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Beim Anbieter MTV Mobile müssen etwaige Verträge immer schriftlich gekündigt werden. Wünscht der Kunde eine ordentliche Kündigung, so ist diese in schriftlicher Form mit der Angabe der jeweiligen Zusatzleistungen, die der etwaige Kunde bei Vertragsabschluss gebucht hat, zu einzureichen.

Kündigungsfrist bei MTV Mobile Der Anbieter selbst legt für eine ordentliche Kündigung eines Mobilfunkvertrags folgende Modalitäten fest: da die Mindestlaufzeit der hier angebotenen Verträge in der Regel 24 Monate beträgt, beträgt die Kündigungsfrist hier 3 Monate – wobei maximal 3 Monate vor Ende der Laufzeit gekündigt werden kann.

Hat der Kunde einen Vertrag von 24 Monaten abgeschlossen und kündigt diesen nicht spätestens mit Beginn des 21. Monats, so wird der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert. Das Kündigungsschreiben muss dabei vor Ablauf dieser Frist beim Anbieter eingegangen sein.

Die Kündigungsfrist findet sich auch in den AGB oder im Vertrag.

Die fristlose Vertragskündigung Eine fristlose oder auch außerordentliche Kündigung kann, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, auch ohne Einhaltung der 3-Monats-Frist erfolgen.

Jedoch unterschreibt der Kunde beim Abschluss des Vertrags, dass bei einer außerordentlichen Kündigung bis zu 75 Prozent Entschädigung des Paketpreises seitens MTV Mobile eingefordert werden können.

Je nach Grund für die außerordentliche Kündigung ist allerdings fraglich ob dies rechtens ist. Dennoch sollte diese Option daher wohlüberlegt sein.

Folgende Gründe sind denkbar:

• Wenn die im Vertrag geannnten Leistungen nicht oder nur teilweise erbrahct werden und auch nach einer schriftlichen Abmahnung keine Besserung eingetreten ist.
• Wenn sich die Gebühren oder Leistung des Angebotes nachteilig ändern sollten (und dies nicht schon im Vertrag festgelegt war) kann außerordentlich gekündigt werden. Ab der Informierung über die Änderungen (wenn der ein Brief im Postkasten liegt ist ausreichend) beginnt eine 4-Wöchige Kündigungsfrist zu laufen innerhalb der die Kündigung beim Anbieter eingegangen sein muss. Gekündigt wird dabei immer zum Zeitpunkt der Änderungen.
• Bei Versterben des Kunden können die Erben kündigen. Es sollte dabei baldigst möglich das Kündigungsschreiben verschickt werden und eine Kopie des Erbscheins angefügt werden.

Das Kündigungsschreiben muss an folgende Adresse geschickt werden: MTV Mobile
C/O E-Plus Service GmbH & Co. KG
Postfach
14425 Potsdam


Folgende Punkte sollten im Kündigungsschreiben enthalten sein:

• Vollständiger Name
• Adresse
• Die Vertragsnummer
• Telefonnummer für Rückfragen (Optional). Manchmal werden einem bei einer Kündigung bessere Konditionen angeboten,wenn man bereit ist den Vertrag zu behalten.
• Der Kündigungsgrund, sofern fristlos außerordentlich gekündigt wird.
• So könnte die Kündigung formuliert sein:
  
  "hiermit kündige ich meinen oben genannten Handyvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu."
• Im Falle das die Rufnummer mitgenommen soll ist dies zu erwähnen.
• Eine handschriftliche Unterschrift

Sonderfall: Prepaid-Karten Eine Kündigung eines derartigen Vertrags muss nicht erfolgen, da dieser keine monatlichen Umsatzgebühren seitens den Kunden für den Anbieter beinhaltet – hier kann auf eine Kündigung verzichtet werden, da auch ein weiterer Bestand dieser Kunde-Anbieter-Beziehung zu keinerlei gegenseitiger Kosten führen wird solange keine Zusatzleistungen gebucht werden.

Dieser Vertrag mit dem Anbieter endet automatisch, sobald das Aktivitätsfenster der Prepaid-Karte endet.

Des Weiteren deaktiviert der Anbieter Prepaid-Karten, welche länger als 2 Monate nicht mehr benutzt worden sind oder nicht mehr aufgeladen worden sind.

Widerruf eines Vertrages der noch keine 2 Wochen alt ist Weiterhin haben Kunden die Möglichkeit des Widerrufs – hierfür muss dem Anbieter der Widerruf des Vertrags spätestens 14 Tage nach Abschluss des Vertrags (denn zusammen mit diesem erhält man in der Regel auch die Widerrufsbelehrung).

Es muss sich dabei allerdings um ein Fernabsatzgeschäft (z.B. über das Internet oder Telefon) oder „Haustürgeschäft" gemäß § 312b BGB bzw. § 312 BGB im Allgemeinen handeln – dem Anbieter zugesandt werden.

Muster für ein Widerrufsschreiben

Kündigung des MTV-Mobile-Abonnements Muster

»Einfach mit dem Kündigungsgenerator, für die MTV-Mobile, ein Kündigungsschreiben erstellen...

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Kündigungsschreiben MTV-Mobile Muster: