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Die ERV (Europäische Reiseversicherung) ist als Teil der ERGO - Group einer der führenden Reiseversicherer in Europa. Die sogenannte Reiserücktrittsversicherung der ERV erstattet die Kosten im Falle von Stornierung oder Abbruch einer gebuchten Reise. Darüber hinaus auch weitere Reise bezogene Versicherungen wie: Reiseschutzversicherung, Reiseversicherung und auch eine Auslandskrankenversicherung.

Im Folgenden wird erklärt wie diese Versicherungen wieder gekündigt werden können.

Widerrufsrecht: Wenn der Vertrag noch neu ist Versicherungsverträge mit einer Laufzeit von mindestens einem Monat beinhalten ein Widerrufsrecht. Die Vertragserklärung kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Beginn der Frist ist der Zeitpunkt des Erhalts der schriftlichen Widerrufsbelehrung, von Versicherungsschein, Vertragsbestimmungen, Versicherungsbedingungen, die Informationen zum Versicherungsvertrag jeweils in Textform. Bei elektronischen Vertragsabschlüssen beginnt die Frist nicht vor Erhalt der Kundeninformationen.

Durch ein Widerruf gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Die bereits gezahlte Prämie wird einem erstattet, wobei jedoch für die Zeit vor dem Zugang des Widerrufes ein entsprechender Anteil abgezogen wird.

Um die Widerrufsfrist zu wahren reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufschreibens. Mit Zugang des Widerrufs endet auch der Versicherungsschutz.

Kündigungsfristen Wird ein mit der ERV geschlossener Vertrag nicht spätestens einen Monat vor Ablauf durch eine der Vertragsparteien gekündigt, verlängert sich der Versicherungsvertrag in der Regel um ein Jahr.

Wichtig: Da im eigenen Vertrag oder den erhaltenen AGB eine abweichende Kündigungsfrist vereinbart sein kann empfiehlt es sich dort sicherheitshalber nachzuprüfen.

Tipp: Maximal darf die Frist jedoch 3 Monate zum Laufzeitende betragen. Es kann jedoch eine Erstlaufzeit von mehreren Jahren vereinbart sein.

Wurde dagegen eine Höchstversicherungsdauer vereinbart, so läuft der Vertrag nach Ablauf dieser Dauer automatisch aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Fristlose und außerordentliche Kündigung Beim Vorliegen eines wichtigen Grundes der die Fortführungen des Versicherungsverhältnisses unzumutbar macht kann von beiden Seiten außerordentlich gekündigt werden.

Denkbare Gründe sind:

• Wenn eine Beitragserhöhung bevorsteht wird der Versicherungsnehmer in der Regel im Vorraus informiert und es besteht dann ab dem Zugang der Informationen eine 4-wöchige Frist innerhalb derer außerordentlich gekündigt werden kann. Dabei muss das Kündigungsschreiben noch vor dem Ablauf der Frist ankommen und als Beendigungstermin ist der Änderungszeitpunkt zu wählen.
• Im Fall einer nachteiligen Änderung der Versicherungsbedingungen besteht ebenfalls ein Recht auf eine vorzeitige Beendigung des Vertrages. Auch hier ist der Kunde zuerst zu informieren und es beginnt dann eine 4-wöchige Frist innerhalb derer eine außerordentliche Kündigung bei der ERV ankommen muss. Als Beendigungstermin gilt dabei das Datum zu dem die Änderungen in Kraft tretten.

Achtung: Es reicht in beiden Fällen, für den Beginn der Kündigungsfrist, schon aus, wenn die Informationen ungelesen im Postkasten oder, falls eine elektronische Methode genutzt wird, im elektronischen Postfach liegen.

Ferner besteht auch ein Sonderkündigungsrecht: Wenn ein Versicherungsfall eingetreten ist, kann der Vertrag sowohl durch die ERV als auch durch den Versicherungsnehmer innerhalb eines Monats nach Abschluss der Entschädigungsverhandlungen gekündigt werden.

Hier ist es dem Versicherungsnehmer überlassen, ob er mit sofortiger Wirkung kündigen möchte, oder zu einem späteren Zeitpunkt. Er muss jedoch bis spätestens zum Ende des laufenden Versicherungsjahres kündigen und das Schreiben muss dennoch unbedingt noch vor dem Ablaufen der einmonatigen Frist beim Anbieter ankommen. Die ERV selbst kann ebenfalls mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Wichtig: Wenn fristlos bzw. außerordentlich gekündigt wird sollte in der Kündigung der Grund genannt werden.

Kündigungsadresse und Versand Als Kündigungsschreiben ist ein kurzer Brief ausreichend, dieser ist versehen mit der Versicherungsnummer an folgende Anschrift zu senden:

Europäische Reiseversicherung AG
Rosenheimer Straße 116
81669 München

Wichtig: Der Versicherungsnehmer muss im Falle einer Kündigung selbst dafür Sorge tragen, einen Nachweis über den Eingang seines Kündigungsschreibens bei der ERV zu haben.

Das Kündigungsschreiben sollte die ERV am besten per Post als Einschreiben-Rückschein erreichen.

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