Bewertung auswählenMangelhaftAusreichendBefriedigendGutSehr gut

 

Die Firma 1&1 Mail & Media GmbH bietet unter der Domain „Web.de" einen kostenlosen E-Mail-Account, genannt „FreeMail", und dazu unter Anderem zusätzlich den kostenpflichtigen Web.de Club an.

Bevor es zur Web.de-Club-Mitgliedschaft kommt wird oft die Testversion des Web.de Clubs gebucht, welche für einen Monat eine kostenlose Nutzung ermöglicht, danach aber automatisch um eine 12-monatige kostenpflichtige Mitgliedschaft verwandelt.

Im Folgenden wird erklärt wie und wann diese Mitgliedschaft beendet oder sogar verhindert werden kann.

Nicht von der Mitgliedschaft gewusst? Berichten zur Folge kommt es vor das Werbeangebote, wie z.B. die Geburtstagsüberaschung, bei Web.de geklickt wird ohne das der Kunde sich bewusst ist dabei eine Test- oder Vollmitgliedschaft abzuschließen. In diesem Zusammenhang wird auch von Abofallen geredet.

Es kommt dabei darauf an ob Web.de einen deutlichen Hinweis auf eine automatische Vertragsverlängerung gezeigt hat und einem vor Ablauf der Probezeit eine Erinnerungsmail zukommen lassen hat (siehe auch Art 246 §1 BGBEG).

Sollte eine solche Situation vorliegen, empfiehlt es sich ausdrücklich dem Vertragsabschluss widersprechen und bestreiten, dass überhaupt zu einem gültigen Abschluss eines Vertrages gekommen ist.

»Muster um eine Abofalle zu „kündigen"

Kündigungsfristen Während der kostenlosen Testphase kann in der Regel jederzeit gekündigt werden. Wichtig ist dabei jedoch, dass die Kündigung vor dem Ablauf ankommt da sich ansonsten die Mitgliedschaft um 12 kostenpflichtige Monate verlängert.

Bei der kostenpflichtigen Mitgliedschaft muss für die Kündigung eine Frist von 6 Wochen eingehalten werden. Das Schreiben muss also mindestens 6 Wochen vor dem Ende der 12-monatigen Laufzeit ankommen. Kommt dieses Schreiben verspätet an so verlängert sich der Vertrag erneut um eine weitere Laufzeit.

Widerruf Da die Web.de Club Mitgliedschaft üblicherweise im Fernabsatz, also z.B. im Internet oder per Telefon, abgeschlossen wurde besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das bedeutet der Vertragsabschluss kann innerhalb der ersten 14 Tage, ohne eine Angabe von Gründen, widerrufen werden, wodurch der Vertrag dann als nicht abgeschlossen gilt.

Das Widerrufsschreiben muss dabei vor dem Ablauf der Frist verschickt werden um rechtzeitig zu sein.

Hinweis: Falls zuerst eine kostenlose Mitgliedschaft abgeschlossen wurde beginnt die Widerrufsfrist in der Regel leider schon bei dieser

»Weitere Informationen und Muster eines solchen Widerrufsschreibens

Fristlose außerordentliche Kündigungsfrist Nur, wenn ein wichtiger und ausreichender Grund vorliegt kann der Vertrag auch vor dem Laufzeitende beendet werden. Bei einem Online-Angebot wie Web.de-Club sind aber nur wenige Gründe denkbar, da sich das Angebot ja im wesentlichen weltweit nutzen lässt und die Gebühren auch nur relativ gering sind..

Fall zum Beispiel die im Vertrag vereinbarten Leistungen nicht vollständig oder wiederholt zeitweise nicht zur Verfügung stehen sollten, so muss der Anbieter schriftlich ermahnt werden und dabei eine ausreichende Frist gesetzt werden. Sollte der Anbieter auch nach Ablauf dieser Frist die Mängel nicht behoben haben ist eine fristlose Kündigung denkbar.

»Muster einer solchen Mahnung und weitere Informationen

Kündigungsadresse Das Kündigungsschreiben ist an folgende Adresse zu richten:

1&1 Mail & Media GmbH
WEB.DE Kundenservice
Brauerstraße 48
76135 Karlsruhe

Fax: 0721/9608040
bzw. bei einem Widerruf: Fax: 03212/ 107 2405
E-Mail: kundencenter@web.trzde

Es empfiehlt sich dabei ein Versand per Post als Einschreiben-Rückschein oder als Fax mit Sendebericht um für einen eventuellen Streitfall ein Belege zu haben.

Kündigung des Web.de Clubs Muster

»Einfach mit dem Kündigungsgenerator, für die Kündigung der Web.de Clubmitgliedschaft, ein Schreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Web.de Club Muster: