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Bei Audible handelt es sich um ein Tochterunternehmen von Amazon. Das international agierende Unternehmen bietet kommerzielle Hörbücher zum Download an. Das Unternehmen wurde 1995 von Donald R. Katz, einem Bestsellerautor aus den USA, gegründet. Audible bietet verschiedene Modelle in Abo-Versionen an.

Im Nachfolgenden wird erklärt wie und wann ein Audible-Abonnement wieder gekündigt werden kann, sowie was dabei beachtet werden sollte.

Kündigungsfrist Probeabonnements haben eine erste kostenlose Laufzeit und können bis 48 Stunden vor dieser Laufzeit beendet werden. Das bedeutet die Kündigung muss spätestens 48 Stunden vor dem Laufzeitende bei Audible angekommen sein. Erfolgt keine Kündigung und es wurde nichts abweichendes vereinbart, so wandelt sich das Probeabo danach automatisch in ein kostenpflichtiges Monatsabo um.

Bei Audible können auch Monats- und auch Jahresabonnements, auch Flexi-Abos genannt, abgeschlossen werden. Das Monatsabonnement gilt für einen Monat und verlängert sich, sofern nicht gekündigt wird, automatisch um einen weiteren Monat. Das Jahresabonnement gilt für die Dauer von einem Jahr und verlängert sich automatisch, wenn nicht gekündigt wurde, um ein weiteres Jahr.

Die Kündigung von Audible ist dabei mit einer Frist von 48 Stunden möglich. Entscheidend für die rechtzeitige Wirksamkeit ist der Eingang der Kündigung spätestens 48 Stunden, das heißt zwei Tage, vor dem Laufzeitende.

Darüber hinaus bietet Audible auch noch abweichende Laufzeitabonnements mit einer anderen Erstlaufzeit, bei welchem meist ein Zusatzangebot wie zum Beispiel ein Abspielgerät, erhalten wurde.

Bei diesen Abonnements muss die vereinbarte Laufzeit eingehalten werden, es kann jedoch ebenfalls bis 48 Stunden, vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit, gekündigt werden. Soweit nicht anders vereinbart wandelt sich das Laufzeitabo nach der ersten Mindestlaufzeit automatisch in ein Monatsabonnement um.

Maximal könnte der Audible eine Erstlaufzeit von 2 Jahren und eine 3-monatige Kündigungsfrist vereinbaren, eine solche Regelung müsste dann im erhaltenen Vertrag oder den AGB vereinbart worden sein damit sie zulässig ist.

Der Kauf von einzelnen Title ohne das ein Abonnement abgeschlossen wurde, bei Audible auch als A-la-Carte-Kauf bezeichnet, hat keine Laufzeit und Kündigungsfrist. Es kann aber meist wie im Folgenden erklärt die Geld-zurück-Garantie genutzt werden.

Welche Besonderheiten gibt es bei Audible? Der Anbieter gewährt dem Nutzer eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Mit dem Abschluss eines ersten Abos oder einen Einzelkauf gibt es eine zusätzliche Geld-zurück-Garantie. Diese Rückerstattung ist in den ersten 30 Tagen nach Vertragsabschluss unabhängig von bereits heruntergeladenen Inhalten möglich.

Ab dem Zeitpunkt der Inanspruchnahme dieser Option werden alle Titel der Bibliothek von Audible automatisiert gelöscht und stehen dann nicht mehr zum Abruf zur Verfügung.

Bei einer normalen Kündigung dagegen bleiben gekaufte Title in der Online-Bibliothek bestehen. Ab Kündigung besteht jedoch kein Anspruch mehr auf Freiexemplare.

Tipp: Das Audible-Abo kann auch für 1, 2 oder 3 Monate pausiert werden, sofern man es danach weiter nutzen möchte.

Widerruf bei neueren Verträgen Ein Abonnement von Audible kann innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen schriftlich widerrufen werden (siehe auch §§ 312 b ff. BGB, Fernabsatzgesetz). Dabei ist keine Angabe von Gründen erforderlich. Als Fristbeginn ist das Datum des Zustandekommens des Vertrages anzusetzen. Der vom Vertragspartner unterzeichnete Widerruf muss in Schriftform an folgende Adresse übermittelt werden:

Audible GmbH
Schumannstraße 6
10117 Berlin.

Mit dem Widerruf werden alle Zahlungen durch Audible unverzüglich und laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstattet.

Wichtig: Beim Verkauf von digitalen Inhalten ist die Lieferung dieser digitalen Downloads, welche nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, insofern diesem zu Beginn der Bestellung ausdrücklich zugestimmt wurde.

Daher gibt es beim Kauf von einzelnen Titeln in der Regel kein Widerrufsrecht. Es kann in diesem Fall jedoch meist die zuvor im Punkt "Welche Besonderheiten gibt es bei Audible?" erklärte Geld-zurück-Garantie genutzt werden.

Der Widerruf muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist abgeschickt werden um rechtzeitig zu sein. Wichtig ist dabei, dass der rechtzeitige Versand notfalls auch nachgewiesen werden kann.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Eine fristlose Kündigung eines Audible-Abonnements ist erst dann möglich, wenn ein wichtiger Grund eine Fortsetzung des Vertrages, für einen der Vertragspartner, unzumutbar macht.

Denkbare wichtige Gründe sind unter Anderem:

• Eine Preiserhöhung beim Audible-Abonnement.
• Der Todesfall des Vertragspartners. In diesem Fall sollte der Kündigung eine Kopie der Sterbeurkunde beigefügt werden.
• Falls es zur Nichterbringung vertraglich fixierter Leistungen zum Beispiel durch Störrungen, durch Audible, kommt so muss der Anbieter zuerst schriftlich ermahnt werden. Dabei wäre auch eine ausreichende Frist zu setzten innerhalb welcher Audible die Probleme (auch Mängel genannt) beheben müsste.
  
  »Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service
  
  Nur wenn auch nach einer solchen Mahnung die Probleme weiterhin bestehen kann fristlos gekündigt werden.
• Audible kann gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit sowie nach eigenem Ermessen das Nutzungsrecht der Website, der Serviceleistungen und das Benutzerkonto beenden, wenn gegen die Nutzungsbedingungen durch den Nutzer verstoßen wurde oder die Gebühren nicht gezahlt wurden.

Wichtig: Falls ein Abonnement mit Zusatzgerät abgeschlossen wurde so verlangt Audible laut seinen AGB, bei einer vorzeitigen Beendigung des Vertrages, einen Schadensersatz für die kostenlos oder günstiger erhalten Geräte. Es muss dann also meist die Differenz oder sogar der volle Kaufpreis gezahlt werden.

Bei dieser Kündigungsform ist der Kündigungsgrund im Kündigungsschreiben genau zu benennen.

Inhalt, Form und Versand der Kündigung Für das Kündigungsschreiben sind einige Formerfordernisse zu berücksichtigen.

• Das Kündigungsschreiben muss inhaltlich die E-Mail-Adresse enthalten, mit der sich der Nutzer für den Dienst angemeldet hat.
• Ergänzend dazu sollten die Daten des Vertragspartners wie Name sowie die Adresse angegeben werden.
• Auch die Anschrift von Audible sollte enthalten sein.
• Darüber hinaus ist am besten das genaue Audible-Abonnement zu nennen.
• Zudem muss in dem Schreiben der ausdrückliche Wunsch der Kündigung formuliert werden und das Kündigungsdatum genannt werden. Hilfsweise kann auch zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden.
• Bestenfalls sollte weiterhin eine Kündigungsbestätigung mit der Angabe des möglichen Beendigungszeitpunktes abgefordert werden.

Als Nachweis bei einer postalischen Übersendung der Kündigung ist der Versand per Einschreiben-Rückschein zu empfehlen. Somit kann bei einem evtl. folgenden Rechtstreit aufgrund einer nicht fristgerechten Kündigung oder anderen Gründen vorgebeugt werden.

Kündigungsadresse Die Adresse für eine Kündigungsschreiben oder ein Widerruf an Audible lautet:

Audible GmbH
Schumannstraße 6
10117 Berlin


Alternativ kann eine Kündigung ebenso per Fax an folgende Nummer übermittelt werden (unbedingt den Sendebericht aufbewahren):

Fax: 030 / 310191488.

Darüber hinaus kann die Kündigung auch über die Webseite von Audible vorgenommen werden, dann sollte aber unbedingt überprüft werden ob Audible einem per E-Mail die Kündigung bestätigt hat.

Vorgehen bei einer Online-Kündigung:

• Auf der Audible-Seite einloggen
• Über unter den Kontoinformationen den persönlichen Bereich aufrufen.
• Im unteren Bereich gibt es eine Textbox Abo jetzt kündigen.
• Nach der Eingabe des passenden Kündigungsgrundes folgte schließlich die Bestätigung mit einem Klick auf Kündigung abschließen.
• Anschließend erhält der Nutzer üblicherweise eine Bestätigung per Mail und kann das Kündigungsdatum bzw. die Wirksamkeit der Kündigung in dem Bereich Mein Konto einsehen.

Falls das Abonnement über die Audible iOS-App abgeschlossen ist dort der Abschnitt Mein Konto aufzurufen.

Kündigung von Audible Muster

»Einfach mit dem Generator, für die Kündigung eines Audible-Abonnements, ein Schreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Audible Muster: