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Hinter dem Angebot von "Ideal Energie" steht die Firma 365 AG. Der Anbieter vertreibt zur Zeit 3 Stromtarife, welche sich Agil, Stabil und Heim nennen. Im Folgenden wird erklärt welche Punkte bei einer Kündigung eingehalten werden müssen und wann dem Anbieter vorzeitig gekündigt werden kann.

Kündigungsfrist Die Kündigungsfrist ist bei den aktuellen Tarifen von Ideal Energie unterschiedlich. Für die Tarife Heim und Stabil gilt eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch nach Ablauf der Vertragslaufzeit um jeweils 12 Monate. Soll das nicht geschehen, muss der Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit formgerecht gekündigt werden.

Beim Tarif Agil beträgt die Laufzeit und der Verlängerungszeitraum nur 1 Monat, sowie die Kündigungsfrist 2 Wochen.

Gerade bei älteren Tarifen sind längere Kündigungsfristen von bis zu 3 Monaten denkbar. Daher sollte sicherheitshalber noch einmal im erhaltenen Vertrag und den AGB nachgeschaut werden.

In jedem Fall muss das Kündigungsschreiben so rechtzeitig beim Anbieter ankommen, dass noch mindestens die in der Kündigungsfrist genannte Zeit vorhanden ist.

Widerruf des Vertrages Wer sich innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss doch noch von Ideal Energie Strom beziehen möchte braucht nicht kündigen, sondern kann ohne Angabe von Gründen den Vertragsabschluss widerrufen.

In diesem Widerruf muss die eindeutige Erklärungenthalten sein, dass der Vertragsabschluss widerrufen wird. Auch sollte der Widerruf zur Sicherheit schriftlich erfolgen und auf einem sicheren Wege verschickt werden.

Zur Fristwahrung, also dem Einhalten der 14-tägigen Frist, reicht es in diesem Fall, dass die Erklärung innerhalb der Widerrufsfrist rechtzeitig abgesendet wird. Es kann folglich auch noch am letzten Tag der Frist ein Brief verschickt werden.

Durch ein Widerruf gilt der Stromvertrag als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Gebühren werden einem erstattet. Falls schon Strom bezogen wurde oder andere Unkosten angefallen sind so ist jedoch für diese zu Zahlen.

»Muster eines Widerrufsschreibens und weiteres zum Widerrufsrecht

Außerordentliche und fristlose Kündigung: In Ausnahmefällen gibt es die Möglichkeit der außerordentlichen, fristlosen Kündigung, allerdings nur bei vorliegen wichtiger Gründe (siehe auch § 314 BGB). Der wichtige Grund zeichnet sich dadurch aus, dass es dem Kündigenden, unter berücksichtigung der Umstände des vorliegenden Einzelfalles, unzumutbar sein muss den Vertrag weiterfortzuführen. Auch muss das Interesse des Kündigenden, gegenüber dem Interesse der anderen Vertragspartei, überwiegen.

Je nach Grund muss allerdings dem Anbieter auch im Vorfelde eine Chance gegeben werden das Problem abzustellen.

Im Folgenden zu denkbaren Gründen:

• Im Falle einer Preiserhöhung verpflichtet sich der Anbieter den Kunden 6 Wochen vorher zu benachrichtigen. Sofern die Preiserhöhung nicht nur auf Grund eine Umsatzsteuererhöhung erfolgt, hat der Kunde anschließend das Recht jederzeit außerordentlich zu kündigen. Als Beendigungstermin ist dabei jedoch der Änderungstermin zu wählen.
• Sollte es zu häufigen Stromausfällen oder starken Spannungsschwankungen kommen so muss der Kunde den Anbieter zuerst schriftlich abmahnen und dabei eine Frist setzten innerhalb welcher die Probleme zu beheben sind. Nur falls danach keine Besserung eingetreten ist kann fristlos gekündigt werden.
  
  »Muster eines solchen Mahnschreibens und weitere Informationen
• Bei einem Umzug kann nur gekündigt werden, wenn der Anbieter am neuen Wohnort nicht oder nur zu deutlich schlechteren Konditionen liefern kann. Der Umzug muss durch Vorlage einer Kopie der Meldebescheinigung belegt werden, daher sollte diese Kopie bereits dem Kündigungsschreiben beiliegen. Üblicherweise kann daher nur bei einer Auswanderung vorzeitig gekündigt werden.

Wichtig: Der Kündigungsgrund sollte bereits im Kündigungsschreiben genau benannt werden.



Kündigung und der Bonus Bei vielen Verträgen mit Ideal Energie wurde eine Bonuszahlung vereinbar. Dieser Bonus wird jedoch nur gezahlt, wenn der Kunde mindestens 12 Monate ohne Unterbrechung beim Anbieter war. Wurde bereits ein Bonus gezahlt und der Kunde kündigt außerordentlich oder fristlos so kann das Unternehmen den Bonus zurückfordern.

Falls der Kunde mehrere Verträge mit dem Anbieter hat oder, wenn er sich nicht an seine Vertragspflichten wie Mitwirkung und rechtzeitige Zahlung hält wird ebenfalls kein Bonus gezahlt.

Bonus: Es ist nicht erlaubt den Bonus mit den zu zahlenden Raten zu verrechnen. Es muss also unbedingt ordentlich gezahlt werden, damit der Bonus nicht verfällt.

Kündigungsadresse Die Kündigung des Vertrages, wie auch ein Widerruf sind zu richten an:

365 AG
-Ideal Energie-
Im Mediapark 8
50670 Köln

E-Mail: kontakt@kundenservice-energie.de

Aus Nachweisgründen empfiehlt es sich die Kündigung als Einschreiben-Rückschein zu schicken. Nur wenn noch so viel Zeit über ist, dass erneut gekündigt werden kann, falls keine Kündigungsbestätigung kommt, ist eine Kündigung per E-Mail denkbar.

Kündigung bei Ideal Energie Muster

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