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Bei der Kündigung des Stromvertrages mit Polarstern gibt es einiges zu beachten, um keine bösen Überraschungen zu erleben.

Im Folgenden werden die verschieden Möglichkeiten, Fristen und die notwendige Form beschrieben um den Vertrag mit Polarstern Strom erfolgreich und fristgerecht zu kündigen.

Kündigungsfristen Der Vertrag kann, gemäß Punkt 4.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von beiden Seiten mit Frist von zwei Wochen zum Ende des Monats gekündigt werden.

Auch ist üblicherweise keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart sonder der Vertrag ist grundsätzlich auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

Der Anbieter kann jedoch im Vertrag eine längere Kündigungsfrist (maximal 3 Monate) und Laufzeit vereinbaren, daher sollte sicherheitshalber dort nachgeprüft werden ob etwas abweichendes vereinbart wurde.

Falls es sich um ein sogenannten Grundversorgungstarif handelt beträgt die Kündigungsfrist gesetzlich vorgeschrieben in jedem Fall 2 Wochen.

Wichtig: Das Schreiben muss noch vor Ablauf der Frist ankommen, damit diese als eingehalten gilt.

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Es besteht zudem für beide Seiten ein fristloses Kündigungsrecht laut §314 Bürgerlichem Gesetzbuch(BGB).

So kann der Vertrag durch Polarstern Strom insbesondere fristlos gekündigt werden, z.B. wenn

• der Kunde mit seinen Zahlungen im Rückstand ist und trotz einer Mahnung noch 50 Euro oder mehr schuldet.
• Eine außerordentliche Kündigung von Kundenseite ist in jedem Fall bei einer Strompreiserhöhung möglich. Wichtig ist hierbei, die Kündigungsfrist von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Preiserhöhung einzuhalten.
  
  Wird diese Frist nicht eingehalten, ist eine fristlose Kündigung nicht mehr möglich. Es kann dann lediglich fristgerecht (siehe oben) gekündigt werden.
• Ebenso ist eine außerordentliche Kündigung laut Punkt 11.3 der AGB bei einem Auszug oder Umzug möglich.
  
  Der Auszug bzw. Umzug muss jedoch mindestens zwei Wochen im Voraus Polarstern Strom mitgeteilt werden.
  
  Erfolgt die Mitteilung des Kunden verspätet oder gar nicht, haftet er gegenüber Polarstern für den etwaigen hieraus entstandenen Schaden, insbesondere für von Dritten an der ursprünglich vereinbarten Abnahmestelle entnommenen Strom.

Widerrufsmöglichkeit Wie bei jedem privatrechtlichen Verbrauchervertrag, welcher im Internet, am Telefon, per Post, an der Haustür oder einem Stand im öffentlichen Bereich abgeschlossen wurde, gibt es auch in diesem Fall natürlich ein Widerrufsrecht gemäß §355 Absatz 2 BGB.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach dem Vertragsabschluss. Der Widerruf bedarf keinerlei Begründung und kann jederzeit innerhalb der Frist erfolgen.

Durch ein erfolgreichen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und Polarstern muss bereits gezahlte Gelder erstatten. Für bereits genutzte Leistungen, zum Beispiel den schon verbrauchten Strom, ist jedoch zu zahlen.

»Weiteres zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Kündigungsadresse Sowohl die Kündigung, als auch der Widerruf, sollte immer in Schriftform erfolgen und dem Unternehmen per E-Mail, Fax oder per Post (am sichersten als Einschreiben-Rückschein) übermittelt werden. Aus Nachweisgründen ist eine E-Mail-Kündigung nicht zu empfehlen.

Das Kündigungsschreiben ist auf dem Postweg an folgende Anschrift zu richten:

Polarstern GmbH
Lindwurmstr. 88
80337 München

Fax: 089 / 309 042 919

Kündigung bei Polarstern Strom Muster

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