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Seit 1999 nehmen Kunden von Win24 monatlich an ca. 200 Online- und Postkarten-Gewinnspielen in Deutschland automatisch teil. Dazu muss sich der Verbraucher lediglich einmal bei Win24 Gewinnspiel-Service anmelden.

Sobald ein Kunde sich bei Win24 registriert und anmeldet, zahlt er in der Regel verbindlich für die gewählte Mitspieldauer die monatlichen Kosten. Natürlich möchte der Kunde früher oder später seinen Vertrag bei Win24 kündigen. Wie dabei vorgegangen werden muss, wird in diesem Artikel detailliert erörtert.

Kündigungsfrist bei Win24 Ein Teilnehmer hat seinen Vertrag schriftlich spätestens bis zum 15. Tag eines letzten Mitspielmonats von dem Paket, den er erworben hat zu kündigen. Das bedeutet wenn eine Spieldauer von 24 Monaten vereinbart wurde, dass die Kündigung spätestens vor dem 15ten des 24 Monates angekommen sein muss.

Die ordentliche Kündigung kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Sollte der Kunde es versäumen, fristgerecht zu kündigen, verlängert sich seine Mitgliedschaft automatisch um die Länge des zuletzt ausgewählten Mitspiel-Pakets, allerdings nicht mehr als um 12 Monate.

Mitspiel-Beiträge, die der Kunde bereits gezahlt hat, werden nicht zurückerstattet.

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Sofern Win24 Leistungen nicht erbringt, die im Vertrag zugesichert wurden oder falls besondere Umstände eintreten, hat der Verbraucher das Recht, eine fristlose außerordentliche Kündigung vorzunehmen.

Bei einer Preiserhöhung verpflichtet sich Win24 den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus zu informieren und dieser kann dann innerhalb von 14-.Tagen kündigen, sofern die Erhöhung mehr als 3% des vereinbarten Preises beträgt.

Laut § 626 (1) (BGB) darf ein Verbraucher einen Dienstvertrag auch fristlos kündigen, wenn ein ausreichender Grund vorliegt, wie beispielsweise:

• Leistung schlecht, fahrlässig oder gar nicht erbracht
• Im Vertrag falsche Angaben
• Nicht eingehaltene Vertragsvereinbarungen

Hinweis: In solchen Fällen muss die Verfehlung erstens nachgewiesen werden können und zweitens ist in der Anbieter in der Regel zuerst schriftlich abzumahnen und dabei eine Frist zu setzten.

»Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service vor einer Kündigung

Wichtig: Die Kündigung muss der Kunde sollte innerhalb einer Frist von 2 Wochen ab dem Bekanntwerden des außerordentlichen Kündigungsgrundes schriftlich kündigen und dabei den Grund angeben.

Widerrufsrecht Ein Verbraucher hat das Recht, den Vertrag bei Win24 innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen, sofern dieser im Fernabsatz (zum Beispiel im Internet, per Telefon, Post oder an der Haustür) abgeschlossen wurde.

Dazu muss der Teilnehmer auf schriftlichem Wege dem Unternehmen Win24 mitteilen, dass er seine Teilnahme widerrufen möchte. Es reicht aus wenn bewiesen werden kann, dass dieses Schreiben noch am letzten Tag der Frist abgeschickt wurde.

Durch einen rechtzeitigen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Gebühren, abzüglich der Kosten für bereits erbrachter Leistungen, sind einem zu erstatten.

Nur falls Win24 nachweisen könnte das der Kunde einer sofortigen Vertragserfüllung zugestimmt hat kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

»Weiteres zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Kündigungsadresse und Inhalt Eine Kündigung oder ein Widerruf ist an folgende Adresse zu richten:

Win24 Gewinnspielservice GmbH
Kanalstr. 28
22085 Hamburg

Fax: 040 300 366 30
E-Mail: service@win24.de

Angaben, die im Kündigungsschreiben aufgeführt werden sollten:

• Name und Anschrift des Teilnehmers
• Name und Anschrift von Win24
• Kundennummer des Teilnehmers
• Datum und Zeitpunkt zum dem gekündigt wird.

Sofern der Verbraucher die Kündigung per Post einsendet, empfiehlt es sich, ein Einschreiben-Rückschein zu nutzen. Sollte aber per Fax gekündigt werden so ist der Sendebericht aufzubewahren.

Falls per E-Mail der Vertrag beendet werden, ist es ratsam, in dem Schreiben eine schriftliche Bestätigung der Kündigung anzufordern. Falls keine Antwort kommt sollte notfalls auf einem sichereren Weg erneut gekündigt werden. Daher muss eine Kündigung per E-Mail besonders frühzeitig versucht werden.

Kündigung von Win24 Muster

»Einfach mit dem Generator, für Win24, ein Kündigungsschreiben erstellen...

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