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E.ON gehört neben EnBW, RWE und Vattenfall zu einem der größten Strom- und Gasversorger für Privat- und Geschäftskunden. Es gibt verschiedenen Vertragsmodelle mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen, dabei ist insbesondere zwischen den Grundversorgungs- oder Sonderlieferverträgen für Strom und Gas zu unterscheiden.

Im Folgenden wird erklärt wie und unter welchen Voraussetzungen diese Verträge wieder gekündigt werden können und was es dabei zu beachten gilt.

Kündigungsfrist Die Grundversorgung sichert die Energieversorgung der Haushalte mit Niederspannung (Strom) bzw. Niederdruck (Gas) gem. den gesetzlichen Bestimmungen § 36 EnWG, Strom GVV, GasGVV. Bei einem Tarif der Grundversorgung gelten keine Vertragslaufzeiten und der Vertrag kann schriftliche bei E.ON mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden.

Als Sonderverträge gelten alle individuell angebotenen Vertragsmodelle, die unterschiedliche Bindungsfristen beinhalten. Die jeweiligen Kündigungsfristen sind in der Jahresabrechnung oder im abgeschlossenen Energieliefervertrag genannt sowie in den AGBs. Online ist das Vertragsende auch im Serviceportal unter „Mein E.ON“ nachzulesen.

Die meisten Sonderversorgungs-Verträge können mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Ablauf des Bezugszeitraumes gekündigt werden.

Es ist jedoch zu prüfen, ob nicht eine Mindestlaufzeit von ein oder zwei Jahren vereinbart wurde. Eine ordentliche Kündigung kann dann nur zum Ende der Laufzeit vorgenommen werden.

Tipp: Für Privatkunden gilt eine maximale Kündigungsfrist vom drei Monaten zum Laufzeitende. Wird dieser Zeitraum eingehalten ist die Kündigung daher immer rechtzeitig.

Wichtig: Die Kündigung muss vor Ablauf der Kündigungsfrist bei E.ON eingehen, da sich ansonsten der Vertrag wegen nicht rechtzeitigem Eingang um eine weitere Laufzeit verlängert. Hier gilt jedoch bei Zwei-Jahresverträgen, dass nur eine maximale Laufzeitverlängerung von einem Jahr erfolgen darf. Innerhalb dieser Vertragslaufzeit ist dann eine ordentliche Kündigung wieder erst zum neuen Vertragsende möglich.

Widerruf bei neueren Verträgen Auf Grund von § 355 BGB und §§ 312 b ff. BGB (Fernabsatzgesetz) kann ein, von einer Privatperson, abgeschlossener Vertrag meist innerhalb einer Frist von 14 Tagen widerrufen werden. Diese Frist beginnt ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung und dem Erhalt der Widerrufsbelehrung.

Dieses Recht gilt immer dann wenn der Vertrag über das Internet, Telefon, an der Haustür oder auch per Mail abgeschlossen wurde.

Durch ein rechtzeitigen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Nur für bereits genutzte Leistungen, zum Beispiel den bereits verbrauchten Strom, ist dann etwas zu zahlen. Das Widerrufsschreiben muss dazu spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist verschickt werden. Wichtig ist das der rechtzeitige Versand notfalls auch nachgewiesen werden kann.

Die Adresse für ein Widerruf lautet:

E.ON Energie Deutschland GmbH
Arnulfstraße 203
80634 München

Fax: 08 71 / 95 38 62 20

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Sofern ausreichend-wichtige Gründe vorliegen oder ein im Vertrag oder den AGBs vereinbartes Sonderkündigungsrecht genutzt werden kann ist es möglich den Vertrag vor dem Laufzeitende und ohne Einhaltung der normalen Kündigungsfrist zu beenden.

Gründe für eine solche Kündigung können unter Anderem folgende sein:

• Bei einer Tarifanpassung (Preiserhöhung oder -senkung) erhält der Kunde vor Inkrafttreten der Änderung eine Benachrichtigung und kann fristlos zum Änderungstermin, sprich vor dem Wirksam werden der Änderungen kündigen.
• Beim Tod des Vertragspartners können die Erben unter Vorlage einer Kopie der Sterbeurkunde oder des Erbscheins den Liefervertrag fristlos kündigen.
• Bei Nichterbringung vertraglich vereinbarter Leistungen, die auch durch Nachbesserung in angemessener Zeit, von vier Wochen, nicht wieder zur Verfügung gestellt werden können, sofern eine schriftliche Ermahnung erfolglos war.
  
  »Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service
• Eine Kündigung wegen Umzug ist zum Auszugstag möglich, sofern keine Weiterführung des bestehenden Vertrages für den neuen Wohnort möglich ist. Dabei ist jedoch eine Kündigungsfrist von 2 Wochen einzuhalten. Darüber hinaus sollte der Anbieter bereits 4 Wochen vor dem Umzug informiert werden.
  
  Wichtig: Am Tag der Schlüsselübergabe ist der Zählerstand an E.ON zu übermitteln. Wird das versäumt, kann ein geschätzter Verbrauch eine höhere Abrechnung zur Folge haben.

Wichtig: Falls Nachweise vorhanden sind sollten diese (in Kopie) dem Kündigungsschreiben beigefügt werden.

Inhalt, Form und Versand der Kündigung Das Schreiben sollte folgende Angaben beinhalten:

• Aktuelles Datum und Ort Die vollstädnige Adresse beider Vertragsparteien mit den jeweiligen Kontaktdaten. Das bedeutet die eigene Adresse und die Anschrift von E.ON.
• Es muss eindeutig verständlich sein, dass gekündigt wird und um welchen Vertrag es sich handelt. Daher wird am besten auch die Vertragsnummer angegebenen.
• Ferner ist das Datum des gewünschten Vertragsendes zu nennen. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt auszusprechen, dann ermittlet E.ON den frühstmöglichen Termin.
• Zusätzlich ist ein Bitte um eine schrfitliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Vertragsendes empfehlenswert.

Das Kündigungsschreiben kann per E-Mail, als Brief oder Fax verschickt werden. Bei einem Versand als E-Mail ist unbedingt zu prüfen, ob der Anbieter einem anschließend die Kündigung schriftlich bestätigt.

Wenn die Kündigung postalisch verschickt wird kann die Methode Einschreiben-Rückschein genutzt werden um ein Beleg zu haben. Im Falle einer Kündigung per Fax ist der Sendebericht aufzubewahren.



Kündigungsadresse Im Allgemeinen erfolgt die Kündigung schriftlich per Post an Hauptfirmensitz:

E.ON Energie Deutschland GmbH
Postfach 14 75
84001 Landshut

In Deutschland sind jedoch verschiedene Kundenzentren in den einzelnen Regionen zuständig. Die Kündigung kann daher auch an die auf der letzten Abrechnung angegebenen Anschrift versandt werden. Kundenzentren sind z. B.:

• E.ON Avacon Vertrieb GmbH, Postfach 13 05, 38333 Helmstedt
• E.ON Bayern Vertrieb GmbH, Postfach 1475, 84001 Landshut
• EE.ON edis Vertrieb GmbH, Postfach 601154, 14411 Potsdam
• EE.ON Hanse Vertrieb GmbH, Postfach 570558, 22774 Hamburg
• EE.ON Mitte Vertrieb GmbH, Postfach 101205, 34012 Kassel
• EE.ON Westfalen Weser Vertrieb GmbH, 32028 Herford

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