Bewertung auswählenMangelhaftAusreichendBefriedigendGutSehr gut

 

Um bei Telecolumbus zu kündigen sind nur wenige wesentliche Schritte erforderlich um den Vertrag nachhaltig zu beenden.

Kündigungsfristen Die meisten der Verträge bei Telecolumbus sind 1-2 Jahresverträge. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall in der Regel sechs Wochen zum Ende des Vertragsjahres.

Auch bei den anderen Verträgen ist kann fast immer mit einer Frist von 6 Wochen zum Laufzeitende gekündigt werden. Beim Zusatzpakete Internet für Internetsicherheit kann sogar jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen der Vertrag beendet werden.

Wird nicht rechtzeitig gekündigt so verlängert sich der Vertrag um eine weitere Laufzeit, maximal jedoch um ein weiteres Jahr.

Maximal kann die Kündigungsfrist bei Privatkunden-Verträgen mit Telecolumbus bei 3 Monaten zum Laufzeitende liegen. Wenn nicht mehr als 3 Monate Zeit sind sollte sicherheitshalber im eigenen Vertrag und den AGBs nachgeprüft werden welche Fristen für einen selber gelten.

Fristlose außerordentliche Kündigung bei Telecolumbus Eine außerordentliche Kündigung muss immer grundsätzlich begründet werden. Hier sind nur ganz bestimmte Gründe zulässig um einen vorzeitige Beendigung des Vertrages mit Telecolumbus zu erreichen.

• Wenn Tele Columbus die Preise erhöht oder die Leistungen bzw. das Angebot nachteilig ändert kann der Kunde außerordentlich kündigen.
  
  Je stärker der Nachteil oder die Erhöhung ausfällt, desto wahrscheinlicher ist es das die außerordentliche Kündigung Problemlos akzeptiert wird und das einem notfalls auch vor Gericht recht gegeben wird.
  
  Dabei ist eine Frist von 4-Wochen zu beachten, welche ab dem Datum gezählt wird an dem einem Informationen über die bevorstehenden Änderungen zugestellt wurden z.B. wenn diese im elektronischen Postfach oder im Briefkasten ankommen.
  
  Wichtig: Der Kündigungstermin ist dabei immer der Zeitpunkt an dem die Änderungen in Kraft treten.
  
  Dieses Kündigungsrecht besteht nur, wenn die Änderungen nicht schon vorher im Vertrag vereinbart waren.
• Der Vertrag mit Telecolumbus sieht vor, dass entsprechend eine Bandbreite zur Verfügung gestellt wird. Kommt es ständig oder andauernd nur zu einer mangelhafte Versorgung mit Netz, muss die Tele Columbus AG schriftlich abgemahnt werden und dabei eine ausreichende Frist gesetzt werden innerhalb die Mängel zu beheben sind.
  
  Werden die Mängel nachweislich und auf Anforderung bis nach Ablauf der gesetzten Frist nicht erbracht kann fristlos gekündigt werden.
  
  Gleiches gilt bei anderen Mängeln z.B. wenn dauerhaft das Telefonnetz über einen Zeitraum von mehr als fünf Tagen nicht zur Verfügung steht.
• Bei einem Umzug kommt es darauf an ob am neuen Wohnort die Leistungen weiter genutzt werden können.
  
  Die AGBs von Tele Columbus gewähren einem, wenn die Leistungen an der neuen Adresse nicht verfügbar sind, ein Sonderkündigungsrecht. Dabei ist jedoch mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende zu kündigen.
• Nach dem Tod des Teilnehmers kann fristlos gekündigt werden. Dabei sollte die Sterbeurkunde (in Kopie) als Beleg beigefügt werden und das Schreiben schnellst möglich verschickt werden, damit keine weiteren Kosten anfallen.

Wichtig: Im Falle einer fristlosen außerordentlichen Kündigung sollte im Schreiben immer der Grund genau genannt werden und vorhandene Nachweise in Kopie beigefügt werden.

Kündigungsadresse Das Kündigungsschreiben ist an folgenden Adresse zu schicken:

Tele Columbus AG
Goslarer Ufer 39
10589 Berlin

Am besten wird hierfür ein Einschreiben-Rückschein genommen, damit für ein eventuellen Streifall ein Beleg existiert.

Wichtig ist in allen Fällen, dass das Schreiben noch vor dem Ablauf der Kündigungsfrist bei Telecolumbus ankommen muss.

Nach dem Eingang wird die Gesellschaft den Eingang und auch die ordnungsgemäße Kündigung bestätigen. Falls dies nicht innerhalb weniger Tage erfolgt, bleibt auch die Möglichkeit des telefonischen Kontaktes mit Telecolumbus unter der Rufnummer 030 3388 3000.

Rücktritt vom Vertrag oder auch Widerruf Eine andere Variante der Vertragsaufhebung mit Telecolumbus ist der Rücktritt vom Vertrag. Telecolumbus muss nach dem geltenden Recht, sofern der Vertrag im Fernabsatz z.B. über das Internet, am Verkaufsstand im öffentlichen Bereich oder per Telefon abgeschlossen wurde, eine Rücktrittsfrist von mindestens zwei Wochen einräumen.

Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag widerrufen werden, was zur Folge hat, dass er als nicht abgeschlossen gilt.

Gezahlte Beträge werden dann erstattet. Jedoch kann das Unternehmen für bereits vollbrachte Leistungen die Kosten von der Erstattung abziehen.

Das Widerrufsschreiben ist so rechtzeitig abzuschicken, dass es die Frist von 14-Tagen noch nicht abgelaufen ist.

»Ein Musterschreiben und weitere Informationen zum Widerruf

Kündigung bei Telecolumbus Muster

»Einfach mit dem Generator, für den Telekom-Telecolumbus-Vertrag, ein Kündigungsschreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Tele Columbus Muster: