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NaturEnergie Plus ist ein Strom- und Gasanbieter, der für Ökogas und Ökostrom in Deutschland steht.

Im Folgenden wird erklärt wie der Vertrag der mit NaturEnergiePlus eingegangen wurde zu kündigen ist und was dabei beachtet werden muss.

Kündigungsfristen Wie lange der Vertrag läuft (Laufzeit), der eingegangen wurde, ist abhängig von dem Tarif, mit dem der Vertrag abgeschlossen worden ist.

Bei Natur EnergiePlus werden verschiedene Tarife angeboten. Dies ist abhängig vom Wohnort und vom durchschnittlichen Verbrauch des Stromkunden. Wenn ein Vertrag abgeschlossen wird, kann zwischen Ökostrom smart, Ökostrom base und Ökostrom aktiv Tarif gewählt werden.

Die drei Tarife unterscheiden sich in den Vertragslaufzeiten.

Beim Ökostrom base und der Ökostrom Smart Tarif haben eine Laufzeit von 12 Monaten.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn keine fristgerechte Kündigung beim Anbieter eingeht.

Der active Tarif wird für eine unbefristete Zeit abgeschlossen und die Laufzeit hat eine Dauer von einem Monat. Wenn die Kündigungsfrist verpasst wird verlängert sich der Vertrag nur um einen weiteren Monat.

Die Kündigungsfristen sind für alle Tarife gleich gestaltet: es handelt sich immer jeweils um einen Monat Kündigungsfrist. Die Kündigung muss also so rechtzeitig beim Unternehmen ankommen, dass noch mindestens 1 Monat Zeit bis zum Laufzeitende ist.

Die Erstlaufzeit des Gas- oder Ökogas Tarifes beträgt 12 Monate und verlängert sich automatische um eine weitere Laufzeit von ebenfalls zwölf Monaten, sofern nicht spätestens 1 Monat vor dem Laufzeitende die Kündigung bei NaturEnergie+ eingegangen ist.

Tipp: Die für einen gelten Information stehen auch in den erhaltenen Vertragsunterlagen, den AGB und auch im persönlichen Kundenportal von NaturEnergiePlus unter dem Stichwort Vertrag.

Fristlose und außerordentliche Kündigung Der §314 BGB regelt, unter welchen Bedingungen eine außerordentliche Kündigung möglich ist. So kann bei Vorliegen eines wichtigen und ausreichenden Grundes der Vertrag auch vor dem Laufzeitende und ohne ein Einhalten der normalen Kündigungsfrist beendet werden.

Denkbare Gründe sind unter anderem:

• Bei Preiserhöhungen wird der Kunde mindestens 6 Wochen im Voraus benachrichtigt.
  
  Hinweis: Falls der elektronischen Kommunikation zugestimmt wurde reicht es aus, wenn einem eine E-Mail über die Anpassungen zugestellt wurde.
  
  In diesem Fall kann der Vertrag mit NaturEnergie+ ohne eine Einhaltung einer Kündigungsfrist, also fristlos gekündigt werden.
  
  
• Änderungen der AGB: Wenn die AGBs modifiziert werden kann der Kunde nur den Änderungen widersprechen und es gelten für Ihnen dann die alten Bedingungen weiterhin. Dazu muss jedoch sobald wie die Änderungen bekannt wurden widersprochen werden. Mehr zum Thema: »Rechte bei AGB-Änderungen.
• Bei ständigen oder langwierigen Liefer- oder Stromausfällen oder anderen Mängeln ist der Energieanbieter zuerst schriftlich abzumahnen und dabei eine ausreichende Frist zu setzen innerhalb welcher die Probleme abzustellen sind.
  
  »Eine Erklärung und ein Muster für eine Mahnung bei fehlerhaftem Service und dazu wann gekündigt werden kann.
  
  
• Umzug oder Auswanderung: Eine außerordentliche Kündigung des Vertrags ist in manchen Fällen auch möglich, wenn ein Umzug geplant ist, und der Vertrag daher vorzeitig beendet werden soll.
  
  In jedem Fall muss bei einem Umzug NaturEnergie+ mindestens 2 Wochen vorher schriftlich informiert werden an welchen Ort umgezogen wird.
  
  Wenn am neuen Wohnort nicht geliefert werden kann wird der Kunde informiert und kann dann zum Umzugstermin außerordentlich kündigen.
  
  
• Falls der Kunde gestorben ist können die Hinterbliebenen kündigen. Mehr dazu im folgenden Beitrag:
  
  »Im Todesfall: Welche Verträge laufen weiter und was muss wie gekündigt werden?
  
  

Wichtig: Wenn außerordentlich oder sogar fristlos gekündigt wird sollte der Grund im Schreiben genannt werden.

Widerruf wenn der Vertrag erst vor Kurzem abgeschlossen wurde Wenn der Vertrag vorzeitig gekündigt werden soll, weil die Leistungen von NaturEnergiePlus nicht den Erwartungen entsprechen, kann das Widerrufsrecht genutzt werden (siehe auch §356 Abs. 2 Nr. 2 BGB), welches einem ermöglicht den den Vertragsabschluss rückgängig zu machen.

Die Frist innerhalb welcher der Widerruf erklärt werden muss beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Termin des Vertragsschlusses, sofern dabei ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert wird.

Um diese 14-tägige Frist einzuhalten reicht es aus, wenn das Widerrufsschreiben am letzten Tag verschickt wurde, sofern dies z.B. durch den Poststempel, Fax-Sendebericht oder ähnliches belegt werden kann.

Tipp: Fehlen jedoch Informationen über das Widerrufsrecht oder sind fehlerhaft, so erlischt das Widerrufsrecht nach maximal 1 Jahr und 14 Tagen (siehe §356 Abs. 3 BGB). Daher kann es sich lohnen die erhaltenen Vertragsunterlagen und AGB einmal genau zu prüfen ob dort eine Belehrung zum Widerrufsrecht vorhanden ist.

Sollte im Vertrag oder in den AGB vereinbart sein, dass die Leistungen vom Energieunternehmen bereits vor den ersten 14-Tagen erfolgen sollen, so müsste bei einem Widerruf für die bereits erhaltenen Leistungen die Kosten bezahlt werden.

»Musterschreiben und mehr rund um das Widerrufsrecht

Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt sofern in den AGBs oder dem Vertrag nichts anderes genannt wird nur für Verbraucher, also nicht für gewerbliche Kunden.

Kündigungsadresse Bei folgender Adresse kann man seinen Vertrag mit NaturEnergiePlus kündigen:

NaturEnergie+ Deutschland GmbH
Heilbronner Str. 40
75417 Mühlacker

E-Mail: service@naturenergieplus.dfhtze
Fax: 0800 / 99 99 982
Hotline: 0800 / 99 99 973

Um für einen eventuellen Streitfall ein Beleg zu haben empfiehlt sich ein Versand per Einschreiben-Rückschein oder als Fax mit Sendebericht.

In jedem Fall empfiehlt es sich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu bitten.

Kündigung NaturEnergiePlus Muster

»Einfach mit dem Kündigungsgenerator, für die Kündigung bei der NaturEnergie+, ein Kündigungsschreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben an NaturEnergie+ Muster: