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Hinter den Mobilfunktarifen von Simfinity steht die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, auch wenn das sonstige Angebot von der ProSiebenSat.1 Digital GmbH stammt. Falls zusätzlich zum Mobilfunkvertrag eine Handyversicherung gebucht wurde so ist diese separat zu kündigen. Die Handyversicherung (Schutzklick) ist dabei in der Regel mit der simplesurance GmbH, Am Karlsbad 12, 10785 Berlin abgeschlossen worden. »Mehr zur Kündigung einer Handyversicherung.

Soll der Vertrag gekündigt oder widerrufen werden, muss Folgendes beachtet werden:

Kündigungsfrist Ein Simfinity abgeschlossener Vertrag hat, in der Regel, eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und verlängert sich automatisch, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. Dies gilt auch für den derzeit unter Simfinity angebotenen Blau Allnet L Tarif.

Bei anderen Vertragslaufzeiten sind die Kündigungsfristen, sofern im erhaltenen Vertrag nicht anderes vereinbart wurde, wie folgt:

Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist	Verlängerung um
keine	30 Tage zum Monatsende	1 Monat
1 Monat	4 Wochen zum Monatsende	1 Monat
3 Monate	14 Tage zum Ende der Mindestlaufzeit. Danach 14 Tage zum Monatsende	1 Monat
6 Monate	1 Monat zum Laufzeitende	3 Monate
12 Monate	3 Monat zum Laufzeitende	6 Monate
24 Monate	3 Monat zum Laufzeitende	12 Monate

Die Kündigungsfrist beträgt maximal 3 Monate zum Laufzeitende.

Widerruf Der Vertragsabschluss kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Dann gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Beiträge werden dem Kunden erstattet. Falls bereits Leistungen genutzt wurden kann der Anbieter dafür eine Bezahlung verlangen.

Für einen Widerruf muss kein Grund vorliegen und auch keiner angegeben werden.

Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Blau Kundenservice
90345 Nürnberg

Tel.: 0177 / 177-1160 1
Fax 089 / 7879794 33 1
E-Mail: widerruf@blau.drtutue)


Das Schreiben kann mit der Post (am sichersten als Einschreiben-Rückschein), per Fax (Sendebericht aufbewahren) oder per E-Mail verschickt werden. Bei letzterem kann jedoch nicht bewiesen werden, dass das Schreiben rechtzeitig verschickt wurde und angekommen ist.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Fristlose außerordentliche Kündigung Davon abweichend gibt es ausnahmsweise die Möglichkeit der außerordentlichen, fristlosen Kündigung, allerdings nur unter Angabe „wichtiger Gründe“, vgl. § 314 BGB.

Bezug nehmend auf einen Handyanbieter könnte dies zum Beispiel der Fall sein, wenn der Beitrag für den gebuchten Tarif erhöht wird oder die Leistungen sich verschlechtern. Grundsätzlich steht bei allen einseitigen Vertragsänderungen das Recht zur außerordentlichen Kündigung zur Verfügung.

Bei einem Umzug in das Ausland kommt es dagegen darauf an ob der Vertrag am neuen Wohnort weiterhin genutzt werden kann. Falls eine weitere Nutzung nicht oder nur zu wesentlich schlechteren Konditionen möglich ist kann der Vertrag vorzeitig gekündigt werden. Es muss dabei jedoch nach §46 des Telekommunikationsgesetzes (TKG) mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Monats zu kündigen.

Bei Serviceproblemen wie zum Beispiel Netzausfällen oder schlechter Verbindung müsste der Anbieter, im Vorfelde, richtig schriftlich abgemahnt werden, bevor eine Kündigung denkbar ist.

»Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service - vor einer Kündigung

Rufnummernmitnahme (Portierung) Der Anbieter ist gesetzlich verpflichtet die Rufnummer auf einen anderen Anbieter zu übertragen, falls der Kunde dies rechtzeitig mitteilt. Falls gewünscht sollte die bereits im Kündigungsschreiben genannt werden.

»Mehr zur Rufnummernmitnahme bei der Kündigung eines Handy- oder Telefonvertrages

Kündigungsadresse und Versand Auch wenn das Angebot als Simfinity bezeichnet wird ist die Kündigung an folgende Adresse zu richten:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Blau Kundenservice
90345 Nürnberg

Tel.: 0177 / 177-1160 1
Fax 089 / 7879794 33 1

Das Kündigungsschreiben sollte mit der Post (am sichersten als Einschreiben-Rückschein) oder per Fax (Sendebericht aufbewahren) verschickt werden. Es kann zwar auch per E-Mail gekündigt werden, dann ist es jedoch nicht möglich zu belegen, dass das Schreiben rechtzeitig verschickt wurde und angekommen ist.

Kündigung bei Simfinity Muster

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