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Bei der S+K ServiceKabel GmbH handelt es sich um einen Anbieter von Breitbandkabelangeboten mit eigenen Empfangsstellen sowie Netzebenen bis zum Endkunde. Das Unternehmen ist seit 1990 am Markt und hat seinen Firmensitz in Halle an der Saale. Zusätzlich zum Kabelanschluss können dabei noch weitere Dienstleistungen wie zum Beispiel PAY-TV-Programme hinzugebucht werden.

Im Folgenden wird erklärt wie und wann ein Vertrag mit S+K ServiceKabel wieder gekündigt werden kann und was dabei beachtet werden sollte.

Kündigungsfrist Die Verträge mit S+K sind in der Regel unbefristet, das heißt es gibt keine feste Laufzeit, und es gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende eines jeden Monats.

Sicherheitshalber sollte jedoch in den erhaltenen Vertrag geschaut werden ob dort abweichend eine feste Laufzeit oder eine andere Kündigungsfrist vereinbart wurde, denn dann wäre sich an diese zu halten. Maximal könnte sich die Kündigungsfrist durch so eine Regelung auf 3 Monate zum Laufzeitende verlängern.

In jedem Fall muss das Kündigungsschreiben noch vor der genannten Frist bei der S+K ServiceKabel GmbH angekommen sein, damit es rechtzeitig ist.

Widerruf bei neueren Verträgen Gemäß §355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) hat der Vertragspartner mit einer Frist von vierzehn Tagen ein Widerrufsrecht, sofern der Vertrag per Internet, Brief, Telefon, Telefax oder E-Mail abgeschlossen wurde.

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware der Bestellung (bspw. dem Router). Der Widerruf hat schriftlich zu erfolgen.

Grundsätzlich ist keine Angabe von Gründen erforderlich.

Zur Realisierung des Widerrufsrechts muss mittels einer eindeutigen Willenserklärung der Widerruf an die Geschäftsadresse von S+K übermittelt werden.

S+K ServiceKabel GmbH
Veszpremer Straße 36
06130 Halle (Saale)

Fax: 0345 / 48379 22

Alternativ kann der Widerruf per Fax (0345/4837922) oder über eine E-Mail (info@servicekabel.drez5rze) geltend gemacht werden.

Gemäß der Widerrufsbelehrung von S+K ServiceKabel erhält der Nutzer nach Ausübung seines Widerrufsrechtes von S+K alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich bzw. spätestens innerhalb einer Frist von vierzehn Tage zurück.

Wichtig: Bis zur Rücksendung sämtlicher im Rahmen des Vertrages übersandter Ware kann die Rückzahlung verweigert werden.

Ein solcher Widerruf muss spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist verschickt werden um rechtzeitig zu sein. Wichtig ist dabei, dass der rechtzeitige Versand notfalls auch bewiesen werden kann.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen sind die Vertragspartner berechtigt eine außerordentliche Kündigung auszusprechen.

Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn der Nutzer mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Monatsbeiträgen in den Zahlungsverzug gerät. Gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine sonstige schwerwiegende Pflichtverletzung des Nutzers ein Grund für die außerordentliche Kündigung durch S+K.

Insofern S+K zum Beispiel aufgrund technischer oder rechtlicher Gründe nicht mehr in der Lage ist, die vertraglich zugesicherte Leistung aufrecht zu erhalten, kann ebenso eine außerordentliche Kündigung rechtskräftig ausgesprochen werden.

Aufgrund der meist monatlichen Kündigungsmöglichkeit des Vertragsverhältnisses mit S+K ist für beide Vertragsparteien ist eine außerordentliche Kündigung sehr selten relevant.

Wenn bei einem Vertrag abweichend eine längere Kündigungsfrist oder Laufzeit vereinbart wurde so können insbesondere folgende Kündigungsgründe in Betracht kommen:

• Im Falle einer Gebührenerhöhung kann ein Kunde den Vertrag innerhalb von sechs Wochen, gezählt ab Erhalt von Informationen über die Preisanpassungen, außerordentlich kündigen. Gekündigt wird dabei zum Änderungstermin.
• Falls an einen Ort umgezogen wird, an welchem der Anbieter nicht mehr leisten kann, sollte eine außerordentliche versucht werden und dabei als Nachweis eine Kopie der Meldebestätigung des neuen Wohnortes nachgereicht werden.
• Sollte es zu dauerhaften oder öfteren Störungen der vertraglich vereinbarten Leistungen kommen, so ist der Betreiber zuerst schriftlich zu ermahnen. Dabei muss auch eine ausreichende Frist gesetzt werden innerhalb welcher der Anbieter die Probleme, auch Mängel genannt, beheben kann.
  
  »Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service
  
  Bestehen die Probleme danach weiterhin oder der Anbieter verweigert eine Behebung, so kann fristlos gekündigt werden.

Wichtig: Wird der Vertrag außerordentlich gekündigt, so sollte der Kündigungsgrund im Schreiben genannt werden.

Inhalt, Form und Versand der Kündigung Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Inhaltlich sollte die Kündigung:

• die eindeutige Willenserklärung zur Kündigung,
• die genaue Bezeichung des Vertrages,
• das gewünschte Vertragsende,
• die Kundennummer
• sowie den Vertragspartner mit Name und Adresse enthalten.

Bzgl. der Vertragslaufzeit kann zu einem konkreten Datum, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden. Insofern eine Einzugsermächtigung erteilt worden ist, kann diese im gleichen Zuge entzogen werden.

Im Rahmen der Kündigung sollte die Übersendung einer schriftlichen Kündigungsbestätigung mit Angabe des Vertragsendes erbeten werden.

Da es in Bezug auf die Rechtzeitigkeit der Kündigung nicht auf den Versand sondern auf den Zugang bei dem Vertragspartner ankommt, empfiehlt sich ein postalischer Versand per Einschreiben-Rückschein oder der Versand via Fax mit einem Sendebericht. Mit diesen Dokumenten kann im Zweifelsfall der rechtzeitige Zugang der Kündigung nachgewiesen werden.

Kündigungsadresse Das Kündigungs- oder Widerrufsschreiben ist an folgende Adresse zu richten:

S+K ServiceKabel GmbH
Veszpremer Straße 36
06130 Halle (Saale)

Fax: 0345 / 48379 22


Welche Besonderheiten sind bei einer Kündigung eines Vertrages mit der S+K Service GmbH zu beachten? Im Rahmen des Vertrages erhält der Nutzer der Dienstleistungen von S+K häufig eine SmartCard. Diese muss nach Vertragsende zurückgeschickt werden. Die Rücksendeadresse mit einem Retourenschein inkl. Nummer der Retoure werden im Zuge der Kündigung von S+K übermittelt.

Hinweis: Wird die SmartCard nicht innerhalb von 14-Tagen an den Anbieter zurückgeschickt, so muss der Kunde die entstandenen Kosten tragen.

Ggf. wurde im während des Vertragsverhältnisses auch Hardware wie zum Beispiel ein Receiver käuflich durch Nutzer erworben. In das Eigentum des Nutzers übergegangenen Geräte müssen nicht zurückgeschickt werden. Anders sieht es jedoch aus wenn die Hardware noch nicht vollständig gekauft wurde, dann sollte das Vorgehen mit dem Anbieter abgesprochen werden.

Kündigung S+K Servicekabel Muster

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