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Die MVV Energie AG hat eine Anzahl von Energieprodukten, unter Anderem die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme und Wasser sowie Photovoltaik.

Wenn der Liefer- oder Servicevertrag mit MVV Energie gekündigt werden soll, gelten im wesentlichen die Vertragsbedingungen des jeweiligen Produktes.

Kündigungsfrist Die Vertragslaufzeit der Versorgungsverträge ist in vielen Fällen ein Jahr und die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Vertragsjahres. So unter Anderem auch für den Mercurstrom-Vertrag.

Die Grundversorgungstarife NATURA Erdgas Grundversorgungstarif 1 (Kochen und Warmwasserbereitung) und NATURA Erdgas Grundversorgungstarif 2 (für Heizzwecke) können jederzeit mit einer Frist von 2 Wochen gekündigt werden.

Im Grundversorgungstarif CLASSICA Strom, CLASSICA Strom Mondschein, CLASSICA Strom Nachtspeicher, CLASSICA Strom Wärmepumpe kann ebenfalls jederzeit mit einer Frist von 2 Wochen gekündigt werden (siehe auch § 36 Abs. 1 Energiewirtschaftsgesetz) .

Der LIQUA Trinkwasser-Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

Für die Versorgung mit Fernwärme wurde in der Regel ein individueller Vertrag vereinbart und es muss daher dort nachgeschlagen werden.

Je nach Vertrag oder den AGB kann eine spezielle Regelung, zu den Kündigungsfristen und der Mindestlaufzeit, vereinbart sein. Jedoch nicht bei den Grundversorgungstarifen.

Maximal kann diese Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende betragen. Es ist allerdings möglich, dass im Vertrag eine Mindestlaufzeit von mehreren Jahren vereinbart ist. Daher empfiehlt es sich im Vertrag nachzulesen welche Erstlaufzeit dort vereinbart ist.

Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich fast immer automatisch um ein weiteres Jahr. Das Kündigungsschreiben muss dabei noch vor dem Ablauf der Frist bei der MVV Energie AG ankommen. Der Poststempel zählt nicht.

Widerruf wenn der Vertrag noch neu ist Bei Neuverträgen besteht außerdem ein Widerrufsrecht nach §312g Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit §355 BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Vertragsbeginn sowie des Erhalts der Widerrufsbelehrung und bedarf keiner Begründung.

Durch einen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits geleistete Zahlungen werden einem erstattet. Jedoch werden von der Erstattung bereits verursachte Kosten abgezogen.

Ausnahme: Wenn der Vertrag direkt in den Geschäftsräumen der MVV Energie AG abgeschlossen wurde oder für ein Gewerbe, dann besteht nur eine Widerrufsmöglichkeit wenn diese ausdrücklich im Vertrag oder den erhaltenen AGBs enthalten ist.

Es reicht dabei aus, wenn das Widerrufsschreiben noch am letzten Tag der Frist verschickt wurde. Hier gilt also, abweichend vom Kündigungsschreiben, der Poststempel.

Fristlose außerordentliche Kündigung Der Vertrag mit der MVV Energie AG kann nur vor dem normalen Laufzeitende beendet werden, wenn ein wichtiger und ausreichender Grund vorliegt, der einem die Weiterführung des Vertrages unzumutbar macht, oder wenn im Vertrag oder den AGB ein Sonderkündigungsrecht festgelegt wurde.

• Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen während der Vertragslaufzeit. Die MVV Energie AG ist nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet, dem Kunden, die Änderungen, spätestens sechs Wochen vor dem Wirksam werden, schriftlich mitzuteilen.
  
  Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Geschieht das nicht, gilt die Änderung als akzeptiert.
• Weiterhin besteht ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen zum Monatsende.
  
  Die MVV Energie AG muss aber auf jeden Fall von dem geplanten Umzug unter Angabe der neuen Adresse informiert werden. Geschieht das nicht, sind die normalen Kündigungsfristen weiterhin gültig.
  
  Auch für LIQUA Trinkwasser gilt, das der Kunde bei einem Umzug berechtigt ist, den Vertrag mit zweiwöchiger Frist zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen.
• Wie bei den meisten Verträgen ist auch eine Kündigung wegen Servicemängeln, wie häufige Ausfälle oder verspätete Lieferungen, möglich.
  
  Allerdings muss der Mangel zuvor bei der MVV Energie AG gemeldet werden und dabei eine Frist zur Behebung dieser Vertragsverletzungen eingeräumt werden.
  
  Mehr zu diesem Thema und ein passendes Musterschreiben (auch Mahnschreiben genannt)
  
  Um sicherzustellen das die Kündigung zum gewünschten Zeitpunkt möglich ist, sollte der entsprechende Vertrag mit der MVV Energie AG hinsichtlich des Kündigungstermins und der -fristen zu überprüft werden.
• Nachteilige Änderungen der AGB berechtigen nicht zu einer Kündigung. Jedoch kann der Kunde den Änderungen innerhalb einer Frist widersprechen und dann gelten auch weiterhin die alten Geschäftsbedingungen für einen. Möglicherweise wird MVV Energie einem aber darauf von sich aus die Kündigung erklären.

Achtung: Bei diesem Kündigungstyp sollte der Grund im Schreiben unbedingt genannt werden. Nachweise sind, sofern vorhanden, am besten in Kopie beizufügen.

Alternativen zu einer Kündigung:

Beim LIQUA Trinkwasser-Vertrag kann der Kunde kann eine zeitweilige Absperrung des Anschlusses verlangen, ohne damit das Vertragsverhältnis zu beenden.

Kündigungsadresse Die Kündigung oder der Widerruf des Vertrages, muss an:

MVV Energie AG
Luisenring 49
68159 Mannheim

verschickt werden

Inhalt des Schreibens Das Kündigungsschreiben sollte den Namen und die Adresse der Kunden, das Datum, die Vertragsnummer und die Zählernummer enthalten.

Außerdem muss die Kündigung ausgesprochen werden, sowie der Kündigungstermin genannt werden (für letzteres reicht es jedoch auch „zum nächstmöglichen Zeitpunkt" zu schreiben).

Achtung: Für alle Verträge die vor dem 1.Oktober 2016 abgeschlossen wurden gilt, dass der Kündigungsbrief eigenhändig unterschrieben sein muss. Bei diesen Verträgen kann also nur schriftlich gekündigt werden.

Es ist empfehlenswert schon im Kündigungsschreiben, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten.

Bei einem Widerruf sind die gleichen Angaben notwendig, allerdings wird Kündigung durch Widerruf ersetzt.

Um ein Beleg der Kündigung oder des Widerrufs zu haben, ist eine Zusendung per Einschreiben-Rückschein angebracht.

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