werden innerhalb die Mängel zu beheben sind. Erst wenn nach Ablauf dieser Frist die Probleme weiterhin bestehen kann fristlos gekündigt werden.
  
  »Mehr zum Thema Mahnung bei Service-Mängeln
• Beim Versterben des Kunden sollte der Anbieter schriftlich benachrichtigt werden und dabei die Sterbeurkunde in Kopie beigefügt sein.
  
  »Kündigung im Todesfall: welche Verträge laufen weiter und was muss unternommen werden?
• Bei einer nachteiligen Änderung der Geschäftsbedingungen (AGB), einer Gebührenerhöhung oder einer Verschlechterung der angebotenen Leistungen sollte ein Kunde unverzüglich widersprechen. Durch einen rechtzeitigen Widerspruch gelten dann fast immer die alten Bedingungen weiterhin für den Kunden.
  
  »Mehr zum Thema Widerspruch bei einer AGB-Änderung

Tipp: Sollte eine solche Kündigung geschrieben werden so empfiehlt es sich im Schreiben auch immer hilfsweise ordentlich zu kündigen, damit der Vertrag auch als beendet gilt, wenn die fristlose außerordentliche Kündigung nicht zulässig war.

Kündigungsadresse und wichtige Angaben Die Adresse für eine Kündigung von PrimeSingles lautet:

Frontline Digital GmbH
-PrimeSingles-
Friedrichstrasse 88
10117 Berlin (Mitte)
Deutschland

Wichtig: Alle Verträge die vor dem 01.10.2016 abgeschlossen wurden muss die Kündigung in Schriftform, sprich per Post als Brief oder z.B. per Bote, erfolgen. Das Schreiben muss auch eigenhändig und handschriftlich unterschrieben sein.

Alternativ kann ein Nutzer über das Webportal kündigen. Es ist allerdings zu empfehlen die Kündigung per Post, als Einschreiben-Rückschein, zu verschicken um ein Beleg über den rechtzeitigen Versand zu haben.

Vertröge die am 01.10.2016 oder danach abgeschlossen wurden kann gesetzlich vorgeschrieben auch in der Textform z. B. per Fax oder mit der Post gekündigt werden. Bei einer E-Mail-Kündigung kann jedoch der Zugang des Schreibens nicht bewiesen werden. Daher sollte nur eine solche Kündigung erfolgen, wenn noch ausreichend Zeit vorhanden ist, um falls die Frontline Digital GmbH einem die Kündigung nicht bestätigt, zusätzlich per Post als Einschreiben-Rückschein zu kündigen.

Folgende Angaben sollten mindestens im Kündigungsscheiben enthalten sein:

Die E-Mail-Adresse mit der sich registriert wurde oder die Chiffre. Der Name des Anbieters und der eigene Name, sowie die Anschrift.

Da die kostenlose Mitgliedschaft nicht automatisch mit Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft endet muss der Wunsch beide Mitgliedschaften zu kündigen im Schreiben extra genannt werden.

Kündigung bei PrimeSingles Muster

»Einfach mit dem Generator, für die Kündigung bei PrimeSingles, ein Kündigungsschreiben erstellen...

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