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Das Vodafone Online-Angebot Giga-TV bietet eine Video-Bibliothek und zahlreiche Streamingdienste. Der Vertrag stellt ein Abo dar welches wie nachfolgend gekündigt werden kann:

Kündigungsfrist Maßgeblich für eine Vertragskündigung ist die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfrist.

In den derzeitigen AGB von Vodafone zum Giga TV ist eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten festgelegt. Diese verlängert sich um weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 6 Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird.

Monatsverträge verlängern sich jeweils um einen Monat, wenn nicht in einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt wird. Verträge mit unbestimmter Laufzeit können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Beispiel 12 Monatsvertrag: Vom 01.01.20XX - 31.12.20XX ist eine angenommene Vertragslaufzeit. Jetzt 6 volle Wochen plus einen Arbeitstag zurückrechnen und es wird der letzte Tag erreicht, wo spätestens die Kündigung beim Vertragspartner eingehen sollte. Das wäre jetzt der 19.11.20XX.

Beispiel Monatsvertrag: Vom 01.04.20XX - 30.04.20XX ist die angenommene Vertragslaufzeit. Jetzt volle 4 Wochen plus einen Arbeitstag zurückrechnen. Am 02.04. sollte die Kündigung beim Vertragspartner sein.

Tipp: Sollten die Tage auf einen Sonnabend, Sonntag oder Feiertag fallen, dann müssten nochmals so viele Tage dazu gezählt werden, bis die Frist auf einen normalen Werktag fällt (§ 193 BGB).

Widerrufsrecht bei Giga TV Wurde der Vertrag mit Vodafone über das Internet, ein Telefon oder per Mail abgeschlossen, dann besteht die Möglichkeit nach dem Fernabsatzrecht (§ 312 BGB), den Vertrag zu widerrufen.

Ein Grund muss nicht angegeben werden, die Frist beträgt 14 Tage. Die Frist verlängert sich maximal auf 1 Jahr und 14 Tage, wenn die Widerrufserklärung fehlerhaft ist oder fehlt.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Für eine außerordentliche Kündigung ist immer ein wichtiger und ausreichender Grund die Voraussetzung. Die Vertragsfortführung muss dem Vertragspartner nicht mehr zuzumuten sein.

Zum Beispiel, falls eine Leistung, auch nach schriflticher Ermahnung (Mahnung), nicht erbracht oder ein vereinbartes Entgelt nicht bezahlt wurde kann es zu einer solchen vorzeitigen Kündigung kommen.

Auch in den nachfolgenden Sonderfällen kann der Vertrag vorzeitig beendet werden:

• Sollten die Bedingungen für Giga-TV geändert werden so wird Vodafone dies im Voraus mitteilen und den Änderungen kann dann innerhalb von 6 Wochen widersprochen werden. Durch den Widerspruch gelten für den Kunden die alten Bedingungen weiterhin.
  
  Es ist jedoch denkbar, dass dann von Vodafone aus eine Kündigung erfolgt.
• Falls die Preise erhöht werden so kann dies laut den AGBs nur ab dem nächsten Verlängerungszeitraums wirksam werden.
  
  Sollte eine solche Erhöhung erfolgen sofern die Kündigungsfrist bereits verstrichen ist, so ist die Preiserhöhung für den Kunden nicht sofort sondern erst zum nächsten Verlängerungszeitraums wirksam.

Wichtig: Wenn außerordentlich beziehungsweise vorzeitig gekündigt wird muss im Kündigungsschreiben der Grund genannt werden.

Inhalt der Kündigung Die nachfolgenden Punkte sollten im Schreiben vorhanden sein:

• a) Die personellen Angaben des Kündigenden und Vodafone, also Name und Anschrift beider
• b) Vertragsbenennung mit einer Vertrags- und/oder Kundennummer
• c) Nennung des Kündigungswunsches mit Nennung des Termins der Vertragsbeendigung. An statt eines genauen Termins kann der Anbieter auch aufgefordert werden den nächstmöglichen Termin zu berechnen. Beispiel: "Hiermit kündige ich .... zum,nächstmöglichen Termin ordentlich."
• d) Bei einer außerordentlichen Kündigung der Kündigungsgrund

Kündigungsadresse Die Postadresse für die Kündigung von Giga-TV lautet:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
-Giga TV-
Kundenservice
99116 Erfurt

Da ein Kunde im Zweifelsfall beweisen könnne muss, dass die Kündigung oder der Widerruf rechtzeitig verschickt wurde empfiehlt es sich das Schreiben als Einschreiben-Rückschein zu verschicken.

Darüber hinaus kann die Kündigung auch über das Kontaktformular oder per E-Mail erfolgen, dann sollte jedoch unbedingt geprüft werden ob einem eine Bestätigungsemail geschickt wird. Erfolgt keine solche Bestätigung sollte unbedingt erneut, diesmal auf einem sicheren Wege, gekündigt werden.

Weiteres Wichtiges Falls für GigaTV ein Empfangsgerät gemietet wurde so muss dieses bei einer Kündigung innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Falls die Rücksendung nicht rechtzeitig erfolgt ist davon auszugehen, dass einem die Kosten für das Gerät in Rechnung gestellt werden.

Die Rücksendung hat aktuell an folgende Adresse zu erfolgen:

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Wichtig: Da die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt empfiehlt es sich dringend das Gerät als versichertes Packet zu verschicken.

Kündigung des Giga TV Muster

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Kündigungsschreiben Giga TV Muster: