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Unter dem Namen Eazy werden Telefon- und Internetverträge vertrieben. So unter Anderem die Tarife Eazy20 und Eazy50.

Im Folgenden wird erklärt wann und zu welchen Bedingungen der Vertrag wieder gekündigt werden kann und welche Punkte bei einer Kündigung unbedingt beachtet werden sollten.

Kündigungsfrist Für eine Kündigung des Eazy20- und Eazy50-Verträge, für Internet und Telefon, gilt es zu wissen, wie lange die Vertragsdauer und die Kündigungsfrist ist.

Nach den FAQ von Eazy ist die Laufzeit für einen abgeschlossenen Vertrag 24 Monate und der Vertrag verlängert sich stillschweigend um ein weiteres Jahr, falls nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt dabei 2 Monate.

Die eigene Kündigungsfrist findet sich auch in den erhaltenen AGBs oder in den eigenen Vertragsunterlagen.

Rechenbeispiel: Angenommen die erste Vertragslaufzeit ist vom 17.04.2019 bis 16.04.2021. Soll der Vertrag nicht mehr weitergeführt werden, dann ist nun zwei Monate plus einen Werktag vom 16.04.2021 zurückzurechnen. Zum 15.02.2021 sollte dann die Kündigung beim Vertragspartner eingehen.

Hinweis: Würde dieser Tag auf einen Sonnabend, Sonntag oder Feiertag fallen, dann wird so weit zurückgegangen, bis dieser Kündigungstag auf einen Werktag fällt (gem. § 193 BGB).

Tipp: Maximal kann die Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende betragen. Eine Verlängerung der Laufzeit darf maximal ein weiteres Jahr sein.

Widerrufsrecht bei Eazy Innerhalb einer Frist von 14 Tagen kann der Vertrag ohne Angaben von Gründen nach dem Fernabsatzgesetz (§ 312 BGB) widerrufen werden, sofern der Vertrag über das Internet, Telefon, Post oder per Mail abgeschlossen wurde.

Diese Widerrufsfrist beginnt mit der Aktivierung des Anschlusses und dem Erhalt einer ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung.

Durch einen Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und es muss nur für bereits genutzte Leistungen gezahlt werden. Falls bereits mehr gezahlt wurde so muss der Anbieter den Rest erstatten.

Wichtig: Der Vertrag soll bei Eazy widerrufen werden, auch wenn er eigentlich mit Unitymedia abgeschlossen wurde.

Anschrift von Eazy:

Vertriebswerk GmbH
- Eazy -
Völkstraße 27
86150 Augsburg

Fax: 0821 / 8998 4581

Wer auf Nummer sicher gehen möchte kann das Widerrufsschreiben per Post als Einschreiben-Rückschein verschicken.

Der Widerruf kann auch per E-Mail an support@eazy.de erfolgen jedoch liegt dann keinerlei Nachweis über den Versand vor. Daher sollte geprüft werden ob der Anbieter einem den Widerruf per E-Mail bestätigt. Falls keine solche Bestätigung erfolgt ist erneut auf einem sichereren Weg zu widerrufen.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Eine vorzeitige Kündigung ist möglich, wenn es aus wichtigen Gründen einem Vertragspartner nicht zumutbar ist, den Vertrag fortzuführen.

Unter Anderem bei folgenden Gründen ist eine solche vorzeitige Beendigung des Vertrages möglich:

• Bei Umzug (auch bei einer Auswanderung) besteht, für Privatkunden, ein Sonderkündigungsrecht. Voraussetzung ist jedoch, dass an der neuen Adresse Unitymedia nicht verfügbar ist oder nur zu einem höheren Preis verfügbar wäre. Die Kündigungsfrist beträgt hier 3 Monate zum Monatsende (siehe auch § 46 Abs. 8 TKG).
  
  Bei der Ausübung dieses Sonderkündigungsrechtes ist die neue Wohnadresse mittels der Ummeldebescheinigung nachzuweisen.
• Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5% hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht und kann den Vertrag, innerhalb einer Frist von 6 Wochen, außerordentlich kündigen. Der Anbieter wird den Kunden dabei im Voraus informieren und ab dem Termin, an welchem die Informationen zugestellt wurden (es reicht bereits, wenn die Post im Briefkasten liegt), beginnt die Frist.
  
  Als Beendigungstermins ist bei dieser Kündigung der Zeitpunkt zu wählen an dem die Änderungen in Kraft treten.
• Bei einer Änderung der Vertragsbedingungen kann zwar nicht gekündigt werden, jedoch hat der Kunde das Recht den Änderungen zu widersprechen und es gelten die alten Regelungen weiterhin.
  
  Der Kunde wird über die Änderungen informiert und ab dem Termin an dem Ihm die Informationen zugegangen sind kann er 6 Wochen lang widersprechen.
• Bei Service-Störrungen oder anderen Problemen muss der Anbieter zuerst schriftlich ermahnt werden und eine Frist zur Verbesserung gesetzt werden. Erst wenn, dann keine Besserung erfolgt kann dem Anbieter in der Regel fristlos gekündigt werden.
  
  »Mehr zum Thema und Muster einer solchen Mahnung

Wichtig: Bei einer solchen Kündigung muss der Kündigungsgrund im Schreiben genannt werden und falls Nachweise vorliegen sollten diese (in Kopie) beiliegen.

Kündigungsinhalt Folgende Angaben sollten enthalten sein:

• a) Name und Anschrift beider Vertragspartner
• b) Die Vertrags- und/oder Kundennummer
• c) Der Kündigungswunsch muss genannt werden
• d) Der Termin der Vertragsbeendigung oder die formulierung zum nächstmöglichen Termin.
• e) Falls außerordentlich oder sogar fristlos gekündigt wird ist der Grund zu nennen und am besten sollten Nachweise (in Kopie) beigefügt werden.

Kündigungsadresse Vertragspartner ist die Unitymedia, d.h. die Kündigung muss dort eingehen, die Kündigungsadressen folgen. Eazy ist ein exklusiver Vertriebspartner für die Eazy-Tarife von Unitymedia.

Kunden aus Nordrhein-Westfalen:

Unitymedia NRW GmbH
Aachener Straße 746–750
50933 Köln

Kunden aus Hessen: Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG
Aachener Straße 746–750
50933 Köln

Kunden aus Baden-Württemberg:

Unitymedia BW GmbH
Aachener Straße 746–750
50933 Köln

kundenservice@unitymedia.de

Wichtig: Es besteht zwar generell die Möglichkeit derartige Verträge per E-Mail, mit Fax oder einfachen Brief zu kündigen. Damit aber ein Nachweis für eine erfolgte Kündigung besteht, sollte die Variante Einschreiben-Rückschein gewählt werden. Der Rückschein ist der Nachweis dafür, dass die Kündigung eingegangen ist.

Hat ein Bevollmächtigter den Brief versandt und er kennt den Inhalt des Briefes, dann kann er zusätzlich im Streitfall als Zeuge auftreten.

Kündigung bei Eazy Muster

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