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Wenn der Digital TV HD Allstars Vertrag mit der Unitymedia NRW GmbH (in NRW), der Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG (in Hessen) oder der Unitymedia BW GmbH (in Baden-Württemberg) gekündigt werden soll, sind die folgenden Kündigungsfristen und Termine zu beachten:

Kündigungsfrist Eine ordentliche Kündigung ist immer zu Ende der Vertragslaufzeit möglich. Die Vertragslaufzeit kann mehr als ein Jahr betragen, aber in der Regel nicht mehr als drei Jahre.

Beim Angebot Digital TV HD Allstars ist die Mindestlaufzeit derzeit 1 Jahr.

Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit. Abweichend davon, kann ein Vertrag für mehr als eine Wohneinheit, mit einer Frist von einem Monat gekündigt zum Ende der Vertragslaufzeit werden.

Die genauen Einzelheiten sind sicherheitshalber dem erhaltene Vertrag zu entnehmen. Alternativ kann auch mehr als 3 Monate vor dem Laufzeitende gekündigt werden, dies ist die längste übliche Kündigungsfrist.

Der Beginn der Vertragslaufzeit ist die Bereitstellung des Digital TV Allstar-Angebotes.

Eine Kündigung ist nicht erforderlich, wenn eine automatische Beendigung vereinbart wurde.

Achtung: Die Kündigung muss so rechtzeitig verschickt werden, dass diese noch vor dem Ablauf der Kündigungsfrist bei Unitymedia ankommt.

Sonderkündigungsrecht und fristlose außerordentliche Kündigung Wie bei allen Verträgen besteht auch ein Recht auf eine außerordentlichen oder auch fristlose Kündigung aus wichtigem Grund, wenn die Fortsetzung des Vertrages nicht zumutbar ist.

Der oder die Gründe müssen aber schwerwiegend sein und eine Abhilfe, trotz Einräumung einer angemessenen Frist, unmöglich sein.

Im folgenden häufige Gründe für eine außerordentliche Kündigung:

• Ein Sonderkündigungsrecht besteht, wenn eine Preiserhöhung während der Vertragslaufzeit mehr als 5 % beträgt. Der Vertrag kann dann innerhalb von sechs Wochen, nach Erhalt der Mitteilung über die Preiserhöhung, gekündigt werden.
  
  Die Kündigung wird dann zu dem Zeitpunkt wirksam, zu dem der neue Preis gültig wird. Erfolgt keine Kündigung ist der Vertrag mit dem neuen Preis weiter gültig.
• Bei einem Umzug besteht der Vertrag weiter, es sei denn, im neuen Heim steht das Digital TV HD Allstars nicht zur Verfügung, oder der Preis ist höher als im alten Heim.
  
  Nach § 46 Abs. 8 TKG kann dann der Vertrag mit einer dreimonatigen Frist zum Monatsende gekündigt werden. Unitymedia kann einen entsprechenden Nachweis für den Umzug verlangen.
• Wenn Mängel am Service vorliegen, wie z.B. ständige Ausfälle, muss vor einer Kündigung zuerst der Anbieter abgemahnt und dabei eine Nachbesserungsfrist gesetzt werden.
  
  Weitere Informationen zum vorgehen bei Servicemängeln finden sich hier

Wichtig: Wenn außerordentlich der Vertrag beendet werden soll, so sind dem Kündigungsschreiben entsprechende Nachweise (in Kopie) beizulegen. Bei einem Umzug zum Beispiel eine Kopie der Meldebescheinigung des neuen Wohnortes.

Widerrufsmöglichkeit wenn der Vertrag vor kurzem abgeschlossen wurde Bei Verträgen für Unitymedia Digital TV HD Allstars besteht fast immer ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. So gilt dieses wenn der Vertrag am Telefon, im Internet, an der Haustür, per Post, an einem Stand in einem öffentlichen Bereich abgeschlossen wurde. Oder auch wenn in den erhaltenen AGBs eine Widerrufsmöglichkeit gewährt wird.

Die Einzelheiten sind auch im §312g Absatz 1 Satz 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung §355 geregelt.

Gründe für den Widerruf müssen nicht genannt werden. Der Widerruf gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn er vor Ablauf der Frist, verschickt wurde (Es zählt der Poststempel).

»Muster eines solchen Schreibens und genauere Informationen

Wichtige Besonderheiten bei einer Kündigung Nach Beendigung des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, Unitymedia die Sperrung des Kabelanschlusses in zumutbarem Rahmen zu ermöglichen. Außerdem müssen innerhalb von zehn Tagen, die von Unitymedia bereitgestellte Hardware und das Zubehör auf eigene Kosten zurück gesandt werden. Das gilt auch, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird.

Kündigungs- und Widerrufsadresse Das Schreiben sollte, wenn der Vertrag vor dem 1.Oktober 2016 abgeschlossen wurde, schriftlich an:

Unitymedia NRW GmbH (in NRW)
bzw. der Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG (in Hessen)
oder der Unitymedia BW GmbH (in Baden-Württemberg)
alle in der
Aachener Straße 746–750
50933 Köln


erfolgen und rechtzeitig eintreffen.
Das Schreiben enthält am besten den Namen und die Adresse des Kunden und falls vorhanden, die Kundennummer.

Ein Grund muss nur bei der Inanspruchnahme des Sonderkündigungsrechtes oder bei einer fristlosen außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund genannt werden.

Des Weiteren muss der Kündigungstermin und am besten auch das Datum des Schreibens enthalten sein.

Der Brief sollte außerdem eine eigenhändige Unterschrift haben.

Um einen Nachweis über den rechtzeitigen Versand zu haben, ist es sinnvoll das Schriftstück per Einschreiben-Rückschein zu schicken.

Kündigung von Digital TV HD Allstars Muster

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