Bewertung auswählenMangelhaftAusreichendBefriedigendGutSehr gut

 

Spotify streamt Musik an fast jeden Ort und bietet dabei unter Anderem die verschiedene Abonnementoption, Spotify Free, Spotify Premium, Spotify Premium Test-Abo, Premium Family und Studentenrabatt, an.

Wie kann bei Spotify Online gekündigt werden?

• 1. Es muss ich auf der Webseite von Spotify in den Account eingeloggt werden.
• 2. Dann ist oben rechts, auf den eigenen, Name zu klicken und im erscheinenden Dropdown-Menü Konto auszuwählen.
• 3. Nun erscheint ein Übersichtsmenü, in welchem unten links Abonnement auszuwählen ist.
• 4. Nun erscheinen Daten zum aktuellen Abonnement und darunter steht „Möchtest Du Dein Abo kündigen?", was anzuklicken ist.
• 5. Als Grund kann einfach irgendetwas eingeben werden, denn gesetzlich ist für eine ordentliche Kündigung kein Grund erforderlich. Nachdem ein Grund eingeben wurde muss auf Weiter geklickt werden.
• 6. Auf der nun erscheinenden Seite muss noch auf Abonnement kündigen geklickt werden.

Tipp: Sollte man auch am nächsten Werktag keine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, so empfiehlt es sich den Kundenservice anzuschreiben und um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten.

Es kann auch Mithilfe des Kundenservice-Kontaktformulars (Unterpunkt „Über uns") gekündigt werden.

Mehr zur Kündigung von Spotify Premium Abos bei anderen Unternehmen, wie z.B. Apple, findet sich weiter unten.

Kündigungsfristen Abonnenten von Spotify können den Abonnement-Vertrag üblicherweise jederzeit unter Wahrung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende beenden (siehe auch Klausel 16 der AGB). Dies gilt auch für Spotify Premium und das Angebot Premium Family.

Das Spotify Premium Test-Abo kostet die ersten drei Monate in der Regel nur 0,99 € und danach 9,99 € pro Monat. Wer keine höhere Gebühr zahlen möchte muss folglich mehr als 14-Tage vor dem Ende der ersten 3 Monate kündigen.

Dieselben Bedingungen gelten in der Regel auch, wenn ein kostenloses Gratis-Test-Abo abgeschlossen wurde, wobei hier schon 14-Tage vor Ablauf des ersten Monats gekündigt werden muss, wenn keine Gebühren gezahlt werden sollen.

Das Angebot mit Studentenrabatt gilt ausschließlich für registrierte Unidays-Nutzer in Deutschland und über einen Rabattzeitraum von bis zu zwölf Monaten mit 50% Ersparnis. Auch bei diesem Tarif ist mehr als 14-Tage vor dem Ende des Rabattzeitraumes zu kündigen, wenn nicht die höhere Gebühr bezahlt werden soll.

Die Kündigung der Studentenversion ist möglich zum Ablauf des jeweils laufenden Rabattmonats. Falls inmitten des Rabattzeitraums gekündigt wird, kann das restliche verbleibende Studentenrabatt-Angebot reaktiviert werden.

Sicherheitshalber empfiehlt es sich im eigenen Account, den erhaltenen Nutzungsbedingungen (AGB) und dem Vertrag nachzulesen ob für einen eine längere Kündigungsfrist vereinbart wurde.

Achtung: Wenn das Angebot nicht direkt über Spotify abgschlossen wurde muss anders gekündigt werden. Mahr dazu unten im Punkt Spotify Premium Abos bei anderen Unternehmen .

Fristlose außerordentliche Kündigung Nach dem Gesetz ist zwar eine außerordentliche Kündigung des Vertrages zulässig, wenn ein ausreichender und wichtiger Grund vorliegt, jedoch sind, weil es sich um ein Internetangebot handelt, nur wenige Gründe denkbar.

Ferner ist z.B. eine vorzeitige Kündigung wegen Mängeln (z.B. bei Serviceausfällen oder anderen Einschränkungen) kaum möglich, da dafür Spotify zuerst schriftlich abzumahnen wäre und dabei eine ausreichende Frist gesetzt werden muss, innerhalb welcher die Probleme behoben werden können und dann nur gekündigt werden kann, wenn auch nach der Frist keine Besserung eingetreten ist.

Spotify Premium Abos bei anderen Unternehmen Spotify kooperiert mit unabhängigen Internet- oder Mobilfunkanbietern. Wenn Spotify Premium über einen der Partner abonniert wurde gelten die Kündigungswege und Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Dazu gehört auch Spotify auf PlayStation Music. Dort gelten dann z.B. im Durchgriff die AGB der Sony Interactive Entertainment LLC ("SIE").

Sowie Spotify bei Apple. Bei Apple kann eventuell noch 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.

Für eine Kündigung ist sich beim jeweiligen Anbieter in den Account einzuloggen und es findet sich dort im Abonnements-Bereich eine Kündigungsmöglichkeit.

Widerrufsmöglichkeit, falls der Vertrag noch neu ist Der Kunde hat das Recht, ohne Angaben von Gründen, das Abonnement zu widerrufen, wodurch der Vertrag als nicht abgeschlossen gilt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Klausel 15 der AGB).

Der Widerruf muss an:

Spotify AB
Birger Jarlsgatan 61
113 56 Stockholm
Schweden
Fax: +49 30 5770 2443
E-Mail: kundendienst_de@spotify.rhzrz5com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. postalisch, per Telefax oder via E-Mail) richten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden es ist also im Gegensatz zu einer Kündigung keine Zustellung innerhalb des Zeitraumes erforderlich.

Bereits gezahlte Gebühren hat Spotify dann zu erstatten, wobei jedoch für bereits genutzte Leistungen und Aufwendungen ein Anteil einbehalten werden kann.

»Mehr zum Thema Widerruf und ein Musterschreiben

Kündigungsadresse Diensteanbieterin:

Spotify AB
Birger Jarlsgatan 61
113 56 Stockholm
Schweden
Fax: +49 30 5770 2443
Telefax: +49 30 5770 2443
E-Mail: kundendienst_de@spotify.rhzrz5com

Sollte ausnahmsweise per Post gekündigt werden, so empfiehlt sich ein Versand per Einschreiben-Rückschein um ein Nachweis zu haben.

Bei einer Kündigung per Fax sollte der Sendebericht aufbewahrt werden.

Kündigung Spotify Muster

»Einfach mit dem Generator, für das Spotify, ein Kündigungsschreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Spotify Muster: