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Bei O2 TV gibt es in drei unterschiedlichen Vertragsarten, die sich im Preis-Leistungsverhalten unterscheiden. Alle drei Vertragsarten gibt es mit und ohne Mindestvertragslaufzeit. Wer mit dem Angebot unzufrieden ist, der kann ordentlich kündigen.

Wichtig ist dabei im Normallfall, dass die Mindestvertragslaufzeiten und die Kündigungsfristen beachtet werden.

Kündigungsfrist Wer bei O2 schon Kunde war, und eine der Vertragsarten von O2 TV hinzugebucht hat gilt folgendes: Nach einer kostenlosen monatlichen Testphase ist das TV Paket (und nur das TV Paket) jederzeit, sprich täglich kündbar. Zur Kündigung muss sich im Kundenkonto eingeloggt werden, dann kann unter Optionen das TV-Angebot beendet werden.

Wer O2 TV zu seinem O2 Mobilfunkvertrag oder zu seinem DSL-Vertrag hinzugebucht hat und kündigt fristgerecht zum Ablauf des Mobilfunkvertrages oder zum DSL-Vertrag, dann erlischt der O2 TV Vertrag automatisch (Pkt. 8.1 der AGB). Der Kunde muss sich um nichts mehr kümmern.

Die dritte Möglichkeit ist der Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten bei Tarif-Neuaktivierung. Die AGB legen hier keine Kündigungsfristen dar, sondern halten fest „Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus den sonstigen Vereinbarungen der Vertragspartner.“ (Pkt. 8.1 der AGB). Daher muss in den erhaltenen Vertrag geschaut werden, welche Kündigungsfrist vereinbart wurde.

Tipp: Maximal beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende.

Wichtig: Das Kündigungsschreiben muss vor der Frist beim Anbieter angekommen sein.

Widerrufsrecht bei Neuverträgen Unter das Widerrufsrecht fallen Vertragsabschlüsse über Internet, Telefon, Haustür und Mail. Nach § 312 BGB können diese mit 14-tägiger Frist widerrufen werden. Dabei ist es ausreichend wenn belegt werden kann, dass das Widerrufsschreiben spätestens am letzten Tag der Frist verschickt wurde.

Durch ein Widerruf gilt der O2 TV Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Beiträge sind vom Anbieter zu erstatten. Für bereits genutzte Leistungen kann jedoch anteilig etwas berechnet werden.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Eine außerodentliche, das heißt vorzeitige oder sogar sofortige also fristlose Kündigung, ist möglich, wenn ein wichtiger Grund die Vertragsfortsetzung unzumutbar macht, z.B.:

• Ständige Schlechtleistung (Störungen etc.) oder es wird nicht das geleistet, was im Vertrag steht.
  
  Wichtig: Es kann dabei jedoch im Regelfall nicht sofort gekündigt werden, sondern dem Anbieter ist zuerst eine Chance zur Besserung zu geben. Dies sollte durch eine sogenantes Mahnschreiben erfolgen um sich rechtlich abzusichern.
• Nach Punkt 7.3. der AGB von O2 kann der Kunde bei einer Preiserhöhung von mehr als 5 %, das Abonnement innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform kündigen.
• Falls die Bedingungen für O2 TV geändert werden so ist davon auszugehen, dass O2 dies im Voraus mitteilen wird. Den angekündigten Änderungen kann daraufhin innerhalb von 4 Wochen widersprochen werden. Durch ein rechtzeitigen Widerspruch gelten für den Kunden die alten Bedingungen weiterhin. Es ist möglich, dass dann von Vodafone dann von sich aus kündigt.
• Im Todesfall müssen die Erben kündigen es ist davon auszugehen, dass der Anbieter als Nachweis eine Kopie des Erbscheins oder zumindest der Sterbeurkunde erwartet.
  
  »Kündigung im Todesfall: Welche Verträge laufen weiter? Und was muss unternommen werden?

Hinweis: In der Kündigung muss in einem solchen Fall der Kündigungsgrund angegeben werden.



Inhalt und Form der Kündigung Empfohlene Inhalte bei einer Kündigung:

• a) Daten der beiden Vertragspartner (Adresse, Name)
• b) Vertragsdaten wie Kunden-Nr. oder zumindestens die genaue Bezeichnung des Vertrages.
• c) Ausspruch der Kündigung mit gewünschtem Termin oder der formulierung "zum nächstmöglichen Termin", bei welcher der Anbieter angewiesen wird den Zeitpunkt zu ermitteln.

Kündigungsadresse und Versand Kündigungsadresse und E-Mail-Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

E-Mail: widerruf@cc.o2online.drzreze

Eine Kündigung muss immer rechtzeitig beim Vertragspartner eingehen und im Streitfall auch Bewiesen werden können. Wer Online kündigt und keine schriftliche Bestätigung erhält sollte erneut per Post kündigen. Spätestens dann sollte die Versandmethode Einschreiben-Rückschein genutzt werden. Der Rückschein ist der Beleg des Einganges.

Die Kündigung per Mail: Bei Online geschlossenen Verträgen besteht neuerdings immer die Möglichkeit diese auch Online zu kündigen. Bei einer Kündigung per Mail sind jedoch die Anforderungen an der Beweiskraft sehr hoch. Die Mail braucht eine Signatur, die die Anforderungen des Signaturgesetzes erfüllt. Es ist einfacher und sicherer per Einschreiben mit Rückschein zu kündigen.

Wenn noch viel Zeit ist kann jedoch zuerst per E-Mail gekündigt und dabei um eine schriftliche Bestätigung gebeten werden. Ein anderer Kündigungsweg wäre dann nur erforderlich wenn eine schriftliche Bestätigung ausbleibt.

Kündigung von O2 TV Muster

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