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Freenet.gz5rezde bietet neben einem E-Mail- und Cloud-Service, mit Hilfe von Partnern, auch eine Vielzahl von anderen Dienstleistungen, wie DSL,TV, Mobile und Strom, an.

Im Folgenden wird erklärt welche Fristen und Regelungen bei der Kündigung der Freenet-E-Mail-Dienste eingehalten werden müssen.

Kündigungsfristen Neben dem kostenlosen Freenet Basic ohne Mindestlaufzeit gibt es die Tarife Basic Plus, Start und Classic welche alle eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten haben.

Eine ordentliche Kündigung muss mehr als 1 Monat vor Ablauf des Vertrages beim Anbieter vorliegen.

Falls nicht gekündigt wird verlängert sich der Vertrag automatisch erneut um die ursprünglich vereinbarte Vertragslaufzeit.

Wichtig: Es kann sein das Freenet einem bei einer Kündigung des kostenpflichtigen Angebotes auch den kostenfreien Service kündigt. In jedem Fall empfiehlt es sich bei einer Kündigung alle wichtigen E-Mails zu sichern.

Bei Neuverträgen: Widerrufsrecht Innerhalb der ersten 14-Tage nach Vertragsabschluss kann das kostenpflichtige E-Mail-Angebot widerrufen werden. Es reicht dabei aus wenn der Widerruf erst am letzten Tag abgesendet wurde, sofern dies, z.B. durch den Poststempel, belegbar ist.

Durch einen sogenannten Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Gebühren werden einem erstattet. Es könnt jedoch für den bereits genutzten Zeitraum und für eventuell entstandene Unkosten ein Anteil einbehalten werden.

Der Widerruf kann laut Freenet per Fax oder Post erfolgen. Theoretisch sollte jedoch auch ein Widerruf per E-Mail zulässig sein.

Fristlose außerordentliche Kündigungsmöglichkeiten Grundsätzlich kann jeder Vertrag außerordentlich gekündigt werden, wenn die vereinbarte Leistung nicht oder fehlerhaft erbracht wird. Zunächst müsste der Anbieter jedoch über die nicht erbrachte Leistung schriftlich informiert werden.

»Weitere Informationen und ein Muster eines solchen Schreibens

Bei Freenet.de würde das vor allem auf Dienstleistungen wie TV, Internet oder Mobilfunk zutreffen. Ein anderer Grund kann eine unzumutbare Erhöhung von Gebühren sein.

Auch, wenn ein sonstiger wichtiger und ausreichender Grund vorliegt kann der Vertrag vorzeitig ohne die Einhaltung einer Kündigungsfrist beendet werden. Da Freenet-E-Mail jedoch weltweit verfügbar ist und die zu zahlenden Gebühren nur sehr gering sind ist nur in den wenigsten Fällen eine fristlose Kündigung denkbar.

Kündigungsadresse Die Adresse für die Kündigung oder ein Widerruf bei Freenet.de lautet:

freenet-Kundenservice
Postfach 900265
99105 Erfurt

Fax: 0180 30 30 310

Bei einer Kündigung oder einem Widerruf per Post empfiehlt sich der Versand als Einschreiben-Rückschein.

Alternativ kann per Fax mit Sendebericht oder auch über ein Online-Formular gekündigt werden, jedoch empfiehlt es sich bei letzterem unbedingt zu prüfen ob man eine Kündigungsbestätigung erhält. Sollte keine solche Bestätigung erfolgen sollte umgehend erneut auf dem Postwege gekündigt werden.

Kündigung bei der freenet Muster

»Einfach mit dem Generator, für die Kündigung bei freenet, ein Kündigungsschreiben erstellen...

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Kündigungsschreiben an freenet Muster: