• Preiserhöhungen: oder Änderungen Auf Grund von §57 des neuen Telekommunikationsgesetz (TKG-neu) kann bei nachteiligen Vertragsänderungen (Preiserhöhung oder Leistungsreduzierung), welche nicht durch rechtliche Vorgaben bedingt sind, der Vertrag außerordentlich gekündigt werden.
  
  Dabei ist es möglich innerhalb von 3 Monaten zu kündigen und es kann frühstens zum Änderungstermin gekündigt werden.
  
  Der Anbieter muss die Kunden auch mindestens einen Monat vorher über die Änderungen benachrichtigen.
• Bei Änderungen der AGB sollte so schnell wie möglich schriftlich Widersprochen werden, denn dann gelten im Regelfall die alten Geschäftsbedingungen weiterhin.
  
  In manchen Verträgen ist jedoch auch geregelt, dass in einem solchen Fall nur außerordentlich zum Änderungstermin gekündigt werden kann und ansonsten die neuen Bedingungen gelten.
• Umzug: Ein Umzug innerhalb des Landes ist kein Kündigungsgrund, da ein Handyvertrag im ganzen Land genutzt werden kann. Dies gilt meist auch wenn die Leistungen am neuen Ort teilweise schlechter sind.
  
  Aufgrund der neuen Roaming-Verordnung ist eine außerordentliche Kündigung bei einem Umzug ins EU-Ausland auch nicht immer möglich. Einige Mobilfunkanbieter akzeptieren dennoch eine fristlose Kündigung in diesem Fall. Ein Rechtsanspruch besteht nicht, da bei den Handy-Verträgen auch die Inlandspreise im EU-Ausland maßgeblich sind.
  
  Höchstens bei einem Umzug in ein Nicht-EU-Land ist eine außerordentliche Kündigung erfolgversprechend.
  
  In jedem Fall sollte in einem solchen Fall dem Kündigungsschreiben eine Kopie der Abmeldung des Einwohnermeldeamtes beigefügt werden.
  
  Durch das neue Telekommunikationsgesetz (TKG-neu) besteht bei einem Umzug jedoch die Möglichkeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zu kündigen sofern am neuen Wohnort die bisherigen Leistungen nicht erbracht werden können.
• Verbindungsstörungen oder andere Leistungsmängel: Eine außerordentliche Kündigung ist aufgrund von dauerhaften Verbindungsstörungen oder wesentliche Mängeln an den vereinbarten Leistung möglich.
  
  Verbindungsstörungen müssen an verschiedenen Orten auftreten, um als außerordentlicher Kündigungsgrund ausreichend zu sein.
  
  Zudem muss dem Mobilfunkanbieter schriftlich informiert und eine angemessene Frist zu Behebung der Störungen gewährt werden. Die Frist sollte in der Regel 2-3 Wochen sein. Je nach Mobilfunkanbieter sind ggf. in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auch andere Fristen fixiert.
  
  Mehr zur »Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service vor einer Kündigung
• Fehlerhafte Abrechnungen: Ein weiterer Grund zur außerordentlichen Kündigung kann auch eine fehlerhafte Mobilfunkabrechnung, Beispielweise auf Grund von nicht in Anspruch genommenen Leistungen oder ein deutlich zu hoher Rechnungsbetrag sein.
  
  Mehr zum »Widerspruch bei Rechnungen und eine Musterschreiben
  
  Zuerst muss jedoch beim Anbieter schriftlich Widerspruch gegen die Abrechnung zu erheben. Dabei ist auch eine Frist zur Fehlerbehebung von 2-3 Wochen zu gewähren.
  
  Wichtig: Berechtigte Forderungen sollten dennoch so schnell wie möglich bezahlt werden um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
  
  Erfolgt keine korrekte Neuausstellung bzw. eine Korrektur der Rechnung und es kommt mehrfach zur Falschabrechnung ohne das der Anbieter reagiert, ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
• Todesfall: Verstirbt die Vertragspartnerin bzw. der Vertragspartner geht der Handyvertrag auf Grund von §1922 BGB auf die Erben über.
  
  Bei den meisten Anbietern kann, mit schriftlichem Nachweis des Todes durch den Erbschein, sofortiger Wirkung gekündigt werden. Oftmals wird auch bereits die Sterbeurkunde akzeptiert.
  
  Insbesondere bei kleineren Anbietern kann es jedoch sein, dass in den AGB kein Sonderkündigungsrecht vereinbart wurde oder das sich an eine Kündigungsfrist zu halten ist.
  
  »Mehr dazu welche Verträge im Todesfall gekündigt werden müssen und wie dabei vorzugehen ist.
• Sperre des Handyvertrages: Insofern der Provider den Handyanschluss, bei einem Zahlungsrückstand von unter 75 Euro, sperrt, und die unberechtigte Sperrung nicht nach einer schriftlichen Mahnung, mit Fristsetzung, innerhalb der gesetzten Frist (üblicherweise 2-3 Wochen) aufhebt, sollte der Handyvertrag ebenfalls außerordentlich gekündigt werden.

• Vollständiger Name des Kunden und Anschrift
• Name und Anschrift des Anbieters
• Ort und Datum des Schreibens
• Name des Vertrages. Es muss eindeutig ersichtlich sein um welchen Vertrag es sich handelt und das gekündigt wird.
• Termin zu dem gekündigt wird oder die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Es ist auch sinnvoll die Vertrags- oder Handynummer zu nennen.
• Falls eine Mitnahme der Rufnummer gewünscht wird, so sollte dies bereits im Kündigungsschreiben erwähnt werden und möglichst auch der neuen Anbieter angegeben sein.
• Im Falle einer außerordentlichen oder fristlosen Kündigung ist ferner auch der Kündigungsgrund zu nennen.
• Um ein Nachweis über die Kündigung zu haben empfiehlt sich auch die Bitte um eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunktes.

Kündigung Handyvertrag Muster

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