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StayFriends ist eine Community die es einem erleichtert alte Freunde aus der Schule, Uni oder einer anderen Bildungseinrichtung wiederzufinden und zu kontaktieren.

Laut Betreiber ist die Plattform derzeit in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in Frankreich und Schweden tätig und hat über 30 Millionen Mitglieder.

Die normale Mitgliedschaft ist dabei kostenlos, wenn man die gefundenen Bekannten auch kontaktieren möchte, oder Nachrichten von diesen lesen möchte, muss jedoch die kostenpflichtige GOLD-Mitgliedschaft abschließen. Auch für weitere Funktionen wie zum Beispiel um besondere Bilder anzusehen ist die kostenpflichtige Mitgliedschaft Voraussetzung.

Im Folgenden wird daher zum einen erklärt wie man das kostenlose Profil bei StayFriends löschen kann als auch wie und wann die kostenpflichtige Mitgliedschaft gekündigt werden kann.

Was wenn man nicht von der kostenpflichtigen Mitgliedschaft bei StayFriends gewusst hat? Berichten zur Folge ist der Harken für den Abschluss der GOLD-Mitgliedschaft möglicherweise manchmal vorausgewählt. Falls zutreffend so wäre dies unzulässig und der Vertrag nicht rechtskräftig. Es sollte jedoch schwer sein dies zu beweisen.

Daher ist es wichtig zu prüfen ob man auch keine Informationen über den Abschluss der Mitgliedschaft erhalten hat, denn die AGB von StayFriends weisen darauf hin, dass ein Kunde eine E-Mail mit allen Details zur Goldmitgliedschaft erhält.

Sofern einem, im eigenen E-Mail-Account und auch per Post, keine solchen Informationen zugestellte wurden empfiehlt es sich bei der Verbraucherzentrale um Hilfe zu bitten oder einen Anwalt zu fragen.

Was wenn man nicht von der automatischen Vertragsverlängerung gewusst hat? Es empfiehlt sich zu prüfen ob man auch keine Informationen über eine automatische Verlängerung der Mitgliedschaft erhalten hat. Sollte einem weder per E-Mail noch mit der Post ausreichende Informationen zugestellt worden sein kann sich ein Gang zur Verbraucherzentrale oder einem Anwalt lohnen.

Das Profil bei StayFriends löschen Das kostenlose Profil kann in folgenden Schritten gelöscht werden:

• Es muss sich in den Account eingeloggt werden.
• Im Account findet sich der Link "Hilfe und Kontakt" welcher angeklickt werden muss.
• In der nun folgenden Auswahl findet sich der Punkt "Mein Eintrag bei StayFriends", welchem ebenfalls durch einen Klick gefolgt werden muss.
• Nun findet sich ein Punkt "Abmelden" und unter diesem ein "Datensatz bei StayFriends löschen" welches angeklickt werden muss.
• Unter dem nun angezeigten Erklärungstext findet sich der Link "Bei StayFriends austragen", welchem gefolgt werden muss.
• Abschließen muss der, nun angezeigte, Link "StayFriends-Eintrag löschen" angeklick werden.
• Hinweis: Wenn sie bereits GOLD-Mitglied sind findet sich im letzten Schritt zusätzlich der Link die "Gold-Mitgliedschaft löschen", um das Profil zu entfernen sollte aber dennoch der Link "StayFriends-Eintrag löschen" angeklickt werden.
• Wichtig: Falls ein "Weiter" angezeigt werden sollte so muss dieses auch noch bestätigt werden und dann auf der nachfolgenden Seite auf "Endgültig löschen" geklickt werden.
• Tipp: Wenn die Löschung erfolgreich war wird einem in der Regel eine Nachricht zugeschickt.

Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit Die GOLD-Mitgliedschaft wird für eine bestimmte Laufzeit abgeschlossen. Meistens für 1 Jahr maximal für 2 Jahre. Die genaue Laufzeit, welche für einen selber gilt, kann in den erhaltenen Vertragsunterlagen nachgeschlagen oder beim Anbieter erfragt werden.

Ob sich der Vertrag automatisch verlängert, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wurde hängt von den Account-Einstellungen ab. Unter dem Punkt "Einstellungen" finden sich nämlich ein Punkt "automatische Verlängerung" welcher in der Regel bereits vor aktiviert ist.

Falls der Harken dort nicht entfernt wurde verlängert sich der Vertrag um eine weitere Laufzeit, maximal jedoch um ein Jahr.

Der Vertrag über die GOLD-Mitgliedschaft muss unter Einhaltung einer Kündigungsfrist, von maximal 3 Monaten, gezählt zum Ende der Vertragslaufzeit, gekündigt werden. Das Schreiben muss dabei so rechtzeitig bei StayFriends ankommen, dass die Frist noch nicht verstrichen ist.

Wenn keine 3 Monate mehr vorhanden sind, so sollte im eigenen Vertrag nachgelesen werden welche Kündigungsfrist dort vereinbart ist, da diese durchaus kürzer sein kann.

Widerruf, wenn der Vertrag vor kurzem abgeschlossen wurde Die GOLD-Mitgliedschaft kann innerhalb der ersten 14-Tage, gezählt ab dem Abschluss des Vertrages, widerrufen werden.

Es reicht dabei aus wenn das sogenannte Widerrufsschreiben vor Ende der 14-Tage verschickt wird. Es muss dabei im Schreiben kein Grund genannt werden.

Durch einen rechtzeitigen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Falls bereits gezahlt wurde wird einem die Gebühr erstattet. Da bei StayFriends in der Regel eine sofortige Erfüllung des Vertrages vereinbart ist, sprich die Vorteile der GOLD-Mitgliedschaft meist sofort genutzt werden können, ist jedoch möglicherweise eine anteilige Gebühr und für bereits entstandene Kosten zu zahlen.

»Weitere Informationen und ein Muster-Widerrufsschreiben

Fristlose außerordentliche Kündigung Sollte ein wichtiger und ausreichender Grund vorliegen der es einem unzumutbar macht den Vertrag weiter fortzusetzen kann nach dem bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) fristlos außerordentlich gekündigt werden. Da es sich bei StayFriends jedoch um eine Online-Community handelt bestehen nur wenige denkbare Gründe.

• Wenn die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBvertraglichen Leistungen oder die Gebühren geändert werden so wird einem dies schriftlich mitgeteilt.
  
  Sobald man solche Informationen erhalten hat kann den Änderungen widersprochen werden. Es gelten dann weiterhin die alten Regelungen. Es kann jedoch sein das einem daraufhin seitens von StayFriends gekündigt werden würde.
• Falls die vertraglich vereinbarten Leistungen, wegen bestehender Mängel, öfters nicht oder nur stark eingeschränkt, angeboten werden, also z.B. die Community mehrfach zeitweise nicht genutzt werden kann muss StayFriends zuerst schriftlich abgemahnt werden und dabei eine ausreichende Frist gesetzt werden, innerhalb welcher die Mängel zu beheben sind.
  
  Nur, wenn auch nach Ablauf dieser Frist diese Mängel weiterhin vorhanden sind oder vorkommen kann fristlos gekündigt werden.
  
  »Muster für ein solches Mahnschreiben bei Service-Mängeln

Wenn vorzeitig gekündigt wird sollte in jedem Fall bereits im Kündigungsschreiben der Grund genannt werden und falls Nachweise vorhanden sind so sind diese in Kopie beizufügen.

Kündigungsadresse StayFriends, während die yourfone-Kündigung an eine eigene Adresse zu senden ist.

StayFriends GmbH
Salzufer 8
10587 Berlin

E-Mail: service@stayfriends.dfhrhe


Um das rechtzeitige Verschicken des Kündigungsschreibens dokumentieren zu können empfiehlt sich der Versand per Post als Einschreiben-Rückschein.

Kündigung bei StayFriends Muster

»Einfach mit dem Generator, für eine Kündigung bei StayFriends, ein Schreiben erstellen...

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