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Die Babbel GmbH ist eine Sprachplattform mit Sitz in Berlin. Sie wurde 2007 gegründet und hat etwa 500 Festangestellte und Freiberufler. Die verschiedenen Sprachen lassen sich im kostenpflichtigen Abo lernen. Dabei sind entweder eine oder zwei oder alle Sprachen auswählbar zu normalen Abopreisen oder zu Sonderangeboten, wie zwei Sprachen zum Preis für eine oder alle Sprachen zum Preis für zwei.

Im Folgenden wird erklärt wie und wann ein Babbel-Abo wieder beendet werden kann

Kündigungsfrist - Wie lange läuft ein Abo bei Babbel? Wie die meisten Abos verlängert Babbel sich so lange automatisch, bis entweder eine Kündigung über die Webseite erfolgte oder das Abo in dem Apple App Store sowie Google Play Store gekündigt wird. Daher ist es wichtig rechtzeitig zu kündigen und zwar vor dem Datum der nächsten Verlängerung, das heißt, bevor die aktuellen Zahlungsperiode zu Ende ist.

Es kann dabei jederzeit, also fristlos gekündigt werden. Eine gebuchtes Abo kann jedoch nich vorzeitig beendet werden, das heißt das bereits gebuchte Abo ist zu zahlen. Nur wenn wichtige Gründe vorhanden wäre, wie zum Beispiel dauerhafte Störungen der Nutzbarkeit, wäre eine außerordentliche Kündigung denkbar. In einem solchen fall muss der Anbieter jedoch zuerst abgemahnt werden.

»Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service vor einer Kündigung

Auch nach der Kündigung ist der Zugriff auf die bezahlten Kurse gewährleistet, bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und danach noch auf die Vokabeltrainings.

Widerruf in den ersten 14 Tagen Das Babbel Abo kann nach Gesetz und auch gemäß der AGB von Babbel innerhalb der ersten 14-Tage widerrufen werden.

Durch einen solchen Widerruf gilt das Abo als nicht abgeschlossen und der Anbieter muss dem Kunden die Gebühren erstatten. Für bereits genutzte Leistungen und entstandene Unkosten kann jedoch etwas berechnet oder mit der Erstattung verrechnet werden.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen muss der Widerruf spätestens 14 Tage nach dem Abschluss widerrufen werden.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

> Wie ist das Abo bei Babbel zu kündigen? Das Abo kann auf unterschiedliche Arten gekündigt werden:

• 1. Kündigung über die Webseite
  
  Nach dem Einloggen auf www.babbel.ctuzuiomerscheint das Dashboard.
  
  Zuerst im Dashboard oben rechts auf den Nutzernamen.
  
  Ein Klick auf den Namen und dann auf Profil und Einstellungen, anschließend auf Kontoinformationen.
  
  Nun findet sich unter Jetzt aktiv und Änderungen,
  
  der Button Automatische Abo-Verlängerung deaktivieren. Mit einem Klick auf diesen Button kann das Abo gekündigt werden.
  
  
• 2. Kündigung per E-Mail oder Hilfe-Funktion
  
  Es kann auch per E-Mail gekündigt werden dazu muss an sales@de.babbel.ctuzuiomeine E-Mail mit dem Kündigungswunsch und den Kontoinformationen geschickt werden.
  
  Der Support kann auch vom Mobilgerät aus über den Menüpunkt "Hilfe" kontaktiert werden, welche sich in den Babbel-Smartphone-Apps befindet.
  
  Eine automatische Kündigungsbestätigung mit dem Ablaufdatum kommt, im Normalfall, anschließend an die E-Mail-Adresse des Nutzers.
  
  
• 3. Das Abo wurde im Apple App Store gebucht
  
  Dann verwaltet es Apple. Deshalb muss die Kündigung bei Apple erfolgen. Das funktioniert über die Apple-ID auf dem iPhone und iPad oder iPod touch:
  
  
  • Auf dem mobilen Gerät wird Einstellungen
  • und dann iTunes & App Store gewählt,
  • dann auf Apple-ID anzeigen
  • und Ggf. Anmelden.
  • Im Menü ist der Button Abos.
  • Ein Klick auf das zu verwaltende Abo öffnet die Details
  • Nun fehlt noch ein Klick auf Abonnement kündigen.
  
  
  »Detailliertere Informationen zur Kündigung im Apple App Store
  
  
• 4. Das Abo ist im Google Play-Store gebucht
  
  
  • Im Google-Play-Konto anmelden und
  • im Menü den Button Konto wählen.
  • Dort ist unter Abonnements das Babbel-Abo, das dort zu kündigen ist.
  • Im daraufhin angezeigten Dialogfeld muss noch die Kündigung bestätigt werden.
  
  
  »Detailliertere Informationen zur Kündigung im Google Play-Store
  
  

Selbstverständlich kann auch per Post gekündigt werden, jedoch ist davon auszugehen, dass falls das Abo über Google-Play oder den Apple App Store gebucht wurde es am besten dort gekündigt wird. Wer auf Nummer sicher gehen möchte verschickt das Schreiben als Einschreiben-Rückschein.

Kündigungsadresse Hinter Babbel steht die Firma Lesson Nine mit folgender Anschrift:

Lesson Nine GmbH
- Babbel -
Max-Beer-Str. 2
10119 Berlin

Tel.: 0049 30 779079 400
E-Mail: info@babbel.com

Kündigung von Babbel Muster

»Einfach mit dem Generator, für eine Kündigung des Babbel-Abos ein Schreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben Babbel Muster: