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eBay Plus ist ein Zusatzdienst von eBay mit schnellerem Versand und weiteren exklusiven Angeboten. Zum 20. Jahrestag von eBay wurde dieses Programm gestartet. Ein solches Programm besteht dabei sowohl für private Käufer als auch für gewerbliche Verkäufer.

Im Folgenden wird genauer erklärt wie und wann eine eBay Plus Mitgliedschaft wieder beendet werden kann und was es dabei zu beachten gilt.

Kündigungsfristen Beim Testabo beziehungsweise beim Abschluss mit 30-tägiger Testphase muss man die 30 Tage als Frist zählen und nicht einen Monat. Spätestens am 30-sten Tag sollte die Kündigung bei eBay sein.

Läuft der Vertrag normal, und man befindet sich nicht mehr in der Testphase, kann jederzeit innerhalb der Laufzeit, gekündigt werden. Eine Kündigungsfrist gibt es also nicht. Wird nicht rechtzeitig gekündigt verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr.

Hinweis: Wurde der Vertrag mit einer Testphase abgeschlossen verlängert sich die Erstlaufzeit um die Testphase, das heißt auch, dass das Laufzeitende sich um den Zeitraum der Testphase in die Zukunft verschiebt. Daher kann der Vertrag meist frühstens nach einem Jahr und 30 Tagen beendet werden.

Der Vertrag wird bei einer ordentlichen Kündigung immer zum Laufzeitende beendet, wobei dies jedoch nicht das Ende des Kalenderjahres sein muss, sondern das Ende des Vertragsjahres (Im ersten Jahr inklusive der Testphase).

Wer zum Beispiel am 23.01.20XX seinen Vertrag begann, dann endet dieser Vertrag frühstens zum 23.01.20XX im nachfolgenden Jahr.

Der 22.01.20XX ist dann absolut der letzte Tag an dem dann bei eBay gekündigt werden kann, sofern es sich um ein Werktag handelt (das heißt kein Wochenende oder Feiertag). Bestand eine Testphase von 30 Tagen, dann endet der Vertrag entsprechend 30 Tage später.

Denn die Kündigung muss noch vor dem Ende Ebay zugehen. Mehr zum richtigen »Zugang bei wichtigen Unterlagen wie einer Kündigung.

Online-Kündigung von eBay Plus Die eBay Plus Mitgliedschaft kann im Regelfall relativ einfach im Online-Account gekündigt werden. Dafür ist wie folgt vorzugehen:

• 1. Anmeldung im eBay Account.
• 2. Klick auf das Symbol eBay Plus.
• 3. Dann erfolgt der Klick auf den Link „Meine eBay Plus-Mitgliedschaft“
• 4. Klick auf den Button „Weiter“
• 5. Gegebenenfalls für einen Kündigungsgrund entscheiden.
• 6. Kündigungsbestätigung über den Button „Mitgliedschaft beenden“.

Hinweis: Es sollte geprüft werden ob einem eine E-Mail über die erfolgte Kündigung von eBay Plus geschickt wird. Falls einem keine solche Mail geschickt wird sollte unbedingt beim eBay Support nachgefragt werden oder eine schriftliche Kündigung auf einem anderen sicheren Wege verschickt werden.

Widerruf bei neueren Verträgen Innerhalb der ersten 14 Tage, gezählt ab Vertragsabschluss, kann die eBay Plus Mitgliedschaft widerrufen werden. Grundlage hierfür ist unter Anderem §§ 312 b ff. BGB (Fernabsatzgesetz).

Durch ein Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Nur für unvermeidbare und bereits entstandene Kosten könnte eBay dann noch anteilig etwas berechnen.

Ein solcher Widerruf muss spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist verschickt werden.

Hinweis: Dabei ist es wichtig, dass der rechtzeitige Versand notfalls auch nachgewiesen werden kann. Daher kann es sinnvoll sein das Schreiben per Einschreiben-Rückschein oder als Fax mit Sendebericht zu verschicken.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Eine außerordentliche oder sogar fristlose Kündigung ist nur dann möglich, wenn ein wichtiger Grund eine Fortsetzung des Vertrages für den Vertragspartner unzumutbar macht. Bei einer solchen Kündigung ist immer der Kündigungsgrund mit anzugeben.

Denkbare Gründe:

• Falls eBay die versprochenen Leistungen nicht oder nur stark eingeschränkt erbringen sollte ist der Anbieter schriftlich mit Fristsetzung zu ermahnen.
  
  »Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service
  
  Sollte auf eine solche Ermahnung keine Reaktion erfolgen ist eine fristlose Kündigung aussichtsreich.
• Falls eine Gebühr, vom Kunde, nicht gezahlt wurde kann eBay von sich aus außerordentlich kündigen.
• Sollte der Kunde sehr häufig das Angebot der kostenlosen Rücksendung nutzen hat der Betreiber ebenfalls die Möglichkeit die Mitgliedschaft vorzeitig zu beenden. Jedoch nur wenn der Nutzer in den letzten 12 Monaten vorgewarnt wurde.
• Verstirbt der Kunde, so sollten die Erben frühzeitig kündigen und dabei eine Kopie des Erbscheins beifügen. Es kann auch versucht werden bereits mit einer Kopie der Sterbeurkunde zu kündigen.
  
  »Mehr zur Kündigung im Todesfall: Welche Verträge laufen weiter? Und was muss unternommen werden?

Inhalt, Form und Versand der Kündigung Eine Kündigung von eBay Plus hat keine besonderen Formerfordernisse. Es reicht ein einfaches Schreiben in welchem:

• der Kunde,
• der Kündigungswunsch,
• der Vertragstyp
• und der Anbieter,
• sowie der Beendigungszeitpunkt (es kann auch die Formulierung "zum nächstmöglichen Termin" verwendet werden)

eindeutig zu erkennen sind.

Da der Kunde im Zweifelsfall den Zugang der Kündigung oder des Widerrufs bei eBay beweisen können muss kann es in manchen Fällen sinnvoll sein das Schreiben per Einschreiben-Rückschein oder als Fax (Sendebericht aufbewahren) zu verschicken.

Kündigungsadresse Eine Kündigung oder ein Widerruf der eBay Plus Mitgliedschaft ist an folgende Adresse zu richten:

eBay GmbH
Albert-Einstein-Ring 2-6
14532 Kleinmachnow


Folgen einer Kündigung Durch eine Kündigung der eBay Plus Mitgliedschaft gehen alle eBay Plus Leistungen verloren.

Folgende Vorteile gibt es, in der Regel, bei einer eBay Plus Mitgliedschaft:

• Der Versand wie auch der Rückversand sind gratis. Für den Rückversand wird ein passendes Rücksendelabel von eBay erstellt.
• Gehen Bestellungen bis 14 Uhr ein, dann werden diese sofort bearbeitet. Ziel ist es, dass diese Bestellungen maximal 2 Tage Laufzeit haben. Diese sollen also schnellstens beim Käufer eintreffen.
• Für die eBay Plus Mitglieder gibt es noch exklusive Kaufmöglichkeiten ähnlich dem Prime-Day von Amazon.
• Mit eBay Plus kann gepunktet werden. Für jeden bei eBay ausgegebenen Euro werden Punkte erteilt, die mittels Gutscheine eingelöst werden können.
• eBay Plus gibt es speziell nur für Deutschland. Ausgerichtet ist dies für „spezielle Bedürfnisse“ der deutschen Online-Käufer bei eBay. Zu diesen speziellen Bedürfnissen zählen: sehr schneller Versand, das Anbieten von niedrigen Versandkosten, eine unkomplizierte Rückabwicklung bei Rückversand sowie relative niedrige Preise.
• Ein neues Mitglied von eBay Plus erhält auch eine Elektro-Garantie für ein Elektrogerät.
  
  Diese gilt für Neu- und Gebrauchtgeräte. Gebrauchtgeräte dürfen aber nicht älter als 5 Jahre sein. Der Kaufwert dieser Geräte muss zwischen 150 und 5.000 Euro liegen.
  
  Wichtig ist, dass die Rechnung als Nachweis aufbewahrt werden muss. Es ist unabhängig, ob das Gerät bei eBay oder anderswo erworben wurde. Handys fallen nicht unter diesen Service.
  
  Wichtig: Diese Garantie kann nur bei einer eBay Plus Mitgliedschaft in Anspruch genommen werden. Als Schaden gilt nur, wenn eine Funktionseinschränkung beim Gerät eintritt. Kratzer oder Schrammen sind in der Garantie nicht inbegriffen. Selbiges gilt für Akkuschäden.

Auch gewerbliche Verkäufer können an eBay Plus teilnehmen und erhalten folgende Vorteile:

• Alle Plus Artikel werden bei eBay durch ein Logo und weitere Filter entsprechend hervorgehoben.
• Die Verkäufer erhalten auch noch 15 Prozent Nachlass auf anfallende eBay Provisionen.
• Die Online-Händler müssen „Verkäufer mit Top-Bewertung“ sein, müssen PayPal als Zahlungsmethode anbieten, es muss ein einmonatiges Rückgaberecht dem Käufer eingeräumt
• werden, welches kostenlos zu sein hat und liegt der Verkaufspreis über 10 Euro, dann muss der Versand eine Sendungsverfolgung beinhalten.

Kündigung von eBay Plus Muster

»Einfach mit dem Generator, für die Kündigung der eBay Plus Mitgliedschaft, ein Schreiben erstellen...

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Kündigungsschreiben eBay Plus Muster: