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Weight Watchers ist ein amerikanisches Unternehmen mit speziellen Konzepten zur Gewichtsreduktion. Weight Watchers Deutschland hat seinen Sitz in Düsseldorf und bietet eigene Rezepte, Abnehmpläne und einen eigenen Shop mit der Vermarktung diverser Produkte.

Es gibt verschiedene Modelle zum Abschluss eines Vertrages mit dem Abnehmanbieter. Eine Option ist der Abschluss eines digitalen Abnehmservices über Zeiträume von ein bis zwölf Monaten. Alternativ gibt es Modell mit Präsenzworkshops sowie der digitalen Unterstützung, sowie stetig wechselnde Aktionen wie bspw. eine kostenfreie dreimonatige Startphase.

Im folgenden wird genauer erklärt wie und wann diese verschiedenen Mitgliedschaften bei Weight Watchers wieder gekündigt werden können und was dabei zu beachten ist.

Kündigungsfrist Die Abonnements Digital und auch Workshop + Digital haben eine Erstlaufzeit von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Die Laufzeit beginnt dabei üblicherweise auch schon bei Gratismonaten.

Die Kündigungsfrist endet bei diesen Abonnements in der Regel am 12ten Tag des letzten Vertragsmonats der Laufzeit. Vertragsmonate sind dabei nicht mit Kalendermonaten übereinstimmend sondern beginnen bei Digitalabos mit dem Erhalt der Willkommens-E-Mail, ansonsten mit dem Vertragsbeginn.

Die die Kündigung muss innerhalb der ersten zwölf Tage des Vertragsmonats bei Weight Watchers eingegangen sein, damit die Beendigung zum Ende des laufenden Monats greift.

Wird nicht gekündigt so verlängert sich das Abo in der Regel automatisch um einen weiteren Monat. Falls im eigenen Vertrag eine längere Verlängerung oder einer abweichende Kündigungsfrist festgelegt wurde so ist diese einzuhalten, sofern es sich nicht um mehr als 12 Monate handelt.

Der MonatsPass für Firmenkunden (Üblicherweise als Arbeitnehmer über die Firma bezogen) hat eine Erstlaufzeit von 3 Monaten und verlängert sich automatisch um je einen weiteren Monat. Die Kündigungsfrist beträgt dabei 20 Tage vor dem Ablaufdatum das heißt der Laufzeit. Auch hier muss das Schreiben noch vor der genannten Frist bei Weight Watchers ankommen, damit es rechtzeitig ist.

Widerruf bei neueren Verträgen Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB, §355) kann ein Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Vertragsabschluss schriftlich widerrufen werden sofern der Vertrag im Fernabsatz (Internet, Telefon, Post), an der Haustür oder an einem Stand im öffentlichen Bereich abgeschlossen wurde. Dazu muss das Schreiben spätestens am letzten Tag der Frist abgeschickt werden.

Empfehlenswert ist der Versand per Post als Einschreiben-Rückschein um im Zweifelsfall einen Nachweis über den rechtzeitigen und tatsächlich erfolgten Versand zu haben.

Durch ein Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Nur für unvermeidbare bereits enstandene Kosten könnte der Anbieter etwas in Rechnung stellen. Zum Beispiel dann wenn bereits das WW Studio genutzt wurde.

Wichtig: Wurde der Vertrag in einem WW Studio abgeschlossen so besteht nur ein Widerrufsrecht, wenn ein solches extra im erhaltenen Vertrag vereinbart wurde. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn der MonatsPass als Arbeitnehmer von der Firma erhalten wurde.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Eine außerordentliche oder sogar fristlose Kündigung ist nur dann möglich wenn ein vertraglich vereinbartes Sonderkündigungsrecht genutzt werden kann oder wenn ein ausreichend-wichtiger Grund eine Fortsetzung des Vertrages für einen der Vertragspartner unzumutbar macht.

Ein Abonnement kann laut den AGB des Anbieters vor Aktivierung gekündigt werden, wenn der MonatsPass nicht aktiviert werden kann bzw. die Bedingungen für den MonatsPass nicht erfüllt sind. In diesem Fall muss die Vorderseite der MonatsPass Broschüre (hat den Aktivierungscode auf der Titleseite) innerhalb von vierzehn Tagen bei Weight Watchers eingehen und der Kaufpreis abzgl. einer Bearbeitungsgebühr wird zurückerstattet.

• Nach Aktivierung kann gemäß der Kündigungsbedingungen eine Rückerstattung bei Schwangerschaft, Essstörung oder krankhaftem Übergewicht erfolgen. Als Nachweis sollte der Kündigung ein Attest des behandelnden Arztes beiliegen.
• Bei einem Umzug kann laut den Anbieter-AGB außerordentlich gekündigt werden, sofern der neue Wohnort mehr als 20 Kilometer vom neuen Wohnort entfernt ist. Also auch bei einer Auswanderung.
  
  Es ist davon auszugehen, dass als Nachweis eine Meldebescheinigung des neuen Wohnortes (Kopie) verlangt wird. Daher sollte eine solche am besten zusammen mit dem Kündigungsschreiben verschickt werden.
• Wenn das WW Studio schließt und es im Umkreis von 10 Kilometern keine Möglichkeit besteht an einem Workshop teilzunehmen kann ebenfalls gekündigt werden.
• Sollten die im Vertrag vereinbarten Leistungen nicht oder nicht ausreichend erfüllt werden so muss Weight Watchers schriftlich darauf hingewiesen werden. Dabei ist auch eine Frist zusetzten innerhalb die Probleme behoben werden müssen. Nur wenn auch danach die Probleme (auch Mängel genannt) fortbestehen ist eine fristlose Kündigung erfolgversprechend.
  
  »Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service
• Einer Preiserhöhung (von 5% oder mehr) oder einer anderen verschlechterung der Vertrags- oder Geschäftsbedingungen sollte umgehend schriftlich widersprochen werden, denn dann gelten für einen die alten Bedingungen weiterhin.

Wichtig: Wird der Vertrag vor dem normalen Laufzeitende gekündigt so ist im Kündigungsschreiben der Grund zu benennen.

Inhalt und Form der Kündigung Formal sollte die Kündigung den Vertragspartner mit den im Vertrag angegebenen Kontaktdaten, die genaue Bezeichnung des Vertrages, sowie die Pass- bzw. Vertragsnummer sowie das gewünschte Kündigungsdatum enthalten. Statt eines Kündigungsdatums kann auch die Formulierung "zum nächstmöglichen Termin" genutzt werden.

In den Geschäftsbedingungen verlangt Weight Watchers, dass das Kündigungsschreiben folgende Angaben enthält:

• Vollständiger Name
• Eigene Adresse
• Telefonnummer
• Kaufpreis
• Kaufdatum
• Bankverbindung bzw. Kreditkarte
• Handschriftliche und eigenhändige Unterschrift

Mit der Bitte um einer Kündigungsbestätigung, sowie dem Löschen der persönlichen Daten gemäß der DSGVO kann die Kündigung um weitere inhaltliche Aspekte ergänzt werden.

Kündigungsadresse Die ordentliche Kündigung eines Vertrags mit Weight Watchers kann postalisch an die Geschäftsadresse:

WW (Deutschland) GmbH
Derendorfer Allee 33
40476 Düsseldorf

Es ist empfehlenswert die Kündigung per Post als Einschreiben-Rückschein um für einen eventuellen Streifall einen Nachweis über den rechtzeitigen und tatsächlich erfolgten Versand zu haben.

Alternativ kann die Kündigung direkt über die Webseite erfolgen, dann sollte jedoch unbedingt darauf geachtet werden, dass der Anbieter einem eine Kündigungsbestätigung schickt. Erfolgt eine solche nicht sollte unbedingt auf einem sicheren Wege erneut gekündigt werden.

Kündigung bei Weight Watchers Muster

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