Bewertung auswählenMangelhaftAusreichendBefriedigendGutSehr gut

 

Hinter dem Angebot "" steht die Firma GlobRob GmbH. Laut Betreiber-Webseite wird dabei unter anderem anonymes und abhörsicheres Surfen angeboten sowie Anti-Geo-Blocking möglichkeiten. Darüber hinaus soll das Angebot verhindern, dass Nutzerprofile vom Internetbesucher erstellt werden können. Derzeit sind die 3 Packete: GeoProxy, Unblock und Complete im Angebot.

Im Folgenden wird erklärt worauf geachtet werden muss, wenn das Angebot wieder gekündigt wird.

Kündigungsfrist Die aktuellen Verträge haben eine Erstlaufzeit von einem, drei oder sechs Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt dabei laut den AGB 7 Tage zum Laufzeitende.

Sicherheitshalber sollte jedoch im erhaltenen Vertrag nachgeprüft werden ob dort eine abweichende Regelung zur Laufzeit oder Kündigungsfrist getroffen wurde oder alternativ mehr als 3 Monate vor dem Laufzeitende gekündigt werden.

Wichtig: Wird nicht rechtzeitig gekündigt so verlängert sich der Vertrag laut den Geschäftsbedingungen des Betreibers (AGB) um weitere 6. Monate. Dies gilt selbst wenn die Laufzeit vorher kürzer war.

Das Schreiben muss vor der Kündigungsfrist beim Betreiber ankommen. Ein Kündigungsgrund muss nicht genannt werden.

Widerruf des SaferSurf-Vertrages Sollte der Vertrag vor weniger als 14-Tagen abgeschlossen worden sein und dabei im Internet, am Telefon, per Post, so kann er noch am letzten Tag der Frist rückgängig gemacht werden.

Um die Frist einzuhalten reicht es auch wenn der Widerruf noch am letzten Tag verschickt wird.

Bereits gezahlte Gebühren sind dem Kunden dann, abzüglich bereits entstandener Unkosten, zu erstatten und danach gilt als ob der Vertrag nie abgeschlossen wurde.

»Mehr zu diesem Thema und ein entsprechendes Musterschreiben

Hinweis: Es empfiehlt sich unbedingt das widerrufsschreiben per Post als Einschreiben-Rückschein oder per Fax mit Sendebericht zu verschicken um ein Nachweis zu haben.

Fristlose außerordentliche Kündigung Neben den in Vertrag vereinbarten Sonderkündigungsrechten gibt es auch die Möglichkeit nach §314 BGB fristlos oder außerordentlich zu kündigen, sofern ein wichtiger und ausreichender Grund vorliegt der die weitere Nutzung unzumutbar macht.

Im Folgenden zu den wichtigsten Gründen für eine vorzeitige Beendigung des Vertrages:

• Bei einer Erhöhung der Gebühren wird der Nutzer per E-Mail informiert und dieser kann dann 2 Wochen lang widersprechen oder widersprechen und gleichzeitig fristlos kündigen. Widerspricht der Kunde nur so kann der Anbieter von sich aus fristlos den Vertrag beenden.
• Sollte das Angebot oder bestimmte Features angepasst werden so verpflichtet der Anbieter sich dazu den Kunden per E-Mail zu informieren. Anschließend kann dann 2 Wochen lang den Änderungen widersprochen werden und alternativ auch zusätzlich fristlos gekündigt werden. Wenn widersprochen wird hat der Betreiber das Recht den Vertrag fristlos zu kündigen.
• Sollte das Angebot widerholt oder über ein längeren Zeitraum nicht verfügbar sein oder die angeboten Leistungen mangelhaft sein so muss der Anbieter zuerst schriftlich abgemahnt werden und dabei eine ausreichende Frist gesetzt werden innerhalb welcher die Probleme zu beheben sind.
  
  »Muster eines solchen Mahnschreibens und weitere Informationen
• GlobRob (der Anbieter von ) kann von sich aus, ohne den Kunden zu benachrichtigen, fristlos kündigen, falls die Gebühren nicht gezahlt werden.

Wichtig: Wenn der Vertrag fristlos oder außerordentlich gekündigt werden soll so sollte der Grund im Kündigungsschreiben angegeben werden.

Kündigungsadresse und Inhalt der Kündigung Die Adresse des Anbieters GlobRob, welcher das Angebot betreibt lautet:

GlobRob GmbH
Nordplatz 2
04105 Leipzig
Deutschland

E-Mail: info@safersurf.chtrom
Tel.: 0341 / 69 85 62 20
Fax: 0341 / 64 02 95 31

Hinweis: Im Kündigungsschreiben sollte unbedingt der Benutzername und die Kundennummer angegeben werden, damit die Kündigung vom Anbieter zugeordnet werden kann.

Tipp: Wenn nicht mehr viel Zeit bis zum Verstreichen der Kündigungsfrist ist, sollte unbedingt per Post als Einschreiben-Rückschein oder per Fax gekündigt werden um ein Nachweis zu haben. Bei letzterem ist der Sendebericht aufzubewahren.

Kündigung von SaferSurf Muster

»Einfach mit dem Kündigungsgenerator, für die Kündigung bei einem SaferSurf-Anbieter, ein Kündigungsschreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben SaferSurf Muster: