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Der Anbieter Rheinbahn betreibt unterschiedliche öffentliche Verkehrs öffentliche Verkehrsmittel im Bereich rund um Düsseldorf. Die Bestimmungen zur Kündigung eines Abonnements bei der Rheinbahn sind unter Anderem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt, welche dem Abo-Vertrag zugrunde liegen.

Für die einzelnen Abonnements (zum Beispiel: Ticket1000, Ticket2000, SchokoTicket, YoungTicketPLUS, BärenTicket, Firmenticket und Schnupperabonnement) bei der Rheinbahn gelten unterschiedliche Laufzeiten und Kündigungsfristen.

Im Folgenden wird genauer erklärt wie und wann die verschiedenen Fahrkartenabonnements gekündigt werden können und in welchen Fällen eine vorzeitige Beendigung des Abonnements möglich ist.

Kündigungsfrist Ticket1000 und Ticket2000: Die ordentliche Kündigung des Ticket1000 und Ticket2000 hat bis zum 15. eines Kalendermonats vor Eintritt der Wirkung bei der Rheinbahn einzugehen um zum nächsten Monat wirksam zu werden.

Wird diese Frist versäumt, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen Monat und wird erst dann gekündigt. Bei einer Kündigung vor Ablauf von 12 Monaten wird eine Gebühr von 20,00 EUR erhoben.

SchokoTicket: Das SchokoTicket kann zum Ende jedes Kalendermonats gekündigt werden und hat bis zum 15. eines Kalendermonats bei der Rheinbahn einzugehen. Wird diese Frist versäumt, verschiebt sich die Kündigung um einen Monat.

Bei einer Kündigung vor Ablauf der ersten 12 Monaten wird eine Gebühr von 20,00 EUR erhoben.

YoungTicketPLUS: Die Kündigung des YoungTicketPLUS muss bis zum 15. eines Kalendermonats bei der Rheinbahn eingehen.

Wenn die Frist versäumt wird, wird die Kündigung automatisch um einen Monat herausgezögert. Zudem wird bei einer Kündigung zu einem Termin vor Ablauf von 12 Monaten eine Gebühr von 20,00 EUR erhoben.

BärenTicket: Die Kündigung des BärenTickets hat bis zum 15. eines Kalendermonats bei der Rheinbahn einzugehen. Sofern diese Frist versäumt wird, verzögert sich die Kündigung automatisch um einen Monat. Auch wird vor Ablauf von 12 Monaten eine Gebühr von 20,00 EUR erhoben.

Firmenticket: Die Kündigung des Firmentickets hat mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende des 12-Monats-Zeitsraums zu erfolgen. Davon unberührt besteht das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.

Schnupperabonnement Das Schnupperabonnement kann bis zum 10. des dritten Gültigkeitsmonats gekündigt werden. Wird nicht gekündigt beginnt anschließend das entsprechende normale Abo und es gelten dessen Kündigungsregelungen.

Anmerkung: Der Betreiber könnte theoretisch eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren und eine Kündigungsfrist von bis zu drei Monaten zum Laufzeitende vereinbaren. Zweifelsfall sollte daher im erhaltenen Vertrag und den AGB nachgeprüft werden.

Wichtig: das Schreiben muss noch vor der genannten Kündigungsfrist beim Anbieter ankommen um rechtzeitig zu sein. Ein ankommen an einem Wochenende oder Feiertag bedeutet dass das Schreiben erst am nachfolgenden Werktag als angekommen gilt.

Widerruf bei neueren Verträgen Durch §312d des bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) wird das gesetzliche Widerrufsrecht für alle Beförderungsleistungen, das heißt auch für Fahrkartenabonnements, ausgeschlossen.

Aus diesem Grund kann das Fahrkartenabonnement nicht widerrufen werden denn auch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters ist keine Widerrufsmöglichkeit vorgesehen.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Bei vorliegen eines ausreichend-wichtigen Grundes könnte das Fahrkartenabonnement ohne Einhaltung der Kündigungsfrist und vor dem Ende der normalen Laufzeit beendet werden.

Dies kommt jedoch nur in den seltensten Fällen in Betracht, da das Abonnement sowieso zum Ende eines Monats beendet werden kann. Dabei wird in den ersten zwölf Monaten eine zusätzliche Gebühr von 20 Euro fällig. Nur wenn ein besonderer Grund vorliegt kann der Vertrag vorzeitig beendet werden ohne dass eine solche Zusatzgebühr zu zahlen ist.

Im Falle einer Preiserhöhung kann das Abonnement zum Beispiel außerordentlich zum Änderungstermin gekündigt werden.

Bei einem Umzug kann eine vorzeitige Kündigung versucht werden, dabei ist der Erfolg im Regelfall jedoch von der Kulanz des Anbieters abhängig.

Inhalt, Form und Versand der Kündigung Das Kündigungsschreiben sollte möglichst folgende Angaben enthalten:

• Aktuelles Datum und Ort
• Name und Anschrift des Kunden
• Name und Anschrift des Anbieters
• Es muss eindeutig erkennbar sein dass der Vertrag gekündigt wird (Auch Willenserklärung genannt).
• Auch ist ein Beendigungstermin anzugeben. Statt diesem kann jedoch auch der Anbieter gebeten werden der nächstmöglichen Terminen zu ermitteln.
• Fall ist der Vertrag vor der normalen Laufzeit, das heißt fristlos oder außerordentlich, gekündigt wird so ist auch der Kündigungsgrund anzugegeben.
• Zusätzlich hinaus kann, auf Grund der DSGVO, auch die Löschung der personenbezogenen Daten gefordert werden. Dadurch lassen sich auch lästige Rückwerbeversuche verhindern.
• Im Schreiben sollte schlussendlich auch um eine schriftliche Kündigungsbestätigung gebeten werden.

Die Kündigung eines Abonnements bei der Rheinbahn ist auf verschiedenen Wegen möglich.

Eine gute und sichere Methode ist der Versand per Post als Einschreiben-Rückschein.

Bei der Rheinbahn ist auch eine Kündigung per E-Mail möglich. Dies empfiehlt sich jedoch nur wenn so viel Zeit vorhanden ist, dass die Kündigung notfalls auch auf einem sichereren Wege erneut erfolgen kann, sofern keine schriftliche Kündigungsbestätigung vom Anbieter erfolgte.

Bei einer Kündigung per Fax ist unbedingt das Senderotokoll aufzubewahren, um bei Unstimmigkeiten den fristgerechten Eingang nachweisen zu können.

Das Abonnement kann auch auf der Webseite der Rheinbahm gekündigt werden.

Dazu ist sich mit den Zugangsdaten anzumelden und der Menüpunkt "Kündigung" anzuwählen unter welchem eine Beendigung beantragt werden kann. Dies ist allerdings nicht beim SchokoTicket und YoungTicketPLUS möglich.

Wird so vorgegangen sollte unbedingt darauf geachtet werden ob einem ein schriftliche Kündigungsbestätigung geschickt wird. Wenn nicht ist erneut auf einem sichereren Wege zu kündigen.

Kündigungsadresse Die Kündigung kann per Post an folgende Adresse erfolgen:

Rheinbahn AG
BackOffice
Postfach 10 42 63
40033 Düsseldorf

Fax: 0211 / 582 4903

Kündigung Rheinbahn Muster

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