Bewertung auswählenMangelhaftAusreichendBefriedigendGutSehr gut

 

Für eine Kündigung bei Server4You gibt es mehrere Kündigungsmöglichkeiten:

Das Widerrufsrecht – wenn der Vertrag erst vor kurzem abgeschlossen wurde §355 Abs. 2 BGB beschreibt ein einheitliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen. Diese Frist beginnt mit der ordentlichen Widerrufsbelehrung und dem Abschluss des Vertrages.

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit bei Server4You, den Widerruf per Telefon, E-Mail sowie per Fax oder per Post zu erklären. Von Widerrufen per Telefon ist jedoch abzuraten, da der Verbraucher in der Beweislast steht.

Wenn ein Kunde den Server direkt nutzt, ohne die Widerrufsfrist abzuwarten, tritt der eigentliche Vertrag sofort in Kraft und das Widerrufsrecht verfällt. Der Kunde kann dann zum jeweiligen Monatsende kündigen.

Auch wenn ein Kunde bei Server4You ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet, tritt der Vertrag in Kraft. Dies kann z.B. dann vorkommen, wenn der Server oder ein anderes Produkt für einen eingerichtet werden muss. Bei Domains wird das Widerrufsrecht auch ausgeschlossen, da diese ja schon bereits durch die Anmeldung Kosten verursachen.

»Muster-Widerrufsschreiben und weitere Informationen

Ordentliches Kündigungsrecht bei Server4You Bei älteren Verträgen die mit Server4You geschlossen wurden, kann wahlweise eine Laufzeit von 12 bzw. 24 Monaten vereinbart worden sein. In diesem Fall beträgt die ordentliche Kündigungsfrist für den Kunden drei Monate zum jeweiligen Vertragsende.

Die neuen Verträge bei diesem Anbieter haben regulär nur eine monatliche Laufzeit. In diesem Fall kann in schriftlicher Form zum jeweiligen Monatsende gekündigt werden.

Sicherheitshalber kann die Kündigung so rechtzeitig verschickt werden, dass sie mehr als 3 Monate vor dem Laufzeitende bei Server4You ankommt, denn dies ist die maximal erlaubte Kündigungsfrist. Alternativ ist zu empfehlen im eigenen Vertrag und den AGB nachzulesen ob für einen selber eine gesonderte Frist vereinbart wurde.

Fristlose außerordentliche Kündigung Server4You als auch der Kunde hat die Möglichkeit vorzeitig den Vertrag zu beenden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt der eine Fortführung des Vertrages unzumutbar macht.

Der Serverbetreiber kann z.B. fristlos kündigen, wenn ein Verbraucher sich im Zahlungsrückstand befindet, er gegen Vertragsinhalte verstößt oder rassistische, radikale, volksverhetzende Inhalte publiziert oder der Vertragsnehmer ansonsten gegen geltendes Recht verstößt.

Dies wäre z.B. dann denkbar, wenn Server4You schriftlich um die Behebung von schweren Mängeln gebeten wurde und auch nach Ablauf der gesetzten Frist keine Verbesserung eingetreten ist.

»Ein Muster und mehr zum Thema Mahnung schreiben bei Mängeln

Im Fall einer wesentlichen Preiserhöhung (5%, ambesten mehr als 20%) oder bei einer nachteiligen Änderung der Leistungen kann innerhalb einer Frist von 4 Wochen zum Änderungstermin (dem Datum an dem die Änderungen in Kraft treten) gekündigt werden.

Diese Frist beginnt ab dem Datum an dem einem Informationen über die Änderungen zugestellt wurden. Es reicht dabei jedoch auch aus wenn die Informationen ungelesen im Briefkasten oder E-Mail-Eingang (wenn man einer elektronischen Benachrichtigung zugestimmt hat) liegen.

»Weiteres zur außerordentlichen Kündigung bei einem Internet-Hoster findet sich auch hier.

Kündigung von Domains Der Kunde kann bei Server4You ein oder mehrere Domains beantragen. Diese Domains sind kostenpflichtig und haben eine Laufzeit von 12 Monaten. Die Kosten werden im Voraus fällig.

Domains können also nur zum jeweiligen Jahresende des Vertrages gekündigt werden.

Ansprechpartner und Kündigungsinhalt Der Kunde kann seine Kündigung an folgenden Ansprechpartner senden:

Host Europe GmbH
Welserstraße 14
51149 Köln

Die alte Adresse lautete:

BSB Service GmbH
Daimlerstr. 9-11
50354 Hürth

Diese ist jedoch nicht mehr gültig da die BSB Service GmbH mit der Firma Host Europe GmbH verschmolzen ist.

Die Kündigung sollte nachfolgendes enthalten:

• Ort und Datum
• Absender des Kunden
• Anschrift des Ansprechpartners
• Die Kundennummer
• Die Angabe, ab wann die Kündigung gelten soll.
• Die Bitte um Bestätigung der Kündigung
• Die Unterschrift des Kunden

Tipp: Wenn eine vorhandene Domain zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden soll so empfiehlt es sich nochmals im Kündigungsschreiben darauf hinzuweisen.

Alle Kündigungen bedürfen der Schriftform. Kündigt ein Kunde per E-Mail bei Server4You, so ist diese nur dann wirksam, wenn sie eine elektronische Signatur enthält.

Kündigung bei Server4You Muster

»Einfach mit dem Generator, für Server4You, ein Kündigungsschreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Server4You Muster: