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 Wie kündige ich einen Internet-Hoster form- und fristgerecht?

1. Worum handelt es sich bei einem Vertrag mit einem Internet-Hoster? Wer vor hat seinen eigenen Internetauftritt zu gestalten wendet sich an einen Internet-Hoster (engl. „Gastgeber "). Dieser stellt seinen Kunden gegen Geld Dienstleistungen in Form von Webspace, Cloud-Services oder Virtuellen Servern (Platz im Internet) zur Verfügung. Ferner übernehmen diese Anbieter auch die Veröffentlichung der Webseite per DNS (Domain Name System) oder die Registrierung von Domains.

Der Nutzer schließt also mit einem Internethoster einen Vertrag, der je nach Provider zu unterschiedlichen Konditionen angeboten wird. Variieren kann hierbei zum Beispiel die Größe des Webspaces oder die Mindestvertragslaufzeit nach denen sich die zu zahlenden Gebühren richten.

2. Wie kündige ich einen Internet-Hoster richtig Wie auch bei der Kündigung anderer Verträge muss eine bestimmte Frist einhalten werden. Diese lässt sich dem jeweiligen Vertrag des Anbieters entnehmen. Es empfiehlt sich das Kündigungsschreiben für den Internethoster oder das Webspace-Packet immer schriftlich per Einschreiben Rückschein einzureichen, da Telefonate oder Emails unter anderem in der Regel nicht anerkannt werden könnten und ein Zugang der Kündigung nur schwer zu beweisen ist.

Wie kündige ich richtig auf einen Blick:

• Immer schriftlich, niemals per Email oder Telefonat
• Die Unterschrift muss handschriftlich erfolgen
• Kündigungsfristen sind einzuhalten (vom Anbieter festgelegt und meistens in den AGB dargelegt)

3. Wichtige Punkte die ein Kündigungsschreiben für den Internethoster enthalten sollte:

• Ihr Name und Ihre Anschrift
• Firma und Adresse des Anbieters
• Kundennummer
• formgerechte Ansprache (Sehr geehrte Damen und Herren)
• Accountnummer und/oder Domainname/nummer
• Wenn außerodentlich gekündigt werden soll (siehe unten) muss im Kündigungsschreiben der Grund angegeben werden.
• Kündigungszeitpunkt (z.B. zum nächstmöglichen Termin)
• Bitte um Bestätigung der Kündigung an die hinterlegte Adresse

4. Kann ein Vertrag mit einem Internet Hoster auch außerhalb der Vertragszeit gekündigt werden? Zunächst einmal gilt der Grundsatz: Verträge sind einzuhalten. Vertragsparteien sind also grundsätzlich an ihre Vereinbarungen gebunden, werden diese jedoch nicht eingehalten kann das auf beiden Seiten zu einer fristlosen außerodentlichen Kündigung führen.

Der Internet Hoster könnte Ihnen also kündigen, wenn Sie Inhalte auf ihrer Seite veröffentlichen die er vertraglich nicht gestattet.

Sollte der Vertrag zusätzlich zum Hosting die Erstellung des Internetauftritts als auch die spätere Pflege und Betreuung enthalten gilt dieser als Werkvertrag. Werkverträge können jederzeit, auch außerhalb der Vertragszeit gemäß § 649 S. 1 BGB, gekündigt werden.

Da auch das Internet keinen rechtsfreien Raum darstellt, gilt auch hier das allgemeine Vertragsrecht.

So kann ein Vertrag bei folgenden Vertragsverletzungen angefochten werden:

• Vereinbarte Leistungen können aus tatsächlichen Gründen nicht erbracht werden. Beispiel: Längerfristiger Serverausfall
• Die vereinbarte Leistung wird zwar erbracht aber nur mit zeitlicher Verzögerung. Beispiel: Sie können Ihren Webspace nicht zum vereinbarten Zeitpunkt nutzen
• Die Leistung wird nicht mit vertraglich vereinbarter Qualität erbracht. Beispiel: Der Webspace ist häufig nicht zu erreichen
• Pflichten, die zwar nicht vertraglich geregelt sind, aber zur Erfüllung des Vertragszwecks wesentlich sind, werden verletzt

Es stellt sich aber auch hier die Frage, ob der Vertrag dadurch hinfällig geworden ist oder ob der Kunde auf einen Schadensersatz oder nachträglicher Erfüllung der Vereinbarung bestehen kann. Dies ist im Einzelfall zu prüfen.

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