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Der Eurosport Player ist ein Angebot vom Fernsehsender Eurosport um vielfältige Sportangebote im Streamingdienst digital anschauen zu können. Das Abonnement (Abo) kann dabei nicht nur über den Anbieter sondern auch über Drittanbieter wie Amazon Channels und HD+ erfolgen.

Im Nachfolgenden wird genauer erklärt wie ein solches Abonnement von Eurosport Player wieder gekündigt werden kann und was es dabei zu beachten gilt.

Kündigungsfrist Bei dem Monatspass mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat verlängert sich das Abonnement automatisch um einen Monat, sofern keine oder keine rechtzeitige Kündigung erfolgt.

Der Jahrespass läuft immer zwölf Monate ab Vertragsbeginn und verlängert sich automatisch um zwölf weitere Monate, insofern keine Kündigung vor dem möglichen Vertragsende erfolgt.

In beiden Fällen kann damit ohne eine Kündigungsfrist und jederzeit vor dem Laufzeitende gekündigt werden.

Der Saison-Pass, Tages-Pass und der Event-Pass enden automatisch ohne das gekündigt werden muss.

Falls das Abonnement mit einer kostenlosen Probephase begonnen hat, so beginnt die Laufzeit sofern im erhaltenen Vertrag und den AGB nichts weiteres vereinbart wurde bereits mit der Probephase.

Maximal kann ein Abonnement des Eurosport Players eine Erstlaufzeit von 2 Jahren haben und sich danach um maximal ein weiteres Jahr verlängern.

Hinweis: Insbesondere falls das Abonnement über einen Drittanbieter abgeschlossen wurde kann die Kündigungsfrist abweichend sein zum Beispiel einen Monat bis zu 3 Monate vor dem Laufzeitende

Wichtig: Die Kündigung muss noch vor dem Laufzeitende und falls eine Kündigungsfrist vereinbart ist auch noch vor dieser beim Anbieter ankommen.

Eurosport Player Abo widerrufen Wurde das Abonnement über das Internet, Telefon, an der Haustür oder auch per Mail abgeschlossen, dann ist es grundsätzlich möglich den Vertrag in den ersten 14 Tagen nach Abschluss zu widerrufen (siehe unter Anderem §§ 312 b ff. BGB, Fernabsatzgesetz).

Es ist jedoch wahrscheinlich, dass beim Abschluss des Abonnements von Eurosport Player zugestimmt wurden, dass der Vertrag sofort beginnt und auf das Widerrufsrecht verzichtet wird.

Grundlage hierfür ist unter Anderem §§ 312 b ff. BGB (Fernabsatzgesetz). Auch kann ein Anbieter von sich aus im Vertrag oder den AGBs ein Widerrufsrecht vereinbaren.

Durch ein Widerruf gilt ein Abonnement als nicht abgeschlossen. Nur für bereits entstandene Unkosten wäre eventuell etwas zu zahlen.

Ein Widerrufsschreiben müsste spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist verschickt werden.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Insofern ein wichtiger Grund vorliegt und dadurch das Weiterführen des Vertrages unzumutbar ist, kann die Vertrag auch außerordentlich, und je nach Fall sogar fristlos, gekündigt werden (Siehe auch §314 BGB). Darüber hinaus kann der Vertrag auch vorzeitig beendet werden, wenn ein vertraglich vereinbartes Sonderkündigungsrecht genutzt werden kann.

Kündigungsgründe:

• Angebot öfters ganz oder teilweise nicht nutzbar: Wenn die gekauften Leistungen durch einen häufigen Programmausfall oder technische Störungen nicht erfüllt werden, kann nach angemessener Fristsetzung eine fristlose Kündigung ausgesprochen werden. Dazu muss der Anbieter jedoch vorher schriftlich ermahnt werden.
  
  »Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Dienstleistungen
  
  
• Preiserhöhung: Kommt es zu einer Preiserhöhung, welche nicht bereits im Vorraus vereinbart wurde, so kann außerordentlich zum Änderungstermin gekündigt werden. Die Kündigungsfrist beträgt dabei üblicherweise einen Monat ab dem Zeitpunkt an dem über die Preiserhöhung informiert wurde.
• Verschlechterung des Angebots: Verändert sich das Angebot deutlich nachteilig, zum Beispiel wenn alle Spiele eine Sportart wegfallen, dann sollte so schnell wie möglich eine außerordentliche Kündigung, zum Änderungstermin, erklärt werden.
  
  Es ist davon auszugehen, dass der Anbieter eine solche Änderung im Voraus ankündigt und dabei auch ein Kündigungsrecht einräumt.
• AGB-Änderungen: Ändern sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) so muss den Änderungen so schnell wie möglich schriftlich widersprochen werden, denn dann gelten die alten Bedingungen für einen weiter. Es kann jedoch daraufhin von Seiten des Anbieters zu einer Kündigung kommen.
• Auswanderung: Falls der Kunde in ein anderes Land auswandert und der Eurosport Player dort nicht mehr genutzt werden kann ist eine fristlose Kündigung erfolgversprechend. Als Nachweis sollte eine Kopie der Abmeldung des Einwohnermeldeamtes beigefügt werden.
• Todesfall: Im Todesfall muss der Kündigung eine Kopie des Erbscheins beigefügt werden. Es kann auch schon vorher mit einer Kopie der Sterbeurkunde eine Kündigung versucht werden.
  
  »Mehr dazu was im Todesfall zu kündigen ist

Wichtig: Wird einer dieser Kündigungswege genutzt so ist der Kündigungsgrund im Schreiben zu nennen und vorhandene Nachweise sollten in Kopie beigefügt werden.

Online-Kündigung Die Kündigung des Eurosport Players kann online im Eurosport-Player-Account erfolgen. Dazu ist wie folgt vorzugehen:

• In den Eurosport-Player-Account einloggen.
Im Bereich Konto auf die Option Abonnement.
• Dort muss Abonnement kündigen angeklickt werden.
• Mit einem Klick auf "Kündigung bestätigen" wird der Vertrag final aufgehoben. Die Angabe von Gründen ist nicht zwingend erforderlich und optional.

Je nach Vertragslaufzeit bedarf es bei der Kündigung keiner großen Vorlaufzeit. Empfehlenswert ist mindestens 48 Stunden vor dem tatsächlichen möglichen Kündigungsende diesen Schritt zu realisieren, um im ggf. nach ausreichend Zeit zu haben, den Kundenservice zu kontaktieren, sollte etwas nicht funktionieren.

Im Anschluss erfolgt der Versand einer E-Mail von Eurosport mit der Kündigungsbestätigung und dem rechtsverbindlichen Enddatum des Abonnements. Das Abo bleibt bis zu dem tatsächlichen Ende mit allen Inhalten weiterhin bestehen, sodass bei Bedarf auch kurzfristig eine Reaktivierung möglich ist.

Kündigung des Eurosport Players über Amazon Channels / Prime Video Channel Falls der Eurosport Player über Amazon Channels beziehungsweise Prime Video Channel abonniert wurde so kann er in der App wie folgt gekündigt werden:

• Auf Meine Prime Video Channels
• Nach Eurosport Player suchen
• Channel kündigen auswählen und bestätigen
• Nun wird entweder ein Beendigungstermin angezeigt oder aber das Abonnement endet sofort.

Hinweis: Sicherheitshalber sollte nachgeprüft werden ob einem eine E-Mail-Bestätigung geschickt wird und wenn nicht der Support kontaktiert werden.

Kündigung des Eurosport Players bei HD+ Falls der Eurosport Player über HD+ abonniert wurde so kann er in der App wie folgt gekündigt werden:

• In den HD+-Account einloggen.
• Dann auf Mein HD+.
• Auf Abonnement verwalten.
• Die Beendigung / Kündigung des Abos auswählen und den Anweisungen folgen.

Hinweis: Sicherheitshalber sollte nachgeprüft werden ob der Anbieter einem eine E-Mail-Bestätigung geschickt hat und wenn nicht der Support kontaktiert werden.

Adresse von HD+ für eine postalische Kontaktaufnahme:

HD PLUS GmbH
Beta-Str. 1-10
85774 Unterföhring

Kündigungsadresse Soll die Kündigung postalisch erfolgen ist diese an folgende Adresse zu richten:

Joyn GmbH
Kundenbetreuung EUROSPORT PLAYER
Landsberger Str. 110
80339 München

Empfehlenswert bei der postalischen Kündigung ist der Versand per Einschreiben-Rückschein, um im Nachgang den rechtzeitigen Zugang bei dem Vertragspartner belegen zu können.

Möglich ist die Kündigung auch per E-Mail und dann an folgende Mailadresse zu übermitteln:

customerservice@eurosportplayer.curu6om

Dann ist jedoch unbedingt darauf zu achten ob der Anbieter einem eine Bestätigungsemail schickt. Wenn nicht sollte umgehend auf einem sicheren Wege erneut gekündigt werden.

Kündigung Eurosport Player Muster

»Einfach mit dem Generator, für die Kündigung des Eurosport Players, ein Schreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Eurosport Player Muster: