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Für echte Fans hat die Formel 1 (Formula1) ein eigenes Streaming-Programm ins Leben gerufen. Nicht nur die Übertragung der TV-Bilder wurde angekündigt, sondern auch exklusive Inhalte wie der Blick aus den Kameras, die sich an Bord der Formel-1-Rennwagen befinden, oder den ungefilterten Boxenfunk. Hinter dem Angebot steht die Firma Formula One Digital Media Limited.

Es gibt insgesamt vier Pakete, die über F1 TV gebucht werden können. Y1 Access und y1 Pro mit 2 verschiedenen Laufzeiten.

Y1 bietet die komplette Übertragung von allen Formel-1-Sessions sowie Rennen aus dem Archiv vergangener Tage. Es gibt dazu Live-Daten zum Timing, zur Position des Fahrers und zum Zustand der Reifen. Live Übertragung ist allerdings nicht Bestandteil des Paketes. Wer die sehen will, bucht gleich das Paket y1 Pro. Neben Live TV-Bildern gibt es dabei die erwähnten On-Board-Kameras und den ungefilterten Zugriff auf die Funkübertragungen der Teams.

Für eine Kündigung ist es wichtig zu wissen welche Laufzeiten die Packete haben und welche Frist bei einer Kündigung eingehalten werden muss.

Kündigungsfrist Jedes dieser Pakete kann für einen Monat oder für ein komplettes Jahr (12 Monate) gebucht werden (auch Laufzeit genannt).

Es gibt dabei keine Kündigungsfrist, das bedeutet es kann noch am letzten Tag der Laufzeit gekündigt werden. Das Abo endet bei einer normalen Kündigung dabei immer mit dem Ende der Laufzeit auch, wenn vorher gekündigt wurde. Bis dahin kann auch alles wie gewohnt genutzt werden.

Tipp: Sicherheitshalber sollte frühzeitig gekündigt werden, denn dann ist noch genug Zeit auf einem anderen Weg erneut zu kündigen, falls der Anbieter einem keine Kündigungsbestätigung schickt.

Wird nicht rechtzeitig gekündigt verlängert sich der Vertrag automatisch um eine weitere Laufzeit.



Widerruf Sofern beim Abschluss des Abos nicht bestätigt werden musste, dass der Dienst sofort ausgeführt werden soll und das Widerrufsrecht damit verwirkt ist, kann innerhalb der ersten 14 Tage der Vertragsabschluss widerrufen werden. Es reicht dabei aus wenn der Widerruf am letzten Tag dieser Frist verschickt wird.

Durch ein Widerruf gilt das Abo als nicht abgeschlossen und bereits gezahlte Gebühren sind einem zu erstatten. Für bereits genutzte Leistungen und entstandene Unkosten kann jedoch von der Erstattung etwas einbehalten werden.

»Mehr zum Thema und ein Muster-Widerrufsschreiben

Fristlose außerordentliche Kündigung Bei vorliegen eines wichtigen und ausreichenden Grundes kann das F1 TV Abo auch vor dem Ende der Laufzeit beendet werden.

Gleich nach dem Start des Service gab es technische Probleme, die zum Teil dazu führten, dass zahlende Nutzer nichts vom Rennen zu sehen bekamen. Auch der Preis war dann doch recht happig, da ein Monat y1 Pro knapp acht Euro kostet - das sind vier pro Rennen, zusätzlich zur Gebühr für Kabel und GEZ. Viele fragten sich also, wie man y1 wieder kündigen kann.

Der Anbieter muss bei Problemen jedoch zuerst abgemahnt werden und dabei eine ausreichende Frist festgelegt werden innerhalb welcher die Probleme zu beheben sind. Nur falls bis nach Fristablauf keine Verbesserung eingetreten ist kann fristlos gekündigt werden.

Daher kann es Vorteilhaft sein den Anbieter bei Problemen stattdessen um eine anteilige Erstattung (das heißt eine Erstattung für den nicht nutzbaren Zeitraum) zu bitten.

Hinweis: Falls außerordentlich gekündigt wird so sollte der Grund im Kündigungsschreiben stehen.

Vorgehen bei einer Kündigung Y1 macht es den Nutzern vergleichsweise einfach, zu kündigen. Eine Kündigung zu schreiben ist nicht zwingend notwendig. Auch gibt es keine Fristen. Der Nutzer kann jederzeit kündigen, muss jedoch den gebuchten Zeitraum bis zum Schluss bezahlen, darf ihn aber auch uneingeschränkt nutzen.

Online-Kündigung im Account

Zur Kündigung kann der Nutzer sich im Kundencenter unter formula1.crz5rzom einloggen.

• Unter My F1 auf Account-Details
• Dann My Subscription wählen. Dort befindet sich eine Übersicht über die Vertragsinhalte.
• Es gibt dort auch die Option Cancel Subscription.
• Hinweis: Nach dem Klicken öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in welchem y1 gerne den Grund für die Kündigung erfahren möchte. Es spielt aber keine Rolle, was dort eingetragen wird.
• Zuletzt muss die Kündigung mit Yes Cancel bestätigt werden.
• Im Account sollte nun unter My Subscription der Vertrag mit Status cancelled stehen.

Wichtig: Nutzer, die das Abo über den App Store gebucht haben, müssen es auch dort kündigen.

Dazu im App Store nach unten scrollen, Apple ID anzeigen lassen - unter dem Punkt Abos befindet sich das Menü Verwalten, wo man bestehende Services per antippen kündigen kann.

»Eine Ausführliche Anleitung zur Kündigung von Abos im Apple-App-Store

»Kündigung und Widerruf bei Google Play Apps

Online-Kündigung per E-Mail Es gibt auch die Möglichkeit, ein Kündigungsschreiben per E-Mail zu schicken. Hierzu muss eine E-Mail an

customersupport@mail.formula1.ctutuzom

geschickt werden.

Betreffzeile: Kündigung.

Enthalten sein sollte:

• Name des Kunden
• Anschrift des Kunden
• Datum
• Bestelldatum

Kündigungsadresse und Angaben Die Anschrift des Anbieters befindet sich im Ausland und lautet wie folgt:

Formula One Digital Media Limited
No.2 St. James’s Market
London, SW1Y 4AH
Großbritannien

Bei einem Postversand empfiehlt es sich sicherheitshalber ein Einschreiben-Rückschein zu verschicken.

Der Anbieter erwartet dabei folgende Angaben:

• Name des Kunden
• Anschrift des Kunden
• Datum
• Bestelldatum
• Eine Unterschrift durch den Kunden

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