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Beim ZenDo Vital & Gesundheitszentrum können eine Vielzahl an Fitness-, Sport- und Spezialkursen und Pakete wie zum Beispiel Fitnesstraining, Pilates, Abnehmtraining, Sauna, Wellnessmassage, Sportmassage, Physiotherapie, Rehasport und Gruppenfitnesskurse gebucht werden.

Im Folgenden dazu wie und wann eines der gebuchten Pakete oder Kurse beim ZenDo Vital & Gesundheitszentrum wieder gekündigt werden kann und zu weiteren Möglichkeiten.

Kündigungsfrist Falls ein einzelnes Paket gebucht wurde so endet der Vertrag im Regelfall mit Ablauf des Pakets und muss nicht extra gekündigt werden. Vor dem Ende des Paketes kann nur außerordentlich gekündigt werden, mehr dazu weiter unten.

Falls dagegen eine Mitgliedschaft oder ein Abo, zum Beispiel für Fitnesskurse, Gerätetraining oder Physiotherapie, abgeschlossen worden sein sollte sind die Regeln zu Laufzeit im Vertrag oder in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festegelt und variieren je nach Art des Vertrags.

Bei alten Verträgen, welche vor März 2022 abgeschlossen wurden, kann sich die Laufzeit automatisch um bis zu ein weiteres Jahr verlängern und die Kündigungsfrist kann maximal 3 Monate betragen.

Bei neueren Verträgen ist die automatische Verlängerung nur auf unbestimmte Zeit und es kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Die Erstlaufzeit kann in beiden Fällen bis zu 2 Jahre betragen.

Wichtig: Falls die Kündigung nicht vor der Kündigungsfrist bei ZenDo ankommt ist das Schreiben nicht rechtzeitig und es erfolgt, sofern vertraglich vereinbart, eine automatische Verlängerung des Vertrages.

Widerruf bei neueren Verträgen Ein Vertrag mit ZenDo kann, sofern er von einem Verbraucher (das heißt einer Privatperson) und im Fernabsatz (E-Mail, Fax, Telefon, Internet) oder an der Haustür abgeschlossen wurde, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, widerrufen werden.

Wurde der Vertrag dagegen im Studio selber abgeschlossen gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht und es könnte nur widerrufen werden falls ZenDo im unterschriebenen Vertrag oder den AGB ein Widerrufsrecht festgelegt hat.

Um den Vertrag zu widerrufen muss spätestens am letzten Tag der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung an den Vertragspartner geschickt werden.

Im Falle eines Widerrufs müssen vom Anbieter alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich des bereits genutzten Zeitraumes, erstattet werden.

Bei einem Widerruf ist zu beachten, dass der rechtzeitige Versand vom Kunden notfalls auch bewiesen werden muss.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Wenn schwerwiegende Umstände vorliegen, die eine außerordentliche Kündigung ausreichend rechtfertigen, kann der Vertrag mit ZenDo auch ohne Einhaltung der Laufzeit und Kündigungsfrist beendet werden. In einem solchen Fall müssen jedoch meist bestimmte Bedingungen beachtet werden.

Im Folgende mögliche Gründe für eine vorzeitige Beendigung des Vertrages:

• Falls der Beitrag deutlich erhöht wird (mehr als 3-5%) oder die Leistungen reduziert werden kommt es darauf an ob im erhaltenen Vertrag oder den AGB ein Sonderkündigungsrecht vereinbart wurde. Dann ist sich im Regelfall an dieses zu richten, zum Beispiel das innerhalb eines Monats zum Änderungstermin gekündigt werden kann.
  
  Wurde kein Sonderkündigungsrecht festgeschrieben so sollte den Änderungen umgehend schriftlich widersprochen und auf den alten Bedingungen bestanden werden.
  
  Gleichfalls kann es sinnvoll sein eine außerordentliche Kündigung anzudrohen für den Fall dass der Vertrag nicht zu den alten Bedingungen weiter fortgeführt wird.
• Bei einer nachgewiesenen Krankheit oder Schwangerschaft, welche eine Nutzung des gebuchten Angebots unmöglich macht kann der Vertrag fristlos gekündigt werden.
  
  Falls es sich jedoch nur um eine nur vorübergehende Einschränkung, zum Beispiel eine Schwangerschaft oder mehrmonatige Erkrankung, handelt kann es sein, dass der Anbieter eine fristlose Kündigung nicht akzeptiert, dann sollte eine Stilllegung erbeten werden.
  
  Als Nachweis sollte einer solchen Kündigung ein ärztlicher Attest beigefügt werden.
• Im Falle eines Umzugs oder einer Auswanderung kann es sinnvoll sein eine fristlose Kündigung versuchen und dabei als Nachweis eine Kopie der Ummeldung oder Abmeldung beizulegen. Auf Grund der aktuellen Rechtslage muss dabei jedoch auf die Kulanz von ZenDo gehofft werden.
  
  Mehr zum Thema: »Ist eine Kündigung des Fitnessstudios wegen Umzugs möglich?
  
  Damit der Vertrag auf jeden Fall gekündigt ist sollte daher zusätzlich immer hilfsweise zum nächstmöglichen Termin gekündigt werden.
• Sollte es zu gravierenden Einschränkungen oder anderen Problemen, auch Mängel genannt, kommen muss das Betreiberunternehmen zuerst schriftlich ermahnt werden. Dabei ist auch eine ausreichende Nachbesserungsfrist zu setzten innerhalb welcher das Unternehmen die Mängel beheben kann.
  
  »Mehr zur Mahnung nicht oder Schlechtleistung
  
  Wenn die Nachbesserungsfrist erfolglos verstrichen ist kann anschließend fristlos gekündigt werden.

Wichtig: Bei einer vorzeitigen Kündigung ist im Schreiben der Kündigungsgrund anzugeben. Sind Nachweise vorhanden so sollten diese sinnvollerweise, in Kopie, dem Schreiben beigefügt werden.

Inhalt, Form und Versand der Kündigung Das Kündigungsschreiben an ZenDo sollte möglichst folgende Angaben enthalten:

• Ort und Datum
• Namen und Anschrift des Kunden und von ZenDo
• Es muss eindeutig erkennbar das gekündigt wird. Dabei wird der Vertrag am besten auch genau benannt.
• Ferner ist ein Beendigungstermin zu nennen oder das Unternehmen wird mit "zum nächsten möglichen Termin" angewiesen den Termin zu berechnen.
• Wenn außerordentlich oder sogar fristlos gekündigt wird ist auch der Kündigungsgrund anzugeben.
• Falls zur Hand auch die Vertrags- oder Mitgliedsnummer.
• Um Werbung zu vermeiden und seine Daten zu schützen kann zusätzlich eine Löschung der personenbezogenen Daten gefordert werden.
• Darüber hinaus ist es sinnvoll um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten.

Beim Versand der Kündigungsschreibens ist zu beachten, dass der Kunde, bei einem Streitfall, der Zugang des Schreibens nachweisen können muss. Daher ist es sinnvoll die Kündigung auf einem möglichst sicheren Wege zu verschicken. Zum Beispiel per Einschreiben-Rückschein oder per Fax mit Sendebericht.

Kündigungsadresse Zendo Vital- und Gesundheitszentrum GmbH
Kolpingstr. 54
86916 Kaufering

Fax: 08191 / 964 312

Kündigung ZenDo Vital & Gesundheitszentrum Muster

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